Transferências Perguntas Mais Frequentes

Quais são os requisitos para transferir software da centro de administração do Microsoft 365?

Tem de comprar uma licença para os produtos que pretende transferir e ter acesso a uma chave de produto válida para cada licença para concluir a instalação. Verifique o contrato de licença antes de transferir produtos.

Pode encontrar os requisitos de sistema para cada produto ao entrar no centro de administração e ao ir para a > página Os seus produtosDownloads > Descrição do produto.

Nota

Nem todos os produtos necessitam de uma chave de produto.

Que produtos posso transferir a partir do centro de administração?

Se os seus direitos de transferência estiverem associados ao programa de Subscrição Open License, Open Value ou Open Value, só pode transferir os produtos que já comprou. O centro de administração apresenta transferências apenas para as licenças que comprou.

Outros programas de licenciamento (Selecione Mais, Enterprise, Campus ou Escola) permitem-lhe transferir qualquer produto do catálogo antes de comprar licenças.

Se o seu perfil estiver associado a Abrir e a outros programas de licenciamento, pode ver o catálogo completo.

Para determinar se um produto é elegível para transferência:

  1. Selecione Licenciamento em Volume e, em seguida, selecione o produto ou Ver transferências.
  2. Em Transferir, se o produto não estiver disponível, verá "Este produto não está disponível para transferência".

O que é uma Licença de Acesso de Cliente (CAL)?

Uma Licença de Acesso de Cliente (CAL) é uma licença que dá a um utilizador o direito de aceder aos serviços do servidor.

Não precisa de um ficheiro de transferência de software ou chave de produto para ativar uma CAL. Em vez disso, o produto é ativado e instalado através do assistente de ativação diretamente a partir do seu computador.

Os exemplos de CALs incluem:

  • Windows Server:
  • SQL Server
  • Exchange Server
  • Skype para Empresas Server
  • SharePoint Server
  • System Center
  • Project Server

Como devo proceder para transferir Office para Mac?

Para executar uma versão de licenciamento em volume do Office para Mac, tem de transferir e instalar os seguintes ficheiros:

  • O pacote de Série de Licenciamento em Volume (VL) localizado no Office para Mac de transferência.
  • O Office para Mac de instalação. Os ficheiros do pacote do installer para aplicações individuais também estão disponíveis na centro de administração do Microsoft 365. Office para Mac não necessita de uma chave de produto porque o Serializador de VL é utilizado para ativar uma versão de licenciamento em volume do Office para Mac.

Como devo proceder para transferir produtos no centro de administração?

Para transferir produtos no centro de administração:

  1. Selecione Licenciamento em Volume e, em seguida, selecione o produto ou Ver transferências.
  2. Em Transferir, selecione um componente e selecione uma ação de transferência ou o ícone de transferência.

Para aceder às transferências no centro de administração, um administrador do VLSC da sua organização pode fornecer acesso ao atribuir-lhe uma destas funções:

  • Administrador
  • Transferir
  • Software Assurance Manager

Como devo proceder para as minhas definições de transferência?

Para aceder às definições de transferência no centro de administração:

  1. Selecione Licenciamento em Volume e, em seguida, selecione o produto ou Ver transferências.
  2. Em Transferir, selecione o Tipo de Idioma e Sistema Operativo.

Nota

Os bloqueadores de pop-up podem bloquear transferências. Certifique-se de que os bloqueadores de pop-up estão desativados quando transfere software a partir do centro de administração.

O que são ficheiros EXE e ISO?

Pode selecionar dois tipos de ficheiro ao transferir produtos a partir do centro de administração:

  • Os ficheiros Executable (EXE) podem ser transferidos e instalados no mesmo sistema, mas não pode criar discos de arranque separados para instalação noutros computadores.
  • Os ficheiros de imagem ISO (International Standards Organization) são representações exatas dos conteúdos e do formato lógico. Pode instalá-los no computador utilizado para transferir o pacote ou escrever os ficheiros nos discos para distribuição e instalação noutros computadores.

Nota

Nem todos os produtos estão disponíveis em todos os idiomas e em todos os formatos.

Como devo proceder para software ISO de ficheiro de imagem para transferir e guardar ficheiro de imagem ISO num CD-R ou num disco DVD-R?

Se estiver a utilizar um PC com o Windows operativo, não precisa de software adicional para fazer um CD-R ou DVD-R. Faça duplo clique no ficheiro ISO que transferiu e, em seguida, siga os passos no Assistente de Burner de Imagens.

Se estiver a utilizar um sistema operativo diferente do Windows, poderá precisar de software adicional. Se o computador estiver equipado com um programador de CD/DVD, é provável que o software tenha sido carregado para o PC. A maioria do software de escrita CD-R/DVD-R permite-lhe criar um disco a partir de um ficheiro de imagem. Selecione um item de menu como Copiar Imagem para CD ou Imagem de Burn para aceder a esta funcionalidade.

Como devo proceder para montar e aceder a ficheiros ISO como um dispositivo virtual?

Se não tiver um programador de CD/DVD instalado no computador ou se o suporte de dados não estiver disponível, pode montar o ficheiro ISO como uma unidade virtual. Com este método, o seu computador considera que o ficheiro é uma unidade de disco real e que pode ler ficheiros a partir deste disco virtual.

Nota

Esta abordagem é aconselhável apenas para instalar aplicações como Office ou atualizações de sistema secundárias. Não pode instalar um sistema operativo através desta abordagem porque a unidade virtual desaparece durante a instalação.

Como devo proceder para obter suporte para produtos transferidos?

Para ver uma lista de opções de suporte, consulte o Suporte da Microsoft. Alguns clientes de Licenciamento em Volume podem utilizar o Suporte da Resolução de Problemas, um Benefício Software Assurance. Reveja os seus Benefícios Software Assurance para verificar a sua elegibilidade.

Onde posso encontrar suporte para os tópicos abrangidos nestas FAQ?

Para mais recursos de formação, incluindo vídeos, consulte Formação e recursos do Centro de Serviços de Licenciamento em Volume da Microsoft.

Como posso contactar o Suporte da Microsoft?

Para suporte ao cliente do VLSC ou formulário Web, consulte Contacte-nos. A Microsoft responde a submissões de formulário Web dentro de 24 horas.