Não é possível configurar o Outlook para o Mac 2011 para utilizar a funcionalidade de caixa de correio de arquivo no Exchange Online

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

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Problema

Quando tenta configurar o Microsoft Outlook para o Mac 2011 para utilizar a funcionalidade de caixa de correio de arquivo em Exchange Online para o Office 365, a sua tentativa falha.

Solução

Para contornar este comportamento, utilize o Outlook Web App para correio e aplique políticas de retenção no Exchange Online. Utilize as seguintes definições quando aplicar as políticas de retenção:

Nome da etiqueta Tipo de etiqueta Limite de idade de retenção (dias) Ação de retenção
Mudança pessoal de 1 ano para arquivar Pessoal 365 Mover-se para o arquivo
Movimento pessoal de 5 anos para arquivar Pessoal 1825 Mover-se para o arquivo
*Pessoal nunca se mover para arquivar Pessoal Sem limite de idade Mover-se para o arquivo
*Esta etiqueta não está ativada por defeito. Os itens que têm esta etiqueta de retenção ou nunca são movidos ou nunca apagados.

Para obter mais informações sobre as políticas de retenção em Exchange Online, consulte as etiquetas de retenção e as políticas de retenção.

Enquanto o Outlook for Mac 2011 não suporta a funcionalidade de arquivo, o Outlook 2016 para Mac suporta a funcionalidade de arquivo. Quando utilizar o Outlook 2016 para Mac, pode aceder ao seu arquivo e transferir artigos de correio para o seu arquivo.

Mais informações

Pode criar uma caixa de correio de arquivo para a caixa de correio primária baseada na nuvem de um utilizador. Os utilizadores podem utilizar a caixa de correio de arquivo (também conhecida como arquivo pessoal) para armazenar dados históricos de mensagens, movendo ou copiando mensagens da sua caixa de correio primária para a sua caixa de correio de arquivo. As mensagens arquivadas residem na nuvem, e os utilizadores podem aceder às mensagens utilizando o Outlook 2016 para Mac, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook Web App.

Para obter mais informações sobre a funcionalidade da caixa de correio de arquivo no Exchange Online, consulte Enable ou desativar uma caixa de correio de arquivo no Exchange Online.

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