Monitorizar perfis de dispositivos no Microsoft Intune

O Intune inclui algumas funcionalidades para ajudar a monitorizar e gerir os perfis de configuração do dispositivo. Por exemplo, pode verificar o estado de um perfil, ver que dispositivos estão atribuídos e atualizar as propriedades de um perfil.

Ver perfis existentes

1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft Endpoint Manager.
2. Selecione > perfis de configuração de dispositivos.

Todos os seus perfis são mostrados. Você também vê a plataforma, o tipo de perfil, e se o perfil é atribuído.

Ver detalhes de um perfil

Depois de criar o perfil do dispositivo, o Intune disponibiliza gráficos. Estes gráficos apresentam o estado de um perfil, como a atribuição com êxito a dispositivos ou se o perfil mostra um conflito.

1. Selecione um perfil existente. Por exemplo, selecione um perfil do macOS.

2. Selecione o separador Vista Geral. Neste ponto de vista, a atribuição de políticas inclui os seguintes estatutos:

   • Sucesso: A política é aplicada
   • Erro: A apólice não se aplica. Normalmente, a mensagem é apresentada com um código de erro que direciona para uma explicação.
   • Conflito: Duas configurações são aplicadas ao mesmo dispositivo, e o Intune não consegue resolver o conflito. Um administrador deve rever a situação.
   • Pendente: O dispositivo ainda não fez o check-in com o Intune para receber a apólice.
   • Não aplicável: O dispositivo não pode receber a apólice. Por exemplo, a política atualiza uma definição específica para o iOS 11.1, mas o dispositivo está a utilizar o iOS 10.

3. O gráfico gráfico superior mostra o número de dispositivos atribuídos ao perfil do dispositivo. Por exemplo, se o perfil de configuração do dispositivo se aplicar a dispositivos iOS, o gráfico apresentará a contagem de dispositivos macOS.

   Também mostra o número de dispositivos de outras plataformas que são atribuídos ao mesmo perfil do dispositivo. Por exemplo, mostra a contagem de dispositivos não macOS.

   

   O gráfico gráfico inferior mostra o número de utilizadores atribuídos ao perfil do dispositivo. Por exemplo, se o perfil de configuração do dispositivo se aplicar a utilizadores do macOS, o gráfico apresentará a contagem de utilizadores do macOS.

4. Selecione o gráfico gráfico superior. O Estado do dispositivo é apresentado.

   São listados os dispositivos atribuídos ao perfil, além de indicar se o perfil foi implementado com êxito. Note também que apenas lista os dispositivos com a plataforma específica (por exemplo, macOS).

   Feche os detalhes do estado do dispositivo.

5. Selecione o círculo no gráfico na parte inferior. O Estado do utilizador é apresentado.

   São indicados os utilizadores atribuídos ao perfil, além de indicar se o perfil foi implementado com êxito. Note também que apenas indica os utilizadores com a plataforma específica (por exemplo, macOS).

   Feche os detalhes do Estado do utilizador.

6. Novamente na lista Perfis, selecione um perfil específico.

   • Propriedades: altere o nome ou atualize as definições existentes.
   • Atribuições: inclua ou exclua dispositivos que a política deve aplicar. Escolha Grupos Selecionados para escolher grupos específicos.
   • Estado do dispositivo: são listados os dispositivos atribuídos ao perfil, além de indicar se o perfil foi implementado com êxito. Pode selecionar um dispositivo específico para obter ainda mais detalhes, incluindo as aplicações instaladas.
   • Estado do utilizador: Lista os nomes de utilizador com dispositivos afetados por este perfil e se o perfil for implementado com sucesso. Pode selecionar um utilizador específico para obter ainda mais detalhes.
   • Estado por definição: filtra os resultados ao mostrar as definições individuais no perfil e mostra se a definição foi aplicada com êxito.

Dica

Os relatórios intune são um grande recurso e descrevem todas as funcionalidades de reporte que pode usar.

Ver os conflitos

Em Dispositivos > Todos os dispositivos, pode ver quaisquer configurações que estejam a causar um conflito. Quando há um conflito, também se vê todos os perfis de configuração que contêm esta definição. Os administradores podem utilizar esta funcionalidade para ajudar a resolver problemas e corrigir discrepâncias com os perfis.

1. No Intune, selecione Dispositivos > Todos os Dispositivos > selecionar um dispositivo existente na lista. Um utilizador final pode obter o nome do dispositivo a partir da aplicação Portal da Empresa.
2. Selecione Configuração do dispositivo. É apresentada uma lista de todas as políticas de configuração que se aplicam ao dispositivo.
3. Selecione a política. São apresentadas todas as definições existentes nessa política que se aplicam ao dispositivo. Se um dispositivo apresentar o estado Conflito, selecione essa linha. Na nova janela, pode ver todos os perfis e os nomes dos perfis que têm a definição a causar o conflito.

Agora que já sabe qual é a definição em conflito e as políticas que incluem essa definição, deverá ser mais fácil resolver o conflito.

Dica

No Devices > Monitor, é mostrada uma lista de todas as políticas e quantos dispositivos têm erros, conflitos e muito mais. Para obter mais informações sobre os dados de reporte disponíveis, consulte os relatórios do Intune.

Relatório de perfil de interface de configuração de firmware de dispositivo

Aviso

Atualmente está a ser criado o acompanhamento dos perfis DFCI. Enquanto o DFCI está em pré-visualização pública, os dados de monitorização podem estar em falta ou incompletos.

Os perfis DFCI são reportados numa base por definição, tal como outros perfis de configuração do dispositivo. Dependendo do suporte do fabricante ao DFCI, algumas definições podem não se aplicar.

Com as definições de perfil DFCI, pode ver os seguintes estados:

• Conformidade: Este estado mostra quando um valor de definição no perfil corresponde à definição do dispositivo. Este estado pode acontecer nos seguintes cenários:

  • O perfil DFCI conseguiu configurar a definição no perfil.
  • O dispositivo não tem a função de hardware controlada pela definição e a definição de perfil é desativada.
  • A UEFI não permite que o DFCI desative a funcionalidade e a definição de perfil está Ativada.
  • O dispositivo não tem o hardware para desativar a funcionalidade e a definição de perfil está Ativada.

• Não aplicável: Este estado mostra quando um valor de definição no perfil é Ativado ou Permitido, e a definição de correspondência no dispositivo não é encontrada. Este estado pode acontecer se o hardware do dispositivo não tiver a funcionalidade.

• Não conforme: Este estado mostra quando um valor de definição no perfil não corresponde à definição do dispositivo. Este estado pode acontecer nos seguintes cenários:

  • A UEFI não permite que o DFCI desative uma definição e a definição de perfil é desativada.
  • O dispositivo não tem o hardware para desativar a funcionalidade e a definição de perfil é desativada.
  • O dispositivo não tem a mais recente versão de firmware DFCI.
  • O DFCI foi desativado antes de ser matriculado no Intune utilizando um controlo local de "opt-out" no menu UEFI.
  • O dispositivo foi matriculado em Intune fora da inscrição do Piloto Automático.
  • O dispositivo não foi registado no Autopilot por um Microsoft CSP, nem registado diretamente pelo OEM.

Passos seguintes

Questões, questões e resoluções comuns com perfis de dispositivos
Políticas e perfis de resolução de problemas e em Intune