"Desculpe, mas estamos com dificuldades em contratá-lo" e "8004789A" erro quando um utilizador federado insinuou-se no Office 365, Azure ou Intune

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

Problema

Considere o seguinte cenário. Atualiza a confiança da parte em gestão com o Microsoft Azure Ative Directory (Azure AD) em Ative Directory Federation Services (AD FS) 2.0 utilizando os procedimentos descritos num dos seguintes recursos:

No entanto, depois de o fazer, a autenticação falha para os utilizadores federados quando tentam iniciar sação num serviço de cloud da Microsoft, como o Office 365, Azure ou Microsoft Intune a partir de uma página web de súprização cujo URL começa por https://login.microsoftonline.com/login . Depois de o utilizador clicar em Iniciar sção <DomainName> na página web, o utilizador obtém a seguinte mensagem de erro:

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

Solução

Para resolver este problema, instale Update Rollup 1 para AD FS 2.0 em todos os nós da fazenda AD FS 2.0 Federation Service. Para obter mais informações sobre como descarregar e instalar Update Rollup 1 para AD FS 2.0, consulte Descrição do Rollup 1 de Atualização para Serviços da Federação de Diretórios Ativos (AD FS) 2.0.

Nota

Esta atualização requer um reinício do computador.

Mais informações

Para utilizar vários domínios de nível superior ou políticas de acesso ao cliente, tem de instalar o Update Rollup 1 para serviços da Federação de Diretórios Ativos (AD FS) 2.0.

Ainda necessita de ajuda? Vá para a página web Comunidade Microsoft ou Fóruns do Azure Active Directory.