Erro Clique-e-Use (12) ao instalar o Microsoft Office

• Aplica-se a:

  Office Click-to-Run

Sintomas

Verá um erro que contém o número "12" quando tenta instalar o Microsoft Office Clique-e-Use.

Resolução

Experimente as seguintes soluções por ordem.

Método 1:

O registo de aplicações COM+ pode estar a falhar, causado pelo software antivírus instalado no computador cliente. Isto impedirá que %windir%\system32\dllhost.exe aceda a partes específicas das chaves de registo HKLM, como HKLM\Software\Classes\CLSID. Para resolver este problema, altere as definições do antivírus para permitir que dllhost.exeacedam às chaves do registo HKLM.

Método 2:

Certifique-se de que REGDBVersion ( emHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3) corresponde ao ficheiro clb em %windir%\Registration.

Método 3:

Certifique-se de que COM+ Ativado ( emHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3) está definido como 1. Se COM+ Ativado estiver definido como 0, será desativado.

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