Programa Fornecedor de Soluções Cloud

Este artigo explica como configurar sua oferta para estar disponível para o programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem). Além de publicar suas ofertas através de lojas online de marketplace comercial, você também pode vender através do programa CSP para alcançar milhões de clientes qualificados da Microsoft que o programa atende.

Você pode configurar ofertas novas ou existentes para disponibilidade no programa CSP com base em opt-in, o que permite que os parceiros CSP vendam seus produtos e criem soluções agrupadas para os clientes.

Os editores são responsáveis por fornecer suporte de correção de falhas aos clientes finais e por fornecer um mecanismo para que os parceiros no programa CSP e/ou clientes entrem em contato com você para obter suporte. É uma prática recomendada fornecer aos parceiros do programa CSP documentação do usuário, treinamento e notificações de integridade/interrupção do serviço (conforme aplicável) para que os parceiros no programa CSP estejam equipados para lidar com solicitações de suporte de nível 1 dos clientes.

As seguintes ofertas são elegíveis para serem aceitas para serem vendidas por parceiros no programa CSP:

• Ofertas de transações de software como serviço (SaaS)
• Máquinas Virtuais (VMs)
• Modelos de soluções
• Aplicações geridas
• Ofertas do Dynamics 365 Business Central (novas)

Nota

Os planos de VM Containers e Bring Your Own License (BYOL) são aceitos para serem vendidos por parceiros no programa CSP por padrão.

Como configurar uma oferta

Configure a configuração de aceitação do programa CSP ao criar a oferta no Partner Center.

Adesão ao Partner Center

A experiência de aceitação está localizada no módulo de audiência do Revendedor CSP:

Escolha entre três opções:

1. Qualquer parceiro no programa CSP.
2. Parceiros específicos no programa CSP que seleciono.
3. Nenhum parceiro no programa CSP.

Opção 1: Qualquer parceiro no programa CSP

Ao escolher essa opção, todos os parceiros do programa CSP são elegíveis para revender sua oferta aos seus clientes.

Opção 2: Parceiros específicos no programa CSP que seleciono

Ao escolher essa opção, você autoriza quais parceiros no programa CSP são elegíveis para revender sua oferta.

Para autorizar parceiros, selecione Selecionar parceiros CSP e será exibido um menu que permite pesquisar por nome de parceiro ou ID de locatário do CSP Microsoft Entra.

Você pode aplicar filtros de pesquisa, como País, Competência ou Habilidade.

Depois de escolher a lista de parceiros, selecione Adicionar.

Uma tabela mostrando a lista de parceiros selecionados aparece na página de público do Revendedor CSP.

Selecione Salvar rascunho para registrar suas alterações.

Se esta oferta não for publicada, pode publicá-la para a disponibilizar aos parceiros selecionados.

Nota

Se você autorizar um parceiro no programa CSP em uma determinada região, ele poderá vender a oferta a qualquer cliente que pertença a essa região específica. Para obter mais informações sobre como as ofertas de CSP são classificadas em regiões, consulte Mercados regionais e moeda do programa Provedor de Soluções na Nuvem.

Se você estiver atualizando a lista CSP de uma oferta já publicada, adicione os parceiros e selecione Sincronizar público CSP.

Se você tiver uma oferta que já tenha uma lista de parceiros autorizados e quiser usar a mesma lista para outra oferta, use Importar/Exportar. Navegue até a oferta que tem a lista CSP e selecione Exportar CSPs. A função desenvolve um arquivo .csv que pode ser importado para outra oferta.

Opção 3: Nenhum parceiro no programa CSP

Ao escolher essa opção, você está optando por excluir sua oferta do programa CSP. Pode alterar esta seleção a qualquer momento.

Desautorizar parceiros no programa CSP

Se você autorizou um parceiro no programa CSP e esse parceiro já revendeu o produto para seus clientes, você não terá permissão para desautorizar esse parceiro.

Se um parceiro do programa CSP não tiver vendido seu produto para seus clientes e você quiser remover o CSP após a publicação da oferta, use as seguintes instruções:

1. Vá para a página Solicitação de suporte. Os primeiros menus suspensos são preenchidos automaticamente para você.

   Nota

   Não altere as seleções do menu suspenso pré-preenchidas.

2. Em Selecione a versão do produto, selecione Gerenciamento de ofertas ao vivo.

3. Em Selecione a categoria que melhor descreve o problema, escolha a categoria que se refere à sua oferta.

4. Em Selecione um problema que melhor descreva o problema, selecione Atualizar oferta existente.

5. Selecione Avançar para ser direcionado para a página Detalhes do problema para inserir mais detalhes sobre o problema.

