Este artigo fornece respostas a perguntas frequentes sobre compras e soluções personalizadas através do mercado comercial. Para solucionar cenários e soluções de solução de problemas em ofertas particulares, consulte Solução de problemas de ofertas privadas.
Posso separar faturas para compras individuais no marketplace ao comprar através de um Enterprise Agreement (EA)?
Atualmente, não é possível gerar faturas separadas para compras individuais no marketplace para clientes EA. O único formato suportado é a fatura consolidada.
Como posso receber uma oferta privada do meu Fornecedor Independente de Software (ISV) ou do meu parceiro Microsoft?
Para receber uma oferta privada do seu ISV ou parceiro (revendedor), contacte-os diretamente e forneça-lhes a sua conta de faturação. A oferta privada aplica-se a todas as subscrições do Azure na conta de faturação que fornecer.
O que acontece se eu alterar o plano ou a assinatura durante a etapa de criação de recursos?
Se estiver a comprar uma oferta privada na folha de gestão de ofertas privadas, só pode alterar para planos, termos ou subscrições elegíveis para a oferta privada específica. Sua compra ainda será sob o preço e os termos personalizados.
Posso comprar o produto ao abrigo de uma subscrição que não é elegível para uma oferta privada?
Sim, pode comprar o produto no Azure Marketplace, mas é cobrado o preço público total.
Ao comprar uma oferta privada, quando começam as cobranças?
As cobranças começam com a implantação e ativação completas do produto. Simplesmente aceitar a oferta privada não iniciará cobranças. Para finalizar uma oferta privada, a oferta deve ser aceite e, em seguida, comprada ou subscrita. Para ofertas de SaaS (Software as a Service), a conta deve ser configurada no site do editor.
Preciso de aceitar e comprar uma oferta privada?
Sim, uma oferta privada envolve duas etapas: aceitação e compra. Embora a compra possa ocorrer imediatamente após a aceitação, não é obrigatória, desde que aconteça entre as datas de início e fim da oferta privada.
Os termos de uma oferta privada são os mesmos de uma assinatura SaaS?
Os termos de uma oferta privada (datas de início/fim) não são idênticos ao termo da subscrição SaaS.
Uma oferta privada pode estar ativa por um breve período para facilitar a compra de SaaS.
Uma vez comprada, uma assinatura SaaS baseada em assento continua sob os termos negociados da oferta privada até a expiração.
Um serviço SaaS medido é cobrado a um preço com desconto apenas durante o período da oferta privada. Portanto, se você estiver negociando um SaaS limitado, certifique-se de que o prazo da oferta privada esteja alinhado com o prazo de assinatura SaaS.
À medida que a assinatura SaaS se aproxima do vencimento, o ISV pode emitir uma nova oferta privada com termos diferentes (novamente, pode ser apenas por uma breve janela) para permitir a renovação sob condições atualizadas. Se o cliente aceitar a oferta privada e renovar a assinatura SaaS, o novo preço e os novos termos serão bloqueados durante toda a duração da assinatura SaaS.
São suportados pagamentos flexíveis (desiguais)?
Atualmente, planos de pagamento flexíveis (desiguais) não são suportados em uma única oferta privada. Para construir um plano de pagamento irregular, você pode executar uma solução alternativa criando várias ofertas privadas, conforme mostrado no exemplo a seguir. (Nota: esta solução alternativa não é ideal. Ele vem com uma sobrecarga de gerenciamento de ofertas privadas sobrepostas. Considere esta sobrecarga antes de usar esta solução alternativa):
Exemplo:
- Uma assinatura SaaS de três anos
- Custo total: $1M
- Com início em 1º de março de 2023 e término em 1º de março de 2026.
- O plano de pagamento desejado é de 40% no primeiro ano, 50% no segundo ano e 10% no terceiro ano.
- Solução: crie três ofertas privadas:
- PO1: Data de início - 20 de fevereiro de 2023, Data de término - 10 de março de 2023. Prazo de subscrição SaaS: Um ano. Preço: US$ 400.000.
- PO2: Data de início - 20 de fevereiro de 2024, Data de término - 10 de março de 2024. Prazo de subscrição SaaS: Um ano. Preço: US$ 500.000.
- PO3: Data de início - 20 de fevereiro de 2025, Data de término - 10 de março de 2025. Prazo de subscrição SaaS: Um ano. Preço: $100.000.
As três ofertas privadas podem ser criadas e aceites em simultâneo em 2023. Cada oferta privada entra em vigor quando chega a sua hora, e a renovação do SaaS ocorre sob os termos da nova oferta privada.
Se nenhuma oferta privada estiver ativa no momento da renovação do SaaS, o serviço SaaS continuará a operar ao preço de tabela (não serão aplicados descontos).
Posso transferir um recurso que comprei para uma subscrição diferente?
Os clientes podem fazer uma compra sob uma assinatura do Azure e, posteriormente, transferir o recurso para uma assinatura diferente. Nesse cenário, todos os pagamentos futuros são atribuídos à nova assinatura, enquanto os pagamentos anteriores são registrados na assinatura original. Isso significa que você não pode alocar 100% do custo sob a nova assinatura, pois a compra impacta imediatamente o faturamento da primeira parcela.