Ativação do serviço online para o programa Open Program Frequentes Perguntas Mais Frequentes

Como devo proceder para ativar serviços online comprados através dos programas Open (Open, Open Value e Open Value Subscription)?

Os clientes abertos podem serviços online de duas formas:

  • Depois de encomendar a serviços online através da família de programas Open, receberá um e-mail com uma ligação e instruções para ativar os seus serviços. OU
  • A partir do Centro de Serviço de Licenciamento em Volume (VLSC) Os clientes do programa Open podem ir para a secção Ativação de Serviços Online e selecionar a licença para gerir:
  1. Selecione a ligação Gerir a ativação e, em seguida, selecione Iniciar Ativação. É aberta uma janela de ativação de produto e preenchida a chave.
  2. Continue os restantes passos de ativação para concluir a ativação do produto.

A ativação com êxito é concluída num prazo de 48 horas no site de Ativação de Serviço Online de Licenciamento em Volume. Para obter informações sobre como Microsoft Azure, consulte Introdução com o Azure em Licenciamento Aberto.

Não vejo a minha encomenda do Azure. O que devo fazer?

As encomendas do Azure são ativadas através de chaves. Introduza as suas chaves no separador Transferências e Chaves no VLSC e introduza a chave na página Introdução com o Azure na página Abrir Licenciamento.

O que é uma conta escolar ou serviços online?

Uma conta escolar ou serviços Microsoft. Normalmente, o sign-in utiliza o formulário username@orgname.com ou username@orgname.onmicrosoft.com, onde orgname é o nome de domínio de e-mail da organização.

Como devo proceder para saber se a minha organização já tem uma conta?

O nome da organização associado à sua conta escolar ou profissional é retirado do ID de licença do serviço que está a ativar. Se existir uma conta, o nome da organização é pré-preenchido na configuração da Conta Organizacional e já está associado à sua organização a partir do pedido de serviço online original. O processo de registo valida se a sua organização tem uma conta.

Se o campo da Empresa estiver disponível, conclua o processo de registo para o fazer e ativar o serviço. Se este campo não estiver disponível, tem de registar a organização. Tem de ser um Administrador global para registar uma organização numa conta.

Quando pede uma conta escolar ou escolar, o seu pedido é enviado para o Administrador inquilino da sua organização que concede ou recusa o seu pedido de registo. Utilize esta conta escolar ou escolar quando entrar na Ativação de Serviços Online do Microsoft VLSC.

Por que motivo é que o portal de ativação me desativa depois de ativar um serviço online?

Ao ativar os Serviços Online no programa Open License, cada contrato é ativado separadamente. Para se certificar de que as licenças não estão ativadas no inquilino errado, cada ativação é etuada numa sessão separada.

Como funciona a Ativação de Serviço Online para compras com Uma Licença Aberta?

Os Serviços Online da Microsoft para Contratos Abertos mudaram para um modelo de ativação de manuseamento sem chave. Depois de encomendar Abrir serviços online, receberá um e-mail com uma ligação e instruções para ativar os seus serviços.

E se eu quiser atribuir a minha compra a uma organização diferente?

Para atribuir produtos a uma nova organização, eis os passos de inscrever-se para criar uma nova organização. A partir daí, pode atribuir quaisquer lugares ou produtos que comprou.

Acabei de ativar o meu serviço online. Por que motivo ainda diz que preciso de ativar o meu serviço na página Gerir Ativações no Centro de Serviço de Licenciamento em Volume?

O serviço que ativou pode demorar até 24 horas a aparecer como estado Ativado na página Gerir Ativações.

Como devo proceder para contactar o suporte?

Para suporte por telefone ou web, consulte Contactar-nos. A Microsoft responde a submissões de formulário Web dentro de 24 horas.