Configurar o Dynamics 365 Field Service para as necessidades exclusivas do seu negócio

Os administradores podem configurar o Field Service para acomodar as suas necessidades de negócio exclusivas.

Encontre documentação para efetuar configurações comuns na tabela seguinte:

Area	Documentação
Formulários	Criar, editar ou configurar formulários utilizando o estruturador de formulários
Ordens de intervenção	Definições de interface de utilizador da ordem de intervenção
A agendar	Ativar agendamento para entidade
A agendar	Personalizar a lógica de correspondência de Recursos com campos personalizados
Quadro da agenda	Configurar regras de reserva para os clientes expandirem a lógica de negócio
A agendar	API de disponibilidade de recursos e Código de amostra
A agendar	Extensibilidade do horário de trabalho dos recursos
A agendar	Utilizar o seu fornecedor GPS preferido
Aplicação móvel	Personalizar a aplicação Field Service Mobile
Aplicação móvel	Adicionar um módulo de aplicação personalizado à aplicação móvel
Aplicação móvel	Fluxos de trabalho móveis e JavaScript
Aplicação móvel	Utilizar o Microsoft Power Platform para configurar a aplicação Field Service Mobile
A agendar	Editar calendários de horário de trabalho utilizando APIs

Controlos personalizados sem documentação

O Field Service introduz controlos que se destinam a ser utilizados apenas tal como estão nos formulários que os utilizam por predefinição.

Evite utilizar os seguintes controlos em cenários de personalização:

• MultiselectLookupControl
• msdyn_postponegenerationuntil
• Destina-se apenas a utilização interna. A manipulação de valores neste campo ou a criação de dependências não é suportada e pode levar a um comportamento inesperado do sistema. Este campo encontra-se nas seguintes entidades:
  • Configuração da Reserva do Contrato (msdyn_agreementbookingsetup)
  • Data da Reserva do Contrato (msdyn_agreementbookingdate)
  • Configuração da Fatura do Contrato (msdyn_agreementinvoicesetup)
  • Data da Fatura do Contrato (msdyn_agreementinvoicedate)
  • Configuração da Faturação da Encomenda (msdyn_orderinvoicingsetup)
  • Data Configuração da Faturação da Encomenda (msdyn_orderinvoicingsetupdate)
  • Data da Faturação da Encomenda (msdyn_orderinvoicingdate)
  • Configuração dos Tipos de Incidente (msdyn_incidenttypessetup)
  • Configuração da Reserva da Proposta (msdyn_quotebookingsetup)