Utilizar o modelo de copiloto para operações de loja
Importante
Algumas ou todas estas funcionalidades estão disponíveis como parte de uma versão de pré-visualização. O conteúdo e a funcionalidade estão sujeitos a alterações.
O modelo de copiloto para operações de loja ou operações de loja com IA, é uma caraterística que utiliza o OpenAI do Azure para ajudar os colaboradores de retalho nas tarefas e dúvidas. Pode utilizá-lo para:
Obter respostas a perguntas comuns sobre produtos, inventário, políticas e procedimentos utilizando processamento de linguagem natural e pesquisa semântica.
Sugerir tarefas com base no contexto da loja, como reabastecer o stock, limpar ou finalizar a compra de clientes.
Preencher formulários e capturar dados utilizando entrada de voz ou texto.
Fazer uma pergunta
Abra o Store Operations Assist para Dispositivos Móveis e selecione o ícone de operações da loja com IA. Uma janela de pop-up é aberta com uma mensagem de boas-vindas das operações da loja com IA. Selecione Fazer uma pergunta.
Pode fazer uma pergunta oralmente ou escrevê-la. Para voz, selecione o botão de voz e faça uma pergunta utilizando o microfone do telemóvel. Para escrever, utilize o teclado do seu telemóvel.
Prima Enter ou submeta depois de escrever a sua pergunta. O modelo da operações da loja com IA verifica se a sua pergunta apresenta erros ortográficos e gramaticais e sugere uma versão corrigida.
Aceite a pergunta sugerida ou edite-a como desejar.
Submeta a sua pergunta. As operações de loja de IA pesquisam a base de dados de conhecimento do revendedor e fornecem a melhor resposta. Leia a resposta e realize as ações necessárias.
Para ver os documentos relevantes que corroboram a resposta selecione o botão pendente. Pode transferir os documentos para referência.
Nota
Não pode abrir nenhum documento devido ao acesso restrito.
Criar uma tarefa
Pode criar uma tarefa para si mesmo ou a sua equipa utilizando as operações da loja com IA. O modelo de copiloto para as operações da loja preenche os detalhes da tarefa com base nas informações fornecidas.
Para criar uma tarefa:
Abra o Store Operations Assist e selecione o ícone de operações da loja com IA.
Selecione Criar uma tarefa.
Forneça os detalhes da tarefa por voz ou escrita. Para utilizar a voz, selecione o botão do microfone e diga os detalhes da tarefa. Para escrever, utilize o teclado do seu telemóvel.
Depois de fornecer os detalhes da tarefa, prima Enter ou submeta. O modelo das operações da loja com IA verificam se os detalhes da tarefa apresentam erros ortográficos e gramaticais e sugere uma versão corrigida.
Aceite os detalhes da tarefa sugeridos ou edite-os como desejar.
Submeta os detalhes da sua tarefa. Agora, o modelo das operações da loja com IA abre a página da tarefa e preenche os campos com base nas informações fornecidas.
Verifique os detalhes da página de tarefas e efetue as alterações necessárias.
Selecione Submeter para criar a tarefa.
O modelo das operações da loja com IA confirmam que a sua tarefa foi criada e mostra o número e o estado da tarefa.
Ver a utilização das operações da loja com IA
Os administradores de TI podem ver a utilização das operações da loja com IA acedendo aos detalhes de utilização (funcionalidade de registo). Esta informação ajuda as organizações a entender as perguntas feitas pelos utilizadores, a ver comentários e a melhorar a experiência adicionando ou alterando documentos com base nos comentários.
Para ver a utilização das operações da loja com IA:
Aceda ao portal de administração do Store Operations Assist e à secção de operações da loja com IA na configuração da aplicação.
Selecione a secção de detalhes de utilização para ver os registos das operações da loja com IA.
Os administradores de TI podem ver as perguntas feitas e as informações de tarefas fornecidas pelos colaboradores para entender os padrões de utilização.