Microsoft 365 Lighthouse perguntas mais frequentes (FAQs)

Este artigo contém respostas às perguntas mais frequentes (FAQs) sobre a Microsoft 365 Lighthouse.

Se não conseguir encontrar uma resposta à sua pergunta, entre em frente a um comentário e iremos adicioná-la a este artigo.

O que é o Microsoft 365 Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse é um portal de administração que ajuda os Fornecedores de Serviços Geridos (MSPs) a proteger e a gerir dispositivos, dados e utilizadores à escala para clientes de pequenas e médias empresas (SMB). O farol simplifica a ativação de inquilinos ao recomendar linhas de base de configuração de segurança adaptadas às SMBs e ao fornecer vistas multi-inquilino em todos os ambientes de clientes. Para obter mais informações, consulte o t Microsoft 365 Lighthouse.

Qual é a diferença entre o Microsoft 365 Lighthouse e o Azure Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse concentra-se em serviços Microsoft 365 serviços do Azure. Apesar de o Azure Lighthouse estar incorporado no portal do Azure e permitir que os parceiros de TI faça a gestão de múltiplos inquilinos para o Azure, o Microsoft 365 Lighthouse é um portal a mesma que ajuda os MSPs Microsoft 365 gerir múltiplos inquilinos de clientes do Microsoft 365. Para obter mais informações sobre Microsoft 365 Lighthouse, consulte o t Microsoft 365 Lighthouse. Para obter mais informações sobre o Azure Lighthouse, consulte O que é o Azure Lighthouse?

Quanto custa Microsoft 365 Lighthouse trabalho?

Não estão associados custos adicionais à utilização do Lighthouse para gerir Microsoft 365 Empresas Premium, Microsoft 365 E3 ou serviços Windows 365 Business e dispositivos ligados. O Lighthouse está disponível para empresas de pequena a média dimensão MSPs e que tenham uma relação de Fornecedor de Soluções em Nuvem (CSP) com os seus clientes. Tenha em atenção que os fornecedores indiretos não são atualmente suportados pelo Farol. Para obter mais informações, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse.

Quais são os requisitos para utilizar a Microsoft 365 Lighthouse?

Para ver uma lista dos requisitos atuais, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse.

Em que países e regiões estão Microsoft 365 Lighthouse disponíveis?

O Farol está disponível em todos os países onde o Microsoft 365 está disponível, exceto as Autoridade Palestina e China. No entanto, as funcionalidades no Lighthouse, como a gestão de dispositivos e a gestão de ameaças, dependem do Microsoft Intune, a gestão de utilizadores depende do Azure Active Directory (Azure AD) e o Intune e Azure AD podem não estar disponíveis em determinados países e regiões. Para uma lista completa de Microsoft 365, Azure AD e Intune disponibilidade, consulte Disponibilidade internacional.

O farol não está disponível em nuvens nacionais.

Como devo proceder para-se para Microsoft 365 Lighthouse?

Para se inscrever no Farol, tem de estar registado no programa CSP. Atualmente, não conseguimos suportar fornecedores indiretos. Para obter instruções sobre como se inscrever, consulte Inscrever-se para Microsoft 365 Lighthouse. Para saber mais sobre o programa CSP, consulte a Fornecedor de Soluções em Nuvem geral do programa.

Terminei a minha inscrever-se, por que motivo não vejo os dados do inquilino do cliente?

Os dados do inquilino do cliente podem demorar até 48 horas a carregar dentro do Lighthouse. Se já passaram mais de 48 horas desde que concluiu a ativação, contacte a nossa equipa de Suporte para ajuda. Terá de as dizer quando concluir a adoção e fornecer quaisquer capturas de ecrã e registos relevantes. Para obter mais informações, consulte Obter ajuda e suporte para Microsoft 365 Lighthouse.

Por que motivo vejo dados de alguns inquilinos de clientes, mas não de outros?

