Encomendas híbridas de clientes

Uma encomenda de cliente híbrida é uma encomenda única, que contém produtos que podem ser levados para fora da loja pelo cliente, bem como produtos que serão levantados ou enviados mais tarde.

No Comércio, é possível selecionar a execução de todos os produtos ou a execução de produtos seleccionados para uma encomenda de cliente. As linhas de produtos que estão marcadas como sendo executadas são automaticamente facturadas após a criação da encomenda, o mesmo acontecendo com uma encomenda que deva ser levantada após a criação da encomenda. O montante devido nas encomendas híbridas é determinado pela adição da percentagem de depósito nas linhas de produtos de recolha e expedição ao montante total das linhas de transporte. Para ordens híbridas, o sistema alterna entre o modo de ordem do cliente e o modo de caixa e transporte da seguinte forma:

• Se todos os produtos no carrinho de compras estiverem definidos para . Efetuar entrega, a encomenda será tratada como uma transação de pagamento à vista.
• Se alguma ou todas as linhas do carrinho estiverem definidas como Pick ou ship delivery, a encomenda será tratada como uma transação de encomenda de Cliente.

Se uma linha de carrinho for selecionada e Pick selected, Ship selected, ou Carry out selected for selecionado, apenas a linha de carrinho específica é definida com esse método de entrega. Nesse caso, o fluxo a jusante da operação continua como habitualmente. No entanto, se Pick selected, Ship selected, ou Carry out selected for selecionado sem que uma linha de carrinho esteja selecionada, abre-se uma nova página que lista todas as linhas de carrinho. Nesse ecrã, é possível selecionar várias linhas de uma só vez para definir o método de entrega. Quando se utiliza esse método para selecionar linhas, qualquer método de entrega anterior que tenha sido atribuído à linha será anulado.

Recursos adicionais

Encomendas de clientes no ponto de venda (POS)