Converter uma caixa de correio de utilizador numa caixa de correio partilhada.

Quando converte a caixa de correio de um utilizador numa caixa de correio partilhada, todos os e-mails e calendários existentes são mantidos. Só agora é numa caixa de correio partilhada onde várias pessoas poderão aceder à mesma em vez de apenas uma pessoa. Posteriormente, pode converter uma caixa de correio partilhada numa caixa de correio de utilizador (privada).

Dica

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Before you begin

Eis algumas coisas muito importantes que precisa de saber:

  • A caixa de correio de utilizador necessita de uma licença atribuída antes de a converter numa caixa de correio partilhada. Caso contrário, não verá a opção para converter a caixa de correio. Se removeu a licença, adicione-a novamente para poder converter a caixa de correio. Após converter a caixa de correio de utilizador numa caixa de correio partilhada, pode remover a licença da conta do utilizador.

  • Sem uma licença, as caixas de correio partilhadas estão limitadas a 50 GB. Poderá ter de eliminar várias mensagens grandes (por vezes, mensagens com anexos) da caixa de correio partilhada para reduzir a quantidade de mensagens para que possa remover a licença.

    Para aumentar o limite de tamanho para 100 GB, atribuir uma licença do Exchange Online Plano 2 à caixa de correio partilhada.

    Se atribuir uma licença do Exchange Online Plano 1 e uma licença de add-on do Arquivo de Exchange Online à caixa de correio partilhada, pode ativar o arquivo de expansão automática para capacidade de armazenamento de arquivo adicional.

  • Não elimine a conta do utilizador antigo, uma vez que a conta é necessária para ancorar a caixa de correio partilhada. Se já tiver eliminado a conta de utilizador, consulte Converter a caixa de correio de um utilizador eliminado.

  • Não precisa de repor a palavra-passe da conta da caixa de correio de utilizador. No entanto, se não repor a palavra-passe, o nome de utilizador e a palavra-passe originais continuarão a funcionar na caixa de correio partilhada após a conversão estar concluída.

  • As regras da caixa de entrada são preservadas após a caixa de correio do utilizador ser convertida numa caixa de correio partilhada.

  • Para colocar uma Retenção In-Place ou uma Retenção de Litigação numa caixa de correio partilhada, tem de atribuir uma licença do Exchange Online Plano 2 ou uma licença do plano 1 do Exchange Online e uma licença do Arquivo de Exchange Online-on à caixa de correio partilhada.

Utilizar o Centro Exchange de administração para converter uma caixa de correio

  1. Vá para o Centro Exchange de administração.

  2. Selecione Caixas de > Correio de Destinatários.

  3. Selecione a caixa de correio de utilizador. Em Converter em Caixa de Correio Partilhada, selecione Converter.

  4. Se a caixa de correio for inferior a 50 GB, pode remover a licença do utilizador e deixar de a pagar. Não elimine a conta do utilizador. A caixa de correio partilhada precisa da mesma como âncora. Se estiver a converter a caixa de correio de um funcionário que está a sair da sua organização, deve tomar passos adicionais para se certificar de que o mesmo já não consegue iniciar sessão. Para obter mais informações, consulte Remover um antigo funcionário do Microsoft 365.

Para tudo o que precisa de saber sobre caixas de correio partilhadas, consulte os artigo Acerca das caixas de correio partilhadas e Criar uma caixa de correio partilhada.

Utilizar o Novo Exchange de administração para converter uma caixa de correio

  1. Vá para o Exchange de administração.

  2. Selecione Caixas de > Correio de Destinatários.

  3. Selecione a caixa de correio de utilizador. No separador Outros , selecione Converter em caixa de correio partilhada.

  4. Se a caixa de correio for inferior a 50 GB, pode remover a licença do utilizador e deixar de a pagar. Não elimine a conta do utilizador. A caixa de correio partilhada precisa da mesma como âncora. Se estiver a converter a caixa de correio de um funcionário que está a sair da sua organização, deve seguir passos adicionais para garantir que este deixou de conseguir iniciar sessão. Consulte Remover um antigo funcionário do Microsoft 365.

Para tudo o que precisa de saber sobre caixas de correio partilhadas, consulte os artigo Acerca das caixas de correio partilhadas e Criar uma caixa de correio partilhada.

Converter a caixa de correio de um utilizador eliminado

Depois de eliminar uma conta de utilizador, siga estes passos para converter a respetiva caixa de correio antiga numa caixa de correio de partilha:

  1. Restaure a conta do utilizador.

  2. Certifique-se de Microsoft 365 licença de licenciamento atribuída.

  3. Repor a palavra-passe do utilizador.

  4. Aguarde 20 a 30 minutos para que a caixa de correio seja recriada.

  5. Assim que a caixa de correio for recriada, remova a licença da caixa de correio do utilizador. Não elimine a caixa de correio antiga do utilizador. A caixa de correio partilhada precisa da mesma como âncora.

  6. Adicionar membros à caixa de correio partilhada.

Converter uma caixa de correio partilhada novamente na caixa de correio (privada) de um utilizador

  1. Aceda ao centro de administração do Exchange.

  2. Selecione Destinatários Partilhados>.

  3. Selecione a caixa de correio partilhada. Em Converter em Caixa de Correio Normal, selecione Converter.

  4. Voltar para o centro de administração. Em Utilizadores, escolha a conta de utilizador associada à caixa de correio partilhada antiga. Atribuir uma licença à conta e, em seguida, repor a palavra-passe.

    A configuração da caixa de correio irá demorar alguns minutos, mas depois disso, a pessoa que irá utilizar essa conta está pronta a utilizar. Quando o contacto inscrever-se, verá o e-mail e os itens de calendário que costumavam estar na caixa de correio partilhada.

Converter a caixa de correio de um utilizador num ambiente híbrido

Para mais informações sobre converter uma caixa de correio de utilizador numa caixa de correio partilhada num ambiente Híbrido do Exchange, consulte:

Nota

Se for membro do grupo de funções Gestão da Organização ou Gestão de Destinatários, pode utilizar a Shell de Gestão do Exchange para alterar uma caixa de correio de utilizador para uma caixa de correio partilhada no local. Por exemplo, Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared.

Acerca das caixas de correio partilhadas (artigo)
Criar uma caixa de correio partilhada (artigo)
Configurar uma caixa de correio partilhada (artigo)
Remover uma licença de uma caixa de correio partilhada (artigo)
Resolver problemas com caixas de correio partilhadas (artigo)