Os ícones do lançador de aplicativos do Office 365 e da barra de menu estão em branco

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

Problema

No Office 365, um utilizador experimenta os seguintes sintomas:

  • Faltam os ícones dos azulejos do lançador de aplicações office 365.
  • No Outlook na web, faltam os ícones na área superior direita da página. Por exemplo, o ícone de Ajuda e Definições está em falta.

Causa

Este problema ocorre se a funcionalidade de bloqueio de fontes não confiáveis estiver ativada no computador como parte de uma definição de Política de Grupo de Domínio ou de uma política local. Os ícones do Office 365 são glifos que são guardados numa fonte designada pelo Office 365. Quando a definição de política está ativada, os glifos da fonte não são visíveis.

Solução

Desligue a função de bloqueio de fonte não confiável. Para obter mais informações sobre como fazê-lo, consulte a Visualização Técnica do Windows 10 adiciona uma funcionalidade que bloqueia fontes não confiáveis.

Mais informações

Para mais informações, consulte fontes não fidedignas do Bloco numa empresa.

Ainda necessita de ajuda? Ir para a Microsoft Community.