Para que os dados do inquilino do cliente sejam apresentados no Lighthouse, os MSPs têm de estabelecer acesso delegado para gerir o inquilino do cliente. Os Privilégios de Administrador Delegado (DAP) são necessários para os clientes de ios para o Lighthouse. Recomendamos o estabelecimento de Privilégios De administradores Granulares Delegados (GDAP) com os seus clientes para permitir um acesso delegado mais seguro. Consulte o overview of permissions in Microsoft 365 Lighthouse for additional details on which delelegated and partner tenant roles are recommended to use Lighthouse. Enquanto o DAP e o GDAP coexistem, o GDAP terá precedência para clientes onde ambos os modelos estão em posição. Em breve, os clientes com apenas GDAP (e sem DAP) poderão entrar no Lighthouse. Para obter mais informações sobre o acesso delegado, consulte Pedir uma relação de revendedor com um cliente no Centro de Parceiros. Os inquilinos também têm de ter, pelo menos, uma licença Microsoft 365 Empresas Premium, Microsoft 365 E3, Windows 365 Business ou uma licença Microsoft Defender para Empresas e não pode ter mais de 1000 utilizadores licenciados no respetivos inquilinos. Para obter mais informações, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse e Visão Geral da página Inquilinos na Microsoft 365 Lighthouse.

E se não quiser ver determinados inquilinos na Microsoft 365 Lighthouse?

Se não quiser ver determinados inquilinos e os respetivos dados no Farol, pode desativar esses inquilinos. Para desativar um inquilino, siga estes passos:

  1. Selecione Inquilinos no painel de navegação esquerdo para abrir a página Inquilinos.
  2. Localcione o inquilino que pretende desativar, selecione as recantas junto ao nome do inquilino e, em seguida, selecione Desativar inquilino.
  3. Na mensagem de confirmação que é exibida, selecione Confirmar para desativar o inquilino.

    Nota

    Assim que desativar um inquilino, não poderá tomar medidas no inquilino até que a desativação seja concluída. A desativação poderá demorar até 48 horas a ser concluída.

Para saber mais sobre os inquilinos, consulte a Microsoft 365 Lighthouse da página de inquilinos.

Funcionará Microsoft 365 Lighthouse os meus inquilinos de cliente tenham outras subscrições para além Microsoft 365 Empresas Premium, Microsoft 365 E3 ou Windows 365 Business?

O Lighthouse ajuda-o a gerir inquilinos de clientes que têm, pelo menos, uma Microsoft 365 Empresas Premium, Microsoft 365 E3, Windows 365 Business ou Microsoft Defender para Empresas licença. As capacidades do farol variam consoante as licenças atribuídas ao utilizador. Por exemplo, se um utilizador tiver uma licença em falta que inclua Intune, os dispositivos do utilizador, o estado de conformidade do dispositivo e o estado de ameaças estarão indisponíveis; e se um utilizador não tiver uma licença que inclua o Azure AD P1, a palavra-passe e a gestão do sinal de acesso do utilizador não estarão disponíveis. Para obter mais informações, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse.

Como devo proceder para se qualificar para gerir PCs Cloud de clientes em Microsoft 365 Lighthouse?

Se cumprir os requisitos para utilizar o Lighthouse, então está qualificado para gerir os PCs do Cloud do cliente no Lighthouse. Para ver uma lista dos requisitos atuais, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse.

Onde posso comprar licenças de Windows 365 (Cloud PC) para os meus clientes?

Pode comprar licenças Windows 365 através de todos os canais de vendas comerciais da Microsoft disponíveis. Uma licença comprada é equivalente à compra de um PC na nuvem. Atualmente, cada utilizador só pode ser atribuído a um PC Cloud do mesmo tipo SKU, mas pode ser-lhe atribuído múltiplos PCs na Nuvem se estes fizerem parte de tipos de SKU diferentes. Para comparar Windows 365 e preços, consulte Obter os PC na Nuvem do Windows 365 mais certo para si.

Como devo proceder para obter ajuda e suporte?

No Farol, selecione o ? na parte superior do portal para abrir o painel de Ajuda. A partir daqui, pode aceder a artigos de ajuda a pessoal ou contactar o suporte. Para obter mais informações sobre as opções de ajuda e suporte, consulte Obter ajuda e suporte para Microsoft 365 Lighthouse.

Onde posso enviar feedback e ideias?

O seu feedback é importante para nós! Existem algumas formas diferentes de enviar feedback:

  • Vá para a página Microsoft 365 Lighthouse comentários. Pode iniciar conversações sobre o Lighthouse e Windows 365 funcionalidades, publicar perguntas para outros parceiros ou funcionários da Microsoft, fornecer feedback e ideias sobre funcionalidades e muito mais.
  • Selecione o ícone Feedback no canto superior direito do Farol.
  • Responda à janela de pop-up ocasional (não mais do que uma vez por mês) no Lighthouse que lhe pede para fornecer feedback.