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Redefinir dispositivos com a redefinição remota do Windows Autopilot

Você pode usar o Intune para iniciar o processo remoto de Redefinição do Windows Autopilot. Redefinir dessa forma evita a necessidade de alguém visitar cada dispositivo que precisa ser redefinido para iniciar o processo de Redefinição do Windows Autopilot. Ao contrário da redefinição local do Windows Autopilot, um perfil de configuração não precisa ser configurado ou atribuído para que o Windows Autopilot Reset remoto funcione. O Windows Autopilot Reset remoto está disponível em qualquer dispositivo de junção Microsoft Entra que seja um dispositivo Autopilot sem qualquer configuração adicional.

Fluxo de trabalho

As seguintes etapas são necessárias para habilitar e disparar a redefinição local do Windows Autopilot:

  1. Verifique se o WinRE está instalado no dispositivo em que a Redefinição do Windows Autopilot é disparada.
  2. Verifique se o administrador do Intune tem privilégios apropriados no Intune para executar redefinições remotas do Windows Autopilot.
  3. No Intune, acione remotamente o Windows Autopilot Reset no dispositivo.
  4. Forçar o dispositivo a iniciar a redefinição remota do Windows Autopilot (opcional).

Disparando uma redefinição remota do Windows Autopilot

Para disparar uma redefinição remota do Windows Autopilot via Intune, siga estas etapas:

  1. Verifique se o WinRE (Ambiente de Recuperação do Windows) está configurado e habilitado corretamente no dispositivo em que o Windows Autopilot Reset está sendo executado. O WinRE pode ser habilitado com a ferramentaREAgentC.exe por meio do seguinte comando:

    reagentc.exe /enable

  2. Verifique se o administrador do Intune que inicia a redefinição remota do Windows Autopilot é um membro da função administrador de serviço do Intune. Para obter mais informações, confira Adicionar usuários e conceder permissão administrativa ao Intune.

  3. Entre no centro de administração Microsoft Intune.

  4. Na tela Inicial , selecione Dispositivos no painel esquerdo.

  5. Nos Dispositivos | Tela de visão geral , em Por plataforma, selecione Windows.

  6. No Windows | Tela de dispositivos Windows , em Nome do dispositivo , selecione os dispositivos de destino para executar o Windows Autopilot Reset.

  7. Na página que abre que exibe as propriedades do dispositivo, selecione Autopilot Reset na barra de ferramentas na parte superior da janela para iniciar a redefinição do Autopilot.

  8. Uma mensagem de aviso de Redefinição do Autopilot é exibida. Selecione Sim para continuar.

  9. Uma mensagem deve ser exibida confirmando que a redefinição do Autopilot foi iniciada.

Depois que o Autopilot Reset for concluído, o dispositivo estará novamente pronto para uso.

Forçando um dispositivo a iniciar a redefinição remota do Windows Autopilot

Ao contrário da redefinição local do Windows Autopilot, quando a redefinição remota do Windows Autopilot é iniciada para um dispositivo, a redefinição pode não começar imediatamente. Em vez disso, a redefinição ocorrerá quando o dispositivo fizer a próxima verificação com o Intune e receber a política atualizada. Para obter mais informações, consulte Intervalos de atualização de política

Uma Redefinição do Windows Autopilot pode ser forçada a começar mais cedo em um dispositivo forçando o dispositivo a obter a política mais recente do Intune. Forçar a redefinição remota do Windows Autopilot para iniciar mais cedo pode ser feito remotamente ou localmente no dispositivo.

Forçar remotamente um dispositivo a iniciar a redefinição remota do Windows Autopilot

Para forçar o dispositivo a obter a política mais recente do Intune remotamente, siga estas etapas:

  1. Entre no centro de administração Microsoft Intune.

  2. Na tela Inicial , selecione Dispositivos no painel esquerdo.

  3. Nos Dispositivos | Tela de visão geral , em Por plataforma, selecione Windows.

  4. No Windows | Tela de dispositivos Windows , em Nome do dispositivo , selecione os dispositivos em que a redefinição remota do Windows Autopilot foi iniciada.

  5. Na página aberta que exibe as propriedades do dispositivo, selecione Sincronizar na barra de ferramentas na parte superior da janela para iniciar a redefinição do Autopilot.

  6. Uma mensagem de aviso de sincronização é exibida. Selecione Sim para continuar.

Essas etapas devem forçar o dispositivo a obter a política mais recente do Intune. O Autopilot Reset deve começar logo depois.

Forçar localmente um dispositivo a iniciar a redefinição remota do Windows Autopilot

Para forçar o dispositivo a obter a política mais recente do Intune localmente no dispositivo, siga estas etapas:

  1. Entre no dispositivo em que a redefinição remota do Autopilot foi iniciada.

  2. Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar e selecione Configurações.

  3. Em Configurações, selecione Contas no painel esquerdo.

  4. Na página Contas , selecione Acessar trabalho ou escola.

  5. Na página trabalho ou escola acesso de contas>, selecione Conectado por <user@domain> para abrir uma nova seção.

  6. Na nova seção, ao lado de Gerenciado por <organização>, selecione o botão Informações .

  7. No trabalho acesso de contas > ou na escola > Gerenciado pela <organização>, em Sincronização de dispositivos status, selecione o botão Sincronizar.

Essas etapas devem forçar o dispositivo a obter a política mais recente do Intune. O Autopilot Reset deve começar logo depois.

Mais informações

Para obter mais informações sobre o Windows Autopilot Reset local, confira os seguintes artigos: