As mensagens não são movidas para arquivar caixas de correio depois de criar uma política de retenção no Exchange Online

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

Problema

No Microsoft Exchange Online para o Microsoft Office 365, utiliza o cmdlet New-RetentionPolicy Windows PowerShell para criar uma política de retenção que transfere mensagens de correio eletrónico da caixa de correio de um utilizador para a caixa de correio de arquivo do utilizador. Por exemplo, cria-se uma política de retenção utilizando as seguintes séries de cmdlets PowerShell.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

No entanto, depois de criar a política de retenção, a política não funciona automaticamente. Ou seja, as mensagens que atingiram o limite de idade definido na apólice não são automaticamente transferidas para a caixa de correio de arquivo do utilizador.

Causa

Este problema ocorre se o tamanho da caixa de correio no Exchange Online for inferior a 10 megabytes (MB). A política de retenção é de si automática uma vez a cada sete dias para caixas de correio superiores a 10 MB. No entanto, a política de retenção não funciona automaticamente para caixas de correio inferiores a 10 MB.

Solução

Para caixas de correio inferiores a 10 MB, execute manualmente o Start-ManagedFolderAssistant < –Identitybox> cmdlet sempre que pretender mover mensagens para o arquivo.

Mais informações

Para obter mais informações sobre como configurar e gerir as políticas de retenção no Exchange Online, consulte Configurar e Gerir Políticas de Retenção em Exchange Online com o Windows PowerShell.

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