Funções nos Tópicos da Microsoft

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Quando utiliza Tópicos no seu ambiente do Microsoft 365, os seus utilizadores podem ter as seguintes funções:

Visualizador de tópicos

Os visualizadores de tópicos são utilizadores na sua organização que podem ver tópicos realçados no respetivo site moderno do SharePoint, o Microsoft Search através do SharePoint e Office.com, com o seletor de tópicos no Microsoft Teams e Outlook e o centro de tópicos. Podem ver mais detalhes sobre um tópico na página do tópico.

Para que os destaques do tópico e as respetivas páginas de tópico sejam visíveis para um visualizador de tópicos, o utilizador tem de:

Contribuidor do tópico

Os contribuidores de tópicos são utilizadores na sua organização que não só têm permissões de visualizador de tópicos, como também podem editar um tópico existente ou criar um novo tópico. Têm um papel importante na "curadoria" manual das informações numa página de tópico (ia ou fornecida manualmente) para garantir a sua qualidade.

Os utilizadores com permissões de contribuidor de tópicos podem ver um botão Editar apresentado nas páginas do Tópico, o que lhes permite fazer atualizações e publicar um tópico.

Um contribuidor de tópico também pode criar e publicar um novo tópico através do respetivo centro de tópicos.

Para criar e editar um tópico, o utilizador tem de:

Gestor de conhecimento

Os gestores de conhecimento são utilizadores que gerem tópicos na sua organização. A gestão de tópicos é feita através da página Gerir tópicos no centro de tópicos e só é visível para os gestores de conhecimento.

Na página Gerir tópicos, os gestores de conhecimento podem realizar as seguintes tarefas:

  • Ver tópicos sugeridos pela IA.
  • Reveja os tópicos para confirmar que são válidos.
  • Remova os tópicos que não pretende que sejam visíveis para os seus utilizadores.

Além disso, um gestor de conhecimento pode editar tópicos existentes ou criar tópicos novos.

Para gerir tópicos, o utilizador tem de:

Os utilizadores com um bom conhecimento geral da sua empresa podem ser bons candidatos para a função de gestor de conhecimento. Estas pessoas podem não só ter conhecimento para saber se os tópicos são válidos ou não, como também podem conhecer pessoas na empresa que estão relacionadas com esses tópicos.

Os gestores de conhecimento precisam de ser capazes de se coordenar com todos os intervenientes de Tópicos na sua organização para saber como configurá-lo. Por exemplo, se um novo projeto tiver informações confidenciais, o gestor de conhecimento tem de ser informado para que possa certificar-se de que o site do SharePoint não é pesquisado para tópicos ou que os nomes de tópicos específicos têm de ser excluídos.

Administrador de tópicos

Os administradores de tópicos são administradores que configuram tópicos no seu ambiente do Microsoft 365. Também gerem as definições de Tópicos após a conclusão da configuração. Para administrar Tópicos, tem de ser um administrador global do Microsoft 365 ou um administrador do SharePoint e administrador de Grupos, uma vez que a configuração e a gestão são feitas no centro de administração do Microsoft 365.

Durante a configuração, os administradores de Tópicos podem configurar Tópicos para:

  • Selecione os sites do SharePoint que são pesquisados para obter tópicos.
  • Selecione os utilizadores licenciados que podem ver tópicos (visualizadores de tópicos).
  • Selecione os tópicos que devem ser excluídos de serem identificados.
  • Selecione os utilizadores licenciados que podem criar e editar tópicos (contribuidores do tópico).
  • Selecione os utilizadores licenciados que podem gerir tópicos (gestores de conhecimento).
  • Dê um nome ao centro de tópicos.