Não pode enviar mensagens de e-mail no Office 365 Small Business de um domínio que está configurado para a redelegação completa

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

Problema

Quando tenta enviar mensagens de correio eletrónico no Office 365 Small Business de um domínio que está configurado para a redelegação completa, algumas mensagens não são enviadas. Além disso, pode receber um relatório de não entrega (NDR) que se assemelhe ao seguinte:

"SMTP; 550 Correio SPF DA verificação falhou (PermError)"

Nota

Um domínio que é criado para a redelegação completa é um domínio no qual os registos de recursos do servidor de nome (NS) apontam para o Office 365. A redelegação de domínio seleto está disponível apenas para assinaturas do Office 365 Small Business e office 365 para assinaturas de pequenas empresas.  

Solução

Para corrigir este problema, siga estes passos:

  1. Utilize a ferramenta NsLookup para verificar se os registos de recursos da NS apontam para o Office 365. To do this, follow these steps:

    1. Clique em Iniciar, e depois, na caixa de pesquisa, digite o pedido de comando.
    2. Na lista de resultados, clique no botão direito Pedido de Comando, e, em seguida, clique em Executar como administrador.
    3. No pedido de comando, digite nslookup e, em seguida, pressione Enter.
    4. Digite o tipo de conjunto=ns e, em seguida, prima Enter.
    5. Digite o seu nome de domínio (por exemplo, escreva contoso.com) e, em seguida, prima Enter.

    Os registos de recursos do SNS devem indicar dois dos seguintes: 

    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
  2. Se o domínio foi recentemente criado para a redelegação de domínio completo, espere 72 horas.

  3. Utilize a ferramenta NsLookup para realizar uma procura ção DNS no registo TXT (SPF). To do this, follow these steps:

    1. Clique em Iniciar, e depois, na caixa de pesquisa, digite o pedido de comando.
    2. Na lista de resultados, clique no botão direito Pedido de Comando, e, em seguida, clique em Executar como administrador.
    3. No pedido de comando, digite nslookup e, em seguida, pressione Enter.
    4. Digite o tipo de conjunto=txt e, em seguida, prima Enter.
    5. Digite o seu nome de domínio (por exemplo, escreva contoso.com) e, em seguida, prima Enter.

    O registo TXT (SPF) deve assemelhar-se ao seguinte:

    "v=spf1 inclua:outlook.com ~all"

Mais informações

Para mais informações sobre a ferramenta NsLookup, consulte NsLookup.

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