Nível de reclamação em massa (BCL) na EOP

• Aplica-se a:

  ✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

Nas organizações do Microsoft 365 com caixas de correio em organizações Exchange Online ou Proteção do Exchange Online autónomas (EOP) sem caixas de correio Exchange Online, a EOP atribui um valor de nível de reclamação em massa (BCL) a mensagens de entrada de remetentes em massa. O valor BCL é adicionado à mensagem num cabeçalho X e é semelhante ao nível de confiança de spam (SCL) utilizado para identificar mensagens como spam. Um valor BCL superior indica que é mais provável que uma mensagem em massa apresente um comportamento indesejável semelhante a spam. A Microsoft utiliza origens internas e de terceiros para identificar o correio em massa e determinar o valor BCL adequado.

Os remetentes em massa variam nos seus padrões de envio, criação de conteúdo e práticas de aquisição de destinatários. Os bons remetentes em massa enviam mensagens pretendidas com conteúdo relevante para os seus subscritores. Estas mensagens geram poucas queixas de destinatários. Outros remetentes em massa enviam mensagens não solicitadas que se assemelham muito a spam e geram muitas queixas dos destinatários. As mensagens de um remetente em massa são conhecidas como correio em massa ou correio cinzento.

A filtragem de spam marca mensagens como e-mail em massa com base no limiar bcl (o valor predefinido ou um valor especificado) e executa a ação especificada na mensagem. Para obter mais informações, consulte Configurar políticas antisspam e Qual é a diferença entre e-mail de lixo e e-mail em massa?

Os limiares bcl são descritos na tabela seguinte.

BCL	Descrição
0	A mensagem não é de um remetente em massa.
1, 2, 3	A mensagem é de um remetente em massa que gera poucas queixas.
4, 5, 6, 7	A mensagem é de um remetente em massa que gera um número misto de queixas.
8, 9	A mensagem é de um remetente em massa que gera um elevado número de queixas.

O limiar BCL predefinido utilizado nas políticas antisspam está descrito na lista seguinte:

• Política antisspam predefinida e novas políticas antisspam: 7.
• Política de segurança predefinida padrão: 6.
• Política de segurança predefinida estrita: 5.

As mensagens que cumprem ou excedem o limiar bcl configurado têm as seguintes ações predefinidas executadas:

• Política antisspam predefinida, novas políticas antisspam e política de segurança predefinida Padrão: entregar a mensagem às pastas de Email de lixo do destinatário.
• Política de segurança predefinida estrita: colocar a mensagem em quarentena.

A vista Ver dados Email > Spam e Gráfico pela vista Tecnologia de Deteção no relatório Estado da proteção contra ameaças tem um controlo de deslize ao nível da reclamação em massa. Este controlo de deslize está disponível em Filtrar quando também seleciona o valor de Deteçãoem Massa. A utilização deste controlo de deslize mostra-lhe os resultados de aumentar ou diminuir o valor BCL no relatório.