Repor ou remover um código de acesso do dispositivo no Intune
Este documento discute o reset da senha de nível do dispositivo e a chave de verificação do perfil de trabalho em dispositivos Android (anteriormente chamado Android for Work, ou AfW). É importante notar esta distinção como requisitos para cada um pode variar. Uma reposição de código de acesso ao nível do dispositivo repõe o código de acesso de todo o dispositivo. Um reset de código de perfil de trabalho reinicia a senha apenas para o perfil de trabalho do utilizador em dispositivos empresariais Android.
Plataformas suportadas para reposição de códigos de acesso ao nível do dispositivo
| Plataforma | Suportada? |
|---|---|
| Dispositivos Android com a versão 6.X ou anterior | Yes |
| Dispositivos Android Enterprise inscritos como Proprietário de Dispositivos | Yes |
| dispositivos iOS/iPadOS | Yes |
| dispositivos iOS/iPadOS matriculados com Inscrição de Utilizadores | No |
| Dispositivos corporativos/propriedade pessoal da Android Enterprise matriculados com um perfil de trabalho | No |
| Dispositivos Android com a versão 7.0 ou posterior | No |
| macOS | No |
| Windows | No |
No caso de dispositivos Android, o reset da senha de nível do dispositivo apenas é suportado em dispositivos com 6.x ou mais cedo, ou em dispositivos empresariais Android em funcionamento no modo Kiosk. Esta restrição deve-se ao sistema da Google ter removido o suporte para a redefinição da senha/senha de um dispositivo Android 7 a partir de uma aplicação concedida pelo Administrador de Dispositivos e aplica-se a todos os fornecedores de MDM.
Plataformas suportadas para reposição de códigos de acesso do perfil de trabalho do Android Enterprise
| Plataforma | Suportada? |
|---|---|
| Dispositivos Android Enterprise inscritos com um perfil de trabalho e com a versão 8.0 e posterior | Yes |
| Dispositivos corporativos empresariais android com perfil de trabalho | Yes |
| Dispositivos Android Enterprise inscritos com um perfil de trabalho e com a versão 7.X e anterior | No |
| Dispositivos Android com a versão 7.X e anterior | No |
Para criar um novo código de acesso de perfil de trabalho, utilize a ação Repor Código de Acesso. Esta ação solicita uma reposição do código de acesso e cria um código de acesso novo e temporário apenas para o perfil de trabalho.
Repor um código de acesso
- Inscreva-se no centro de administração Microsoft Endpoint Manager com qualquer uma das seguintes funções: Azure Ative Directory Global Admin, Azure Ative Directory Intune Service Admin, Helpdesk Operator ou Role Administrator.
- Selecione Dispositivos e, em seguida, selecione Todos os dispositivos.
- A partir da lista de dispositivos que gere, selecione um dispositivo e escolha a senha reset.
Redefinir perfil de trabalho android e códigos de acesso do proprietário do dispositivo
Dispositivos de perfil de trabalho de propriedade pessoal e corporativa suportados pelo Android Enterprise matriculados com um perfil de trabalho recebem uma nova senha de desbloqueio de perfil gerido ou um desafio de perfil gerido para o utilizador final.
Para os dispositivos de perfil de trabalho do Android Enterprise que executam a versão 8.x ou posterior, os utilizadores finais são notificados para ativar a sua senha de reset logo após a inscrição estar concluída. A notificação é apresentada se for necessário definir uma palavra-passe de perfil de trabalho. Após a entrada da sua senha, a notificação é rejeitada.
Após a seleção da senha de reset da consola, é apresentada uma senha temporária à administração. Esta senha é fornecida para os seguintes dispositivos ao executar a versão 8.x ou posterior:
- Proprietário de dispositivo Android Enterprise
- Perfil de trabalho pessoal da Android Enterprise
- Perfil de trabalho corporativo da Android Enterprise
A senha temporária deve ser inserida no dispositivo. A senha temporária do dispositivo será exibida na consola durante sete dias.
Remover códigos de acesso iOS/iPadOS
Em vez de serem reiniciadas, as códigos de acesso são removidas dos dispositivos iOS/iPadOS. Se estiver definida uma política de conformidade de código de acesso, o dispositivo pedirá ao utilizador para definir um novo código de acesso nas Definições.
Passos seguintes
Para ver o estado da ação que acabou de realizar, em Dispositivos, selecione Ações do dispositivo.