Códigos de erro NDR 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 e 550 5.7.750

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online

550 5.7.703

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

550 5.7.703 A sua mensagem não pode ser entregue porque as mensagens para <o destinatário> são bloqueadas pela sua organização através da Lista de Bloqueios de Permissão de Inquilinos.

Este NDR é gerado se um utilizador na sua organização enviar correio para um endereço de e-mail ou domínio bloqueado na lista de permissões/bloqueios do inquilino. A lista de permissões/bloqueios do inquilino especifica os remetentes externos que estão impedidos de enviar e-mails aos utilizadores na sua organização e vice-versa. Se mesmo um destinatário ou domínio numa mensagem de e-mail estiver bloqueado, todos os outros destinatários internos e externos na mensagem serão bloqueados.

Como devo proceder para corrigir isto?

Um administrador de e-mail na sua organização pode corrigir este problema ao modificar a lista de permissões/bloqueios do inquilino.

550 5.7.705

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

550 5.7.705 Acesso negado, o inquilino excedeu o limiar.

Exchange Online bloqueia o correio enviado e este NDR é gerado se a sua organização enviar demasiado spam ou correio em massa.

Qualquer um dos seguintes cenários pode fazer com que o spam ou o correio em massa passem pela sua organização:

  • Um servidor no local comprometido que encaminha o correio para Exchange Online. Este é um cenário comum.

  • Uma conta de administrador comprometida que é utilizada para criar conectores. Este é um cenário comum.

  • Renovação de uma subscrição Exchange Online expirada. Se a sua organização renovar uma subscrição Exchange Online expirada, poderá ser impedida de enviar e-mails enquanto a subscrição é renovada (normalmente, não mais do que um dia). Este é um cenário raro porque a maioria das organizações não deixa a subscrição expirar.

Como devo proceder para corrigir isto?

Um administrador de e-mail na sua organização pode corrigir este problema com as seguintes informações para proteger a sua organização contra ameaças:

Depois de resolver a causa subjacente do problema, contacte Suporte da Microsoft remover o bloco.

550 5.7.708

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

550 5.7.708 Serviço indisponível. Acesso negado, tráfego não aceite a partir deste IP.

Este NDR é gerado se enviar uma mensagem de e-mail a partir de um endereço IP com baixa reputação. É mais provável que o problema afete novos clientes, como aqueles que têm uma subscrição de avaliação do Microsoft 365.

Como devo proceder para corrigir isto?

Se for um administrador de e-mail e receber este erro durante uma subscrição de avaliação, contacte Suporte da Microsoft para pedir uma exceção de endereço IP até atribuir licenças Exchange Online.

550 5.7.750

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

550 5.7.750 Cliente impedido de enviar do domínio não registado

Normalmente, este NDR é gerado se um grande volume de mensagens de e-mail for enviado a partir de um domínio que não é adicionado como um domínio aceite no Microsoft 365. O Microsoft 365 permite que apenas um determinado número de mensagens de e-mail sejam enviadas a partir de um domínio não registado (não aceite).

Uma causa menos comum é ter um ou mais conectores configurados incorretamente.

Como devo proceder para corrigir isto?

Um administrador de e-mail na sua organização pode corrigir este problema ao seguir estas recomendações: