Conceber uma estratégia de marketing
Desenhe uma estratégia de marketing inclusiva
Utilizar os cinco princípios seguintes pode ajudar a desenvolver o seu design de marketing inclusivo. Essa abordagem fornece uma maneira fácil de entender, explorar e sintetizar os elementos que falam com seus clientes. Ajuda a guiá-lo através da descoberta dos conceitos que ressoam e ligam todos através de valores humanos partilhados.
Sinergia natural
Uma sinergia natural pode ser descrita como algo que fala com a missão de uma marca, é autêntico e há um alinhamento óbvio que se torna uma extensão natural da marca. Quando a equipa do Surface analisou uma grande variedade de histórias para mostrar uma representação diversificada para a sua campanha, estavam à procura de sinergia entre as histórias e os atributos do Surface. Por exemplo, o trabalho de Maurice Harris alinhava-se perfeitamente com atributos como precisão, beleza e elevado desempenho. Este alinhamento precisava de fazer sentido e o trabalho de Maurice precisava de ser uma extensão natural dos atributos da marca.
Conhecimento profundo do cliente
É vital compreender todos os públicos. Existem muitas formas de aceder a informações aprofundadas e detalhadas sobre os clientes. Você pode reuni-lo através de pesquisas formais que sua empresa financia, através de experiências de funcionários ou grupos de pesquisa de funcionários. Quando esses grupos analisam conteúdo criativo ou fornecem informações sobre como usam um produto, isso pode trazer informações únicas e valiosas. O objetivo é ser diligente sobre quem são os seus clientes para obter informações críticas para informar a sua abordagem e design.
Liderar por exemplo
O que comercializamos fora de uma empresa tem de ser um reflexo 100% autêntico do que está no interior. Entender que não somos perfeitos, que estamos em uma jornada e estamos sempre tentando aprender e fazer melhor. Por exemplo, se estamos a planear comercializar para uma associação empresarial indígena. Temos também de olhar para o que estamos a fazer no âmbito do negócio para apoiar os colaboradores indígenas. A nossa história interna está a refletir o que estamos a fazer externamente. Chegar a um lugar de autenticidade dentro da sua organização suporta um alinhamento na sua campanha voltada para o exterior.
Design para as partes
Este conceito não se limita ao design de produtos, estende-se ao marketing e pode ser concretizado através da narrativa. O exemplo do Surface com o trabalho de Maurice Harris também retrata um indivíduo que ganhou sucesso apesar da adversidade que enfrentou sendo um artista de esculturas florais e um homem negro gay. É representativo da interseccionalidade e do sucesso. Exemplifica alguém que está a fazer as coisas extraordinárias que se alinham para encontrar a sua voz autêntica e ser um desfavorecido que evoluiu. Quando você procura e entende as arestas, o design para um se torna um design para todos. Unindo as pessoas através de valores humanos comuns.
Atributo benevolente da marca
Fazendo a pergunta, que parte da sua marca pode servir um propósito maior? Isto torna-se o QUÊ que o guiará na forma como cria as suas experiências, marca e marketing. Dá poder a todos os comerciantes para alcançarem mais ao criarem a pensar em todos. Garantir que você não está fazendo uma solução média. Isto também se liga à ideia de procurar o limite da capacidade ou da sociedade ao compreender a solução comum que todos realmente adoram – é aqui que a ressonância acontece.