6. Use Desautorizar CSP como o título do problema e preencha o restante das seções necessárias.

Navegar entre opções

Use esta seção para navegar entre as três opções de revendedor CSP.

Navegue a partir da Opção um: Qualquer parceiro no programa CSP

Se a sua oferta for atualmente a Opção 1: Qualquer parceiro no programa CSP e você quiser navegar para qualquer uma das outras duas opções, use as seguintes instruções para criar uma solicitação:

1. Vá para a página Solicitação de suporte. Os primeiros menus suspensos são preenchidos automaticamente para você.

   Nota

   Não altere as seleções do menu suspenso pré-preenchidas.

2. Em Selecione a versão do produto, selecione Gerenciamento de ofertas ao vivo.

3. Em Selecione a categoria que melhor descreve o problema, escolha a categoria que se refere à sua oferta.

4. Em Selecione um problema que melhor descreva o problema, selecione Atualizar oferta existente.

5. Selecione Avançar para ser direcionado para a página Detalhes do problema para inserir mais detalhes sobre o problema.

6. Use Desautorizar CSP como o título do problema e preencha o restante das seções necessárias.

Nota

Se você estiver tentando navegar até a Opção dois e um parceiro do programa CSP já tiver revendido a oferta para seus clientes, esse parceiro já está, por padrão, na sua lista de parceiros autorizados.

Navegar a partir da Opção dois: Parceiros específicos no programa CSP que seleciono

Se a sua oferta for atualmente a Opção 2: Parceiros específicos no programa CSP que seleciono e você gostaria de navegar até a Opção um: Qualquer parceiro no programa CSP, use as seguintes instruções para criar uma solicitação:

1. Vá para a página Solicitação de suporte. Os primeiros menus suspensos são preenchidos automaticamente para você.

   Nota

   Não altere as seleções do menu suspenso pré-preenchidas.

2. Em Selecione a versão do produto, selecione Gerenciamento de ofertas ao vivo.

3. Em Selecione a categoria que melhor descreve o problema, escolha a categoria que se refere à sua oferta.

4. Em Selecione um problema que melhor descreva o problema, selecione Atualizar oferta existente.

5. Selecione Avançar para ser direcionado para a página Detalhes do problema para inserir mais detalhes sobre o problema.

6. Use Desautorizar CSP como o título do problema e preencha o restante das seções necessárias.

Se a sua oferta for atualmente a Opção 2: Parceiros específicos no programa CSP que seleciono e você quiser navegar até a Opção 3: Sem parceiros no programa CSP, você só poderá navegar para essa opção se os parceiros no programa CSP que você autorizou anteriormente não tiverem revendido sua oferta para clientes finais. Use as seguintes instruções para criar uma solicitação:

1. Vá para a página Solicitação de suporte. Os primeiros menus suspensos são preenchidos automaticamente para você.

   Nota

   Não altere as seleções do menu suspenso pré-preenchidas.

2. Em Selecione a versão do produto, selecione Gerenciamento de ofertas ao vivo.

3. Em Selecione a categoria que melhor descreve o problema, escolha a categoria que se refere à sua oferta.

4. Em Selecione um problema que melhor descreva o problema, selecione Atualizar oferta existente.

5. Selecione Avançar para ser direcionado para a página Detalhes do problema para inserir mais detalhes sobre o problema.

6. Use Desautorizar CSP como o título do problema e preencha o restante das seções necessárias.

Navegue a partir da Opção 3: Sem parceiros no programa CSP

Se a sua oferta for atualmente a Opção 3: Sem parceiros no programa CSP, você pode navegar para qualquer uma das outras duas opções a qualquer momento.

Compartilhamento de materiais de vendas e suporte com parceiros no programa CSP

Para ajudar os parceiros no programa Provedor de Soluções na Nuvem a representar sua oferta de forma mais eficaz e interagir com sua organização, você deve enviar materiais de vendas e suporte que estarão disponíveis para os revendedores. Estes recursos não serão expostos aos clientes nas lojas online.

Canal CSP do Partner Center

Se você optou pelo canal CSP no Partner Center, os editores devem inserir uma URL que hospede materiais de marketing relevantes e informações de contato do canal no módulo de listagem de ofertas.

Próximos passos

• Saiba mais sobre os serviços de Go-to-market.
• Inicie sessão no Partner Center para criar e configurar a sua oferta.