Como recuperar um documento do Word perdido

• 24/12/2019
• 7 minutos para ler
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• Aplica-se a:

  Word for Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010

Se está à procura de informações recentes sobre recuperação de documentos do Word, veja:

• Recuperar os seus ficheiros do Office(Para versões até ao Office 2019)
• Encontre ficheiros perdidos após a atualização para o Windows 10

Para mais informações sobre as versões anteriores do Word, veja:

• Como o Word cria e recupera os ficheiros AutoRecover

Resolução

Para resolver este problema, tente os métodos seguintes, pela ordem em que são apresentados, como for apropriado para a sua situação.

Método 1: procurar o documento original

Para tal, siga estes passos, conforme a versão do Windows que está a utilizar.

Windows 10 e Windows 7

1. Selecione Iniciar, escreva o nome do documento na caixa de Iniciar Pesquisa(.doc ou .docx) e, em seguida, prima Enter. Se a lista de Ficheiros apresentar o documento, clique duas vezes no documento para abri-lo no Word.
2. Se a lista de Ficheiros não apresentar o ficheiro, vá para o Método 2.

Método 2: procurar ficheiros de cópia de segurança do Word

Ficheiros de cópias de segurança do Word terminam com a extensão .wbk. Se a opção Criar sempre cópia de segurança estiver selecionada, pode haver uma cópia de segurança do documento.

Para encontrar a cópia de backup do ficheiro, siga estas etapas:

1. Localize a pasta onde guardou pela última vez o documento em falta.
2. Procure ficheiros que tenham a extensão .wbk.

Se não houver ficheiro .wbk na pasta original, procure no computador por qualquer ficheiro .wbk. Para tal, siga estes passos:

Windows 10 e Windows 7

1. Clique em Iniciar, escreva *.wbk na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima Enter.
2. Se a lista de Ficheiros contém o ficheiro de backup, repita os passos no passo 2 ("Procure ficheiros que tenham a extensão .wbk no nome do ficheiro") para abrir o ficheiro. Se a lista de Ficheiros não contiver o ficheiro de backup, vá para o Método 3.

Se encontrar algum ficheiro que tenha o nome "Backup of" seguido do nome do ficheiro em falta, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para a versão do Word que está a correr.

Word para o Office 365, Word 2019, Word 2016, e ** Word 2013**

1. No menu **Ficheiro **, selecione Abrire, em seguida, Navegar. (Nalgumas versões, selecione **Computador **e, em seguida, Navegar.)
2. Na lista Ficheiros do tipo (Todos os documentos do word), selecione Todos os Ficheiros.
3. Selecione o ficheiro de cópia de segurança que encontrou e, em seguida, selecione Abrir.

Word 2010

1. No menu Ficheiro, clique em Abrir.
2. Na lista Ficheiros do tipo (Todos os documentos do Word), selecione Todos os Ficheiros.
3. Selecione o ficheiro de cópia de segurança que encontrou e, em seguida, selecione Abrir.

Método 3: Procurar por ficheiros AutoRecover

Os nomes de ficheiros AutoRecover terminam com a extensão .asd. Por defeito, o Word procura ficheiros AutoRecover sempre que arranca e, em seguida, exibe tudo o que encontra no painel de tarefas de Recuperação de Documentos.

1. Use o Word para encontrar automaticamente os ficheiros AutoRecover. Para tal, siga estes passos:

   1. Clique com o botão direito do rato na barra de tarefas, em seguida, selecione  Gestor de Tarefas.

   2. No separador Processos , selecione qualquer instância de Winword.exe ou ** Microsoft Word ** e, em seguida, selecione Terminar Tarefa ou Terminar Processo. Repita esta etapa até que tenha saído de todas as instâncias de Winword.exe e Word.

   3. Feche a caixa de diálogo do Gestor de Tarefas do Windowse, em seguida, inicie o Word.

      Se o Word encontrar o ficheiro de AutoRecover, o painel de tarefas Recuperação de Documentos é aberto do lado esquerdo do ecrã e o documento perdido aparecerá listado como " Nome do Documento [Original]" ou como " ** Nome do Documento ** [Recuperado]." Se isto ocorrer, faça duplo clique no ficheiro do painel de Recuperação de Documentos, clique em ** Guardar Como **, no menu Ficheiro e, em seguida, guarde o documento como um ficheiro .docx. Altere manualmente a extensão para .docx, se necessário, clicando com o botão direito no ficheiro e selecionando Mudar o nome.

2. Se o painel de recuperação não abrir, pesquise manualmente por ficheiros AutoRecover. Para o fazer, utilize um dos seguintes métodos, conforme apropriado para a versão do Word que está a executar.

   Word para o Office 365, Word 2019, Word 2016, e ** Word 2013**

   1. No menu **Ficheiro **, selecione Abrire, em seguida Navegar.
   2. Se não vir o seu documento listado, selecione Recuperar Documentos Não Guardados.

   Word 2010

   1. No Menu de Ficheiros, selecione Recente.
   2. Se não vir o seu documento listado, selecione Recuperar Documentos Não Guardados.

3. Se não consegue localizar um ficheiro AutoRecover no local que é identificado na lista de Nomes de Pastas, pesquise em toda a sua unidade por quaisquer ficheiros .asd. Para tal, siga estes passos: 

   Windows 10 e Windows 7

   1. Clique em Iniciar, escreva .asd na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima Enter.
   2. Se a lista de **Ficheiros **não contiver ficheiros AutoRecover, vá até ao Método 4.

   Se você encontrar algum arquivo que tenha a extensão .asd, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para a versão do Word que você está a correr:

   Word 2019, Word 2016, ou Word 2013

   1. No menu **Ficheiro **, selecione Abrire, em seguida, Navegar. (Nalgumas versões, selecione **Computador **e, em seguida, Navegar.)
   2. Na lista Ficheiros do tipo (Todos os documentos do word), selecione Todos os Ficheiros.
   3. Selecione o arquivo .asd que encontrou e, em seguida, selecione Abrir.

   Word 2010

   1. No Menu de Ficheiros, selecione Abrir.
   2. Na lista Ficheiros do tipo (Todos os documentos do word), selecione Todos os Ficheiros.
   3. Selecione o arquivo .asd que encontrou e, em seguida, selecione Abrir.

Método 4: procurar ficheiros temporários

Os nomes dos ficheiros temporários terminam com a extensão .tmp. Para encontrar estes ficheiros, utilize um dos métodos seguintes:

Windows 10 e Windows 7

1. Clique em Iniciar, escreva .tmp na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima ENTER.
2. Na barra de ferramentas Apresentar apenas, selecione Outro.
3. Percorra a lista para localizar os ficheiros que correspondam às datas e horas mais recentes de edição do documento. Se encontrar o documento de que está à procura, vá para o "Método 6: Como solucionar documentos danificados" para obter mais informações sobre como recuperar informações do ficheiro.

Método 5: Procurar por ficheiros "~"

Alguns nomes de ficheiro temporários começam com um til (~). Para procurar estes ficheiros, siga estes passos:

Windows 10 e Windows 7

1. Selecione **Iniciar **, digite ~ na caixa de iniciar Pesquisa.

2. Selecione Veja mais resultados.

   Percorra a lista para localizar os ficheiros que correspondam às datas e horas mais recentes de edição do documento. Se encontrar o documento de que está à procura, vá para o "Método 6: Como solucionar documentos danificados" para obter mais informações sobre como recuperar informações do ficheiro.

Para obter informações sobre como o Word cria e usa ficheiros temporários, veja Descrição de como o Word cria ficheiros temporários.

Método 6: Como resolver problemas relacionados com documentos danificados

Para obter mais informações sobre como resolver problemas com ficheiros do Word danificados, consulte os artigos seguintes na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Como resolver problemas relacionados com documentos danificados no Word

Mais informações

Pode perder um documento do Word em determinadas situações. Por exemplo, um documento poderá ser perdido se ocorrer um erro que obrigue o Word a fechar, se ocorrer uma falha de energia durante a edição ou se fechar o documento sem guardar as alterações.

A funcionalidade de Recuperação Automática do Word faz uma cópia de segurança de emergência dos documentos abertos quando ocorre um erro. Alguns erros podem interferir com a funcionalidade de Recuperação Automática. A funcionalidade Recuperação Automática não se destina a substituir a operação de guardar os seus documentos.

Nós não fornecemos quaisquer utilitários para recuperar documentos eliminados. No entanto, poderão estar disponíveis na Internet alguns utilitários de terceiros destinados à recuperação de documentos eliminados.

Para obter mais informações sobre Recuperação Automática, consulte o artigo seguinte na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

• O que é o Autosave?
• WD2000: A razão de ser incapaz de recuperar um documento perdido
• WD2000: Gravação Automática do Trabalho Atual (Documento Aberto)
• Como o Word cria e recupera os ficheiros AutoRecover

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