Planear uma oferta de Serviço Gerido

Este artigo apresenta os requisitos para publicar uma oferta de Serviço Gerenciado no mercado comercial usando o Partner Center.

Os Serviços Geridos são ofertas do Azure Marketplace que permitem a gestão multilocatária e multilocatária com o Azure Lighthouse. Para saber mais, consulte O que é o Azure Lighthouse? Quando um cliente compra uma oferta de Serviço Gerenciado, ele pode delegar uma ou mais assinaturas ou grupos de recursos. Em seguida, você pode trabalhar nesses recursos usando o Azure Lighthouse.

Requisitos de elegibilidade

Para publicar uma oferta de Serviço Gerenciado, você deve ter uma designação de Parceiro de Soluções para Infraestrutura (Azure). Isso demonstra sua experiência para os clientes. Para obter mais informações, consulte Designações de parceiros de solução. As ofertas têm de cumprir todas as políticas de certificação do mercado comercial aplicáveis para serem publicadas no Azure Marketplace.

Leads de clientes

O mercado comercial coletará leads com informações de clientes para que você possa acessá-los no espaço de trabalho Referências no Partner Center. Os leads incluirão informações como detalhes do cliente, juntamente com o nome da oferta, ID e loja online onde o cliente encontrou sua oferta.

Você também pode optar por conectar seu sistema de CRM à sua oferta. O mercado comercial oferece suporte ao Dynamics 365, Marketo e Salesforce, juntamente com a opção de usar uma tabela do Azure ou configurar um ponto de extremidade HTTPS usando o Power Automate. Para obter orientações detalhadas, consulte Leads de clientes da sua oferta de mercado comercial.

Você pode adicionar ou modificar uma conexão CRM a qualquer momento durante ou após a criação da oferta. Para obter orientações detalhadas, consulte Leads de clientes da sua oferta de mercado comercial.

Contratos legais

Na página Propriedades do Partner Center, ser-lhe-á pedido que forneça os termos e condições para a utilização da sua oferta. Você pode inserir seus termos diretamente no Partner Center ou fornecer o URL onde eles podem ser encontrados. Os clientes terão de aceitar estes termos e condições antes de comprarem a sua oferta.

Detalhes do anúncio da oferta

Ao criar sua oferta de Serviço Gerenciado no Partner Center, você inserirá texto, imagens, documentos e outros detalhes da oferta. Isso é o que os clientes verão quando descobrirem sua oferta no Azure Marketplace. Veja o seguinte exemplo:

Descrições de chamada

1. Logótipo
2. Nome
3. Breve descrição
4. Categorias
5. Contratos legais e política de privacidade
6. Description
7. Screenshots/vídeos
8. Ligações úteis

Veja um exemplo de como a listagem de ofertas aparece no portal do Azure:

Descrições de chamada

1. Nome
2. Descrição
3. Ligações úteis
4. Screenshots/vídeos

Nota

Se a sua oferta estiver em um idioma diferente do inglês, a listagem da oferta pode estar nesse idioma, mas a descrição deve começar ou terminar com a frase em inglês "Este serviço está disponível no <idioma do conteúdo> da sua oferta". Você também pode fornecer documentos comprobatórios em um idioma diferente do usado nos detalhes da listagem da oferta.

Para ajudar a criar sua oferta com mais facilidade, prepare alguns desses itens com antecedência. Os seguintes itens são obrigatórios, salvo indicação em contrário.

Nome: aparecerá como o título da sua listagem de ofertas no mercado comercial. O nome pode ser registado. Ele não pode conter emojis (a menos que sejam símbolos de marca registrada e direitos autorais) e deve ser limitado a 200 caracteres.

Resumo dos resultados da pesquisa: descreva o objetivo ou objetivo da sua oferta em 100 caracteres ou menos. Este resumo é usado no mercado comercial listando resultados de pesquisa. Não deve ser idêntico ao título. Considere incluir suas principais palavras-chave de SEO.

Descrição sucinta: forneça uma breve descrição da sua oferta (até 256 caracteres). Ele será exibido na sua listagem de ofertas no portal do Azure.

Descrição: descreva a sua oferta em 5.000 caracteres ou menos. Esta descrição será exibida na listagem do mercado comercial. Considere incluir uma proposta de valor, benefício-chave, categoria ou associações do setor e quaisquer divulgações necessárias.

