"Prestador inválido especificado" ao utilizar um pedido do Office 2016 para aceder ao Office 365 recursos

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

PROBLEMA

Considere o seguinte exemplo:

  • Está a executar uma das seguintes aplicações do Office 2016 como administrador no Windows 10:

    • Acesso 2016
    • Excel 2016
    • Perspetiva 2016
    • PowerPoint 2016
    • Projeto 2016
    • Editora 2016
    • Visio Professional 2016
    • Visio Standard 2016
    • Palavra 2016
  • Tenta utilizar uma destas aplicações para aceder ao Office 365 recursos, como o SharePoint Online ou o Exchange Online.

  • Depois de introduzir as informações da conta do Office 365, recebe a seguinte mensagem de erro:

    Fornecedor inválido especificado.

SUESTE

Para resolver este problema, não dirija o Office 2016 como administrador no Windows 10.

ESTATUTO

Esta é uma questão conhecida. Estamos a trabalhar para resolver este problema e publicaremos mais informações neste artigo quando estiver disponível.

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