Problemas de acesso de correio em uma implementação de intercâmbio híbrido com arquivo baseado em nuvem

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

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Nota

O assistente de configuração híbrida incluído na consola de gestão de câmbio no Microsoft Exchange Server 2010 já não está suportado. Portanto, não deve mais utilizar o antigo assistente de configuração híbrida. Em vez disso, utilize o assistente de configuração híbrida do Office 365 que está disponível em http://aka.ms/HybridWizard . Para obter mais informações, consulte o assistente de configuração híbrida do Office 365 para o Exchange 2010.

Problema

Experimenta os seguintes sintomas numa implementação híbrida de Microsoft Exchange Server e Exchange Online no Office 365:

  • Quando os utilizadores no local tentam enviar correio para um utilizador que tem um arquivo baseado na nuvem, recebem um relatório de nondely (NDR) que contém a seguinte mensagem de erro:

    554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:UserWithderatedProxyAddressException;

    Não conseguiu processar a mensagem devido a uma exceção permanente com mensagem O Utilizador não tem qualquer endereço de procuração SMTP de um domínio que seja federado.

    UserWithoutFederatedProxyAddressException: O utilizador não tem qualquer endereço de procuração SMTP de um domínio que seja federado. ##

  • Um utilizador que tenha um arquivo baseado na nuvem não pode aceder ao correio no Outlook ou no Outlook na web (anteriormente conhecido como Outlook Web App [OWA]). O utilizador recebe a seguinte mensagem de erro no Outlook na web:

    Url: https://mail.contoso.com:443/owa/auth.owaOWA versão: 14.3.146.0

    ExcepçãoExcepção: System.NullReferenceException Exception mensagem: Referência de objeto não definida como uma instância de um objeto.

Causa

Este problema ocorre se a política de endereço de e-mail tiver um domínio predefinido que não seja um domínio federado. Isto faz com que o endereço SMTP predefinido na caixa de correio de arbitragem federada utilize um domínio que não possa obter um símbolo de delegação.

Solução

  1. Verifique se está a passar por este problema:

    1. Abra a Shell de Gestão de Câmbio no servidor Exchange 2013 ou no servidor Exchange 2010.

    2. Executar o seguinte cmdlet:

      Get-Mailbox -arbitration |fl PrimarySMTPAddress
      
    3. Na saída, note o domínio SMTP especificado para a caixa de correio federatedE.

      Segue-se um exemplo da saída:

      Uma imagem de ecrã mostrando um exemplo da saída que mostra o domínio SMTP especificado para a caixa de correio federatedEmail

    4. Executar o seguinte cmdlet:

      get-FederatedOrganizationIdentifier |fl Domains
      
    5. Verifique se o domínio que notou no passo 1C está listado. Se o domínio não estiver listado, verificou que está a passar por este problema. Vai para o passo 2.

  2. Para resolver esta questão, faça uma das seguintes:

    • Federate o domínio SMTP que está associado à caixa de correio de arbitragem

      Para isso, utilize o centro de administração Exchange ou a Consola de Gestão de Câmbio para adicionar o nome de domínio à confiança da federação existente.

      Para obter mais informações sobre como fazê-lo, vá para gerir um fundo da federação.

    • Alterar o endereço SMTP da caixa de correio de arbitragem e do contentor de definições de transporte no Ative Directory

      Altere o endereço de e-mail da caixa de correio de arbitragem federada para utilizar um domínio federado. Altere também o endereço de e-mail do contentor de configurações de transporte para que corresponda ao endereço de e-mail da caixa de correio de arbitragem federada.

      Aviso

      Este procedimento requer Editor de Interfaces de Serviço de Diretório Ativo (EDIT ADSI). A utilização incorreta do ADSI Edit pode causar problemas graves que podem exigir que volte a instalar o seu sistema operativo. A Microsoft não pode garantir que os problemas resultantes da utilização incorreta do ADSI Edit possam ser resolvidos. Utilize a ADSI Edit por sua conta e risco.

      Para tal, siga estes passos:

      1. Abra a EDIT ADSI e ligue-se ao recipiente de contexto de nomeação de domínio.

      2. No contexto de nomeação padrão, no recipiente utilizador, abra as propriedades da caixa de correio de arbitragem federada.

      3. Alterar o valor do atributo proxyAddress de modo a que o endereço SMTP primário (o endereço em que o SMTP está em letras maiúsculas) utilize um domínio federado.

      4. Ligue ao recipiente de configuração e, em seguida, localize o contentor de definições de transporte no seguinte caminho:

        Configuração \ Serviços \ Microsoft Exchange \ <organization name>

      5. Abra as propriedades do contentor de configurações de transporte e, em seguida, altere o valor do atributo MSExchOrgFederatedMailbox para o endereço SMTP que especificou no passo 3.