Aqui estão algumas dicas para escrever a sua descrição:

• Descreva claramente o valor da sua oferta nas primeiras frases, incluindo:
  • O tipo de utilizador que beneficia da oferta.
  • O que o cliente precisa ou emite a oferta aborda.
• Lembre-se de que as primeiras frases podem ser exibidas nos resultados da pesquisa.
• Use vocabulário específico do setor.

Você pode usar tags HTML para formatar sua descrição. Para obter informações sobre formatação HTML, consulte Tags HTML suportadas nas descrições de ofertas do mercado comercial.

Link da política de privacidade: forneça um URL para a política de privacidade, hospedado no seu site. Você é responsável por garantir que sua oferta esteja em conformidade com as leis e regulamentos de privacidade e por fornecer uma política de privacidade válida.

Ligações úteis (opcional): carregue documentos online suplementares sobre a sua oferta.

Informações de contato: forneça nome, endereço de e-mail e número de telefone de duas pessoas em sua empresa (você pode ser uma delas): um contato de suporte e um contato de engenharia. Usaremos essas informações para nos comunicarmos com você sobre sua oferta. Essas informações não são mostradas aos clientes, mas podem ser fornecidas aos parceiros do Provedor de Soluções na Nuvem (CSP)

URLs de suporte (opcional): se você tiver sites de suporte para Clientes Globais do Azure e/ou clientes do Azure Government, forneça essas URLs.

Mídia do mercado – logotipos: forneça um arquivo PNG para o logotipo de tamanho grande da sua oferta. O Partner Center irá usá-lo para criar logotipos médios e pequenos. Opcionalmente, pode substituir estes logótipos por uma imagem diferente mais tarde.

• O logótipo grande (de 216x216 a 350x350 px) aparece na sua listagem de ofertas no Azure Marketplace.
• O logotipo médio (90x90 px) é mostrado quando um novo recurso é criado.
• O pequeno logótipo (48x48 px) é utilizado nos resultados de pesquisa do Azure Marketplace.

Siga estas orientações para os seus logótipos:

• Certifique-se de que a imagem não está esticada.
• O design do Azure tem uma paleta de cores simples. Limite o número de cores primárias e secundárias no logótipo.
• As cores do portal do Azure são branco e preto. Não os utilize como fundo do seu logótipo. Recomendamos cores primárias simples que tornem o seu logótipo proeminente.
• Se utilizar um fundo transparente, certifique-se de que o logótipo e o texto não são brancos, pretos ou azuis.
• A aparência do seu logotipo deve ser plana. Evite gradientes. Não coloque texto no logótipo, nem mesmo o nome da empresa ou da marca.

Mídia do Marketplace – capturas de tela (opcional): adicione até cinco imagens que demonstram como sua oferta funciona. Todas as imagens devem ter 1280x720 pixels de tamanho e formato .PNG.

Mídia do Marketplace – vídeos (opcional): carregue até cinco vídeos que demonstrem sua oferta. Os vídeos devem ser hospedados no YouTube ou Vimeo e ter uma miniatura (arquivo PNG 1280x720).

Pré-visualização do público

Um público de visualização pode acessar sua oferta antes que ela seja publicada no Azure Marketplace para testá-la. Na página Visualizar público do Partner Center, você pode definir um público de visualização limitado.

Nota

Um público de visualização difere de um plano privado. Um plano privado é aquele que você disponibiliza apenas para um público específico que você escolher. Isso permite que você negocie um plano personalizado com clientes específicos.

Você pode enviar convites para endereços de email da Conta da Microsoft (MSA) ou ID do Microsoft Entra. Adicione até 10 endereços de e-mail manualmente ou importe até 20 com um arquivo .csv. Se sua oferta já estiver ativa, você ainda poderá definir um público de visualização para testar quaisquer alterações ou atualizações em sua oferta.

Planos e preços

As ofertas de Serviço Gerenciado exigem pelo menos um plano. Um plano define o escopo da solução, os limites e os preços associados, se aplicável. Você pode criar vários planos para sua oferta para oferecer aos seus clientes diferentes opções técnicas e de preços. Para obter orientações gerais sobre planos, incluindo planos privados, consulte Planos e preços para ofertas de mercados comerciais.

Os Serviços Gerenciados suportam apenas um modelo de preço: Traga sua própria licença (BYOL). Isso significa que você cobrará seus clientes diretamente e a Microsoft não cobrará nenhuma taxa.

Próximos passos

• Criar uma oferta de Serviço Gerido
• Melhores práticas de listagem de ofertas