Recuperar conteúdo em cargas de trabalho do Microsoft 365

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A retenção de documentos e arquivos permite que os usuários os encontrem e recuperem dentro de um determinado ponto de tempo, quando necessário. Por exemplo, quando um documento é eliminado por engano.

Opções de recuperação para usuários

Os usuários podem recuperar seus próprios arquivos excluídos usando a lixeira do SharePoint Online, a lixeira do OneDrive ou a restauração de versões anteriores de um documento armazenado em bibliotecas com controle de versão habilitado.

Portal do OneDrive

Para recuperar um arquivo no OneDrive como um usuário comum, execute as seguintes etapas no portal do Office 365:

  1. Navegue até o OneDrive.

  2. Selecione Lixeira no painel esquerdo.

  3. Selecione a marca de seleção à esquerda do item a ser restaurado e selecione Restaurar no painel superior.

  4. O item foi restaurado com sucesso para seu local original.

Portal do SharePoint Online

  1. As etapas para restaurar itens do SharePoint Online são semelhantes. Siga estas etapas para restaurar um item de uma biblioteca de documentos do SharePoint Online no portal do Office 365:

  2. Navegue até o SharePoint Online em seu locatário.

  3. Selecione o conjunto de sites que contém o arquivo a ser restaurado.

  4. Selecione Lixeira no painel esquerdo.

  5. Selecione a marca de seleção à esquerda do item a ser restaurado e selecione Restaurar no painel superior.

  6. O item foi restaurado com sucesso para seu local original.

Versões do portal

Quando uma versão anterior de um documento ou planilha precisa ser restaurada, isso pode ser feito no portal do SharePoint Online e do OneDrive diretamente ou por meio dos aplicativos do Office Online. O exemplo a seguir mostra como restaurar uma versão anterior de um documento do Word usando o portal do SharePoint Online e o Office Online:

  1. Navegue até o SharePoint Online em seu locatário.

  2. Selecione o conjunto de sites que contém o arquivo para o qual uma versão deve ser restaurada.

  3. Navegue até o local do documento na biblioteca de documentos.

  4. Selecione os direitos dos três pontos (...) no documento e selecione Histórico de versões.

  5. Passe o cursor sobre a data de modificação da versão para recuperar e selecione a seta para baixo.

  6. Selecione Restaurar para mover o documento de volta para a versão anterior.

  7. Confirme a substituição do documento por uma versão anterior selecionando OK.

  8. Uma nova versão está sendo gerada com o conteúdo do documento da versão recuperada.

O documento foi restaurado com êxito e substituiu a última versão.

Versões de aplicativos do Microsoft 365 para empresas

Quando existirem diferentes versões de documentos e for necessária uma comparação antes de restaurar ou recuperar, use os aplicativos do Microsoft 365 para empresas para abrir e revisar as versões primeiro e, em seguida, restaurá-las para o local original ou salvá-las em outro lugar. Execute as seguintes etapas no portal do Office 365 para revisar uma versão de um documento existente do Word e restaurá-lo para um local diferente:

  1. Navegue até o SharePoint Online em seu locatário.

  2. Selecione o conjunto de sites que contém o arquivo para o qual uma versão deve ser restaurada.

  3. Navegue até o local do documento na biblioteca de documentos.

  4. Selecione a marca de seleção à esquerda do item a ser restaurado e selecione Abrir no aplicativo no painel superior.

  5. No cliente Word, selecione Arquivo no canto superior esquerdo e Informações no painel esquerdo.

  6. Selecione Histórico de versões para abrir o painel do lado direito com todas as versões salvas anteriormente.

  7. Selecione Abrir versão abaixo da versão que deseja restaurar.

  8. Na versão anterior do documento, selecione Arquivo no canto superior esquerdo e Salvarcomo no painel esquerdo.

  9. Salve a versão do documento em um novo local.

Você também pode usar os botões Comparar e Restaurar no painel superior da versão mais antiga de um documento ou planilha para comparar as versões lado a lado ou restaurá-las diretamente para o local original substituindo a versão mais recente.

Restaurar todo o OneDrive

Os usuários também podem restaurar todo o OneDrive para uma data anterior e reverter todas as alterações feitas.

Para reverter todo o OneDrive para um estado anterior, execute as seguintes etapas no portal do Office 365:

  1. Navegue até o OneDrive.

  2. Selecione a roda dentada no canto superior direito e selecione Restaurar o OneDrive.

  3. Selecione a data a partir da qual o conteúdo do OneDrive deve ser restaurado.

  4. Selecione Restaurar para reverter todas as alterações feitas a partir da hora selecionada.

Restaurar todo o conteúdo do OneDrive pode ser útil se ocorrerem alterações em massa de arquivos na conta de um usuário, como a exclusão de um grande número de arquivos ou se o malware tiver modificado um grande número de arquivos, como o ransomware faz quando um cliente está infetado.