Descrição dos erros de registo da ferramenta de configuração do ambiente de trabalho microsoft 365

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Quando tentar instalar atualizações nos computadores clientes utilizando a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho Microsoft 365, poderá encontrar erros. Quando ocorre um erro, uma mensagem de erro é gravada no ficheiro de registo de ferramentas de configuração do ambiente de trabalho microsoft 365. Este artigo descreve as mensagens de erro que pode receber e as condições que desencadeiam estes erros.

Mais informações

Os ficheiros de registo de ferramentas de configuração do ambiente de trabalho microsoft 365 podem ser encontrados nos seguintes locais:

  • Enquanto a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho Microsoft 365 está em funcionamento, pode premir Ctrl+Shift+L para embalar os ficheiros de registo e guardá-los para um local à sua escolha.
  • Num computador que está a executar o Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