Opções de suporte do Azure Service Fabric
Criamos várias opções de solicitação de suporte para atender às necessidades de gerenciamento de clusters do Service Fabric e cargas de trabalho de aplicativos, dependendo da urgência do suporte necessário e da gravidade do problema.
Solução de problemas de autoajuda
Este é o material que é referenciado pelos Serviços de Suporte ao Cliente quando um ticket é criado, pelos Engenheiros de Confiabilidade do Site do Service Fabric que respondem a um incidente e pelos usuários ao descobrir resoluções para problemas ativos do sistema.
Para obter uma lista completa do conteúdo de solução de problemas de autoajuda, consulte Guias de solução de problemas do Service Fabric
Criar um pedido de suporte do Azure
Para relatar problemas relacionados ao cluster do Service Fabric em execução no Azure, abra um tíquete de suporte no portal do Azure ou no portal de suporte da Microsoft.
Saiba mais sobre:
- Opções de suporte do Azure.
- Suporte Premier da Microsoft.
Nota
Os clusters executados em uma camada de confiabilidade bronze ou Cluster de Nó Único permitirão que você execute apenas cargas de trabalho de teste. Se você tiver problemas com um cluster em execução na confiabilidade bronze ou no Cluster de Nó Único, a equipe de suporte da Microsoft o ajudará a atenuar o problema, mas não executará uma Análise de Causa Raiz. Para obter mais informações, consulte as características de confiabilidade do cluster.
Para obter mais informações sobre o que é necessário para um cluster pronto para produção, consulte a lista de verificação de preparação para produção.
Criar uma solicitação de suporte para clusters autônomos do Service Fabric
Para relatar problemas relacionados a clusters do Service Fabric executados no local ou em outras nuvens, você pode abrir um tíquete para suporte profissional no portal de suporte da Microsoft.
Saiba mais sobre:
- Suporte Premier da Microsoft.
Publicar uma pergunta nas Perguntas e Respostas da Microsoft
Obtenha respostas às perguntas do Service Fabric diretamente dos engenheiros da Microsoft, dos MVPs (Most Valuable Professionals) do Azure e dos membros da nossa comunidade de especialistas.
As Perguntas e Respostas da Microsoft são a fonte recomendada de suporte da comunidade do Azure.
Se não conseguir encontrar uma resposta para o seu problema pesquisando as Perguntas e Respostas da Microsoft, envie uma nova pergunta. Certifique-se de postar sua pergunta usando a tag azure-service-fabric. Aqui estão algumas dicas de perguntas e respostas da Microsoft para escrever perguntas de alta qualidade.
Abrir um problema no GitHub
Relate problemas do Azure Service Fabric no GitHub do Service Fabric. Este repositório destina-se a relatar e controlar problemas, bem como a fazer pequenas solicitações de recursos relacionadas ao Azure Service Fabric. Não use esse meio para relatar problemas no site ao vivo.
Verifique o fórum StackOverflow
A azure-service-fabric tag no StackOverflow é usada para fazer perguntas gerais sobre como a plataforma funciona e como você pode usá-la para realizar determinadas tarefas.
Comunidade do Service Fabric Q & A cronograma
Participe da chamada da comunidade nos próximos dias para saber mais sobre novos lançamentos de recursos e atualizações importantes e obter respostas para as perguntas da equipe do Service Fabric.
| Agenda |
|---|
| 30 de março de 2023 |
| 25 de maio de 2023 |
| 27 de julho de 2023 |
| 28 de setembro de 2023 |
| 25 de janeiro de 2024 |
| 28 de março de 2024 |
Mantenha-se informado sobre atualizações e novos lançamentos
Saiba mais sobre atualizações importantes de produtos, roteiro e anúncios em Atualizações do Azure.
Para obter as versões e atualizações mais recentes para o tempo de execução e SDKs do Service Fabric, consulte Versões do Service Fabric