Erro de clique para executar (12) ao instalar o Microsoft Office

Sintomas

Vê um erro que contém o número "12" quando tenta instalar o Microsoft Office Click-to-Run.

Resolução

Tente as seguintes soluções em ordem.

Método 1:

O registo de aplicações COM+ pode estar a falhar, causado pelo software antivírus instalado na máquina do cliente. Isto evitará que %windir%\system32\dllhost.exe acedam a partes específicas das chaves de registo HKLM, tais como HKLM\Software\Classes\CLSID. Para resolver este problema, altere as definições antivírus para permitir que dllhost.exe acedam às chaves de registo HKLM.

Método 2:

Certifique-se de que a REGDBVersion (em **HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3) **corresponde ao ficheiro clb em %windir%\Registo.

Método 3:

Certifique-se de que o COM+ Ativado (abaixo **HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3) **está definido para 1. Se o COM+ Ativado estiver definido para 0, será desativado.

Mais informações

Ainda necessita de ajuda? Vá para Comunidade Microsoft