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Feedback do HoloLens

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Utilize o Hub de Comentários para nos dizer que funcionalidades adora, quais as funcionalidades que pode não utilizar e como algo poderia ser melhor. A equipa de engenharia utiliza o mesmo mecanismo internamente para monitorizar e corrigir erros, pelo que utilize o Hub de Comentários para comunicar quaisquer erros que veja. Estamos atentos!

O Hub de Comentários é uma excelente forma de alertar a equipa de engenharia para erros e para garantir que as atualizações futuras são mais saudáveis e consistentemente isentas de erros. No entanto, o Hub de Comentários não fornece uma resposta. Se precisar de ajuda imediata, envie comentários, tome nota do resumo que forneceu para o seu feedback e, em seguida, acompanhe o suporte do HoloLens - utilize a funcionalidade Partilhar no Hub de Comentários para partilhar uma ligação direta para o URL. O Hub de Comentários obtém muitos dados diariamente– o URL ajuda-nos a identificar rapidamente os seus comentários.

Nota

Certifique-se de que tem a versão atual do Hub de Comentários. Para tal, selecione Iniciar>Microsoft Store e, em seguida, selecione as reticências (...). Em seguida, selecione Transferências e atualizações>Obter atualizações. Leia mais sobre como atualizar aplicações da loja.

Importante

Para fornecer os melhores dados possíveis para corrigir problemas, recomendamos vivamente que defina a telemetria do dispositivo como Opcional. Não ativar esta telemetria adicional pode tornar o seu erro ou feedback inaplicável.

Pode definir este valor durante a Experiência de Configuração Inicial (OOBE) ou através da aplicação Definições. Para o fazer com as Definições, selecione Iniciar>Definições Diagnóstico de>Privacidade>& feedback> Dados > dediagnóstico opcionaisAtivados.

Utilizar o Hub de Comentários

  1. Utilize o gesto Iniciar para abrir o menu Iniciar e, em seguida, selecione Hub de Comentários. A aplicação é aberta no seu ambiente.

    Aplicação Feedback no menu Iniciar do HoloLens.

    Nota

    Se não vir o Hub de Comentários, selecione Todas as Aplicações para ver a lista completa de aplicações no dispositivo.

  2. Para ver se outra pessoa deu comentários semelhantes, introduza algumas palavras-chave sobre o tópico na caixa de pesquisa Comentários .

  3. Se encontrar comentários semelhantes, selecione-o, adicione quaisquer informações adicionais que tenha na caixa Escrever um comentário e, em seguida, selecione Voto a favor.

  4. Se não encontrar comentários semelhantes, selecione Adicionar novo feedback.

    Adicione novos comentários.

  5. Em Resumir o seu feedback, introduza um breve resumo dos seus comentários. Em seguida, adicione detalhes na caixa Explicar mais detalhadamente . Quanto mais detalhes fornecer, como reproduzir este problema e o efeito que tem, mais útil será o seu feedback. Quando tiver terminado, selecione Seguinte.

  6. Selecione um tópico em Escolher uma categoria e, em seguida, selecione uma subcategoria em Selecionar uma subcategoria. A tabela seguinte descreve as categorias que estão disponíveis na categoria Windows Holographic.

    Nota

    Clientes comerciais: para comunicar um erro relacionado com a MDM, o aprovisionamento ou qualquer outro aspeto de gestão de dispositivos, selecione a categoria Gestão Empresarial e a subcategoria Dispositivo .

    Categoria Descrição
    Monitorização ocular Feedback sobre controlo ocular, início de sessão da íris ou calibragem.
    Precisão, estabilidade e fiabilidade do holograma Feedback sobre como os hologramas aparecem no espaço.
    Iniciar, colocar, ajustar e sair de aplicações Feedback sobre como iniciar ou parar aplicações 2D ou 3D.
    Miracast Feedback sobre Miracast.
    Espaços e persistência Feedback sobre como o HoloLens reconhece espaços e retém hologramas no espaço.
    Menu Iniciar e lista de todas as aplicações Feedback sobre o menu Iniciar e a lista de todas as aplicações.
    Mapeamento do Surface Feedback sobre o mapeamento de superfície.
    Tirar fotografias e gravar vídeos Feedback sobre capturas de realidade mista.
    Reprodução de hologramas de vídeo Feedback sobre a reprodução de hologramas de vídeo.
    Todos os outros problemas Todos os outros problemas.

  7. Poderá ser-lhe pedido para procurar comentários semelhantes. Se o seu problema se assemelhar a comentários de outros utilizadores, selecione esse feedback. Caso contrário, selecione Novo feedback e, em seguida, selecione Seguinte.

  8. Se lhe for pedido, selecione a melhor descrição do problema.

  9. Anexe quaisquer dados relevantes ao seu feedback ou reproduza o problema. Pode selecionar qualquer uma das seguintes opções:

    • Anexe uma captura de ecrã. Selecione esta opção para anexar uma captura de ecrã que ilustra a situação que está a descrever.

    • Anexar um ficheiro. Selecione esta opção para anexar ficheiros de dados. Se tiver ficheiros relevantes para o seu problema ou que nos possam ajudar a reproduzir o seu problema, anexe-os.

    • Recrie o meu problema. Selecione esta opção se conseguir reproduzir o problema sozinho. Depois de selecionar Recriar o meu problema, siga estes passos:

      1. Selecione Incluir dados sobre e certifique-se de que os tipos de dados mais relevantes estão listados. Na maioria dos casos, as seleções predefinidas baseiam-se na categoria e subcategoria que selecionou para o seu feedback.

      2. Selecione Iniciar Gravação.

      3. Reproduza o seu problema. Não se preocupe se isto significar que tem de introduzir uma aplicação envolvente. Regressará à página de comentários quando terminar.

      4. Selecione Parar gravação. Após a gravação parar, pode ver os dados anexados ao seu feedback para a equipa de engenharia.

  10. Certifique-se de que tem uma ligação à Internet ativa para que possamos receber os seus comentários. Selecione Submeter e já está.

  11. Utilize o botão Partilhar para partilhar o URL abreviado com o suporte da Microsoft ou com os seus colegas.