ArchiveStatus está definido para "Nenhum" para uma caixa de correio de arquivo ativa no Office 365

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

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Sintomas

Os arquivos online do Office 365 permitem um armazenamento adicional das mensagens de correio e-mail dos utilizadores. No entanto, em alguns cenários, a propriedade ArchiveStatus pode ser definida como "Nenhuma", apesar de ter ativado um arquivo ativo para a caixa de correio de um utilizador no Office 365.

Por exemplo, quando executar o cmdlet seguinte no Exchange Online PowerShell para verificar o estado do arquivo, o estado mostra como "Nenhum" em vez de "Ativo":

Get-mailbox id|fl ArchiveStatus

A saída do cmdlet assemelha-se ao seguinte:

ArchiveStatus: None

Nota

Embora o ArchiveStatus seja como "Nenhum", o utilizador pode aceder ao arquivo online e as propriedades válidas do ArchiveGuid e do ArchiveDatabase estão definidas.

Causa

Um dos seguintes cenários pode fazer com que o ArchiveStatus seja exibido como "Nenhum".

  • Um utilizador é relicenciada para uma caixa de correio de arquivo.
  • Mova uma caixa de correio primária e de arquivo do local para o Office 365.

Resolução

Não deve utilizar o valor da propriedade ArchiveStatus para verificar o estado do arquivo, a menos que este seja um cenário transversal onde a caixa de correio primária esteja no local e a caixa de correio de arquivo exista no Office 365 (ou seja, arquivo de instalações cruzadas). Em todos os outros cenários, deverá utilizar ambas as seguintes propriedades para confirmar o estado do arquivo:

  • ArchiveDatabase
  • ArchiveGuid

Por exemplo, executar o seguinte cmdlet:

Get-mailboxUserName|fl archivedatabase,archiveguid

A saída assemelha-se ao seguinte:

ArchiveDatabase :DatabaseIdParameterArchiveGuid :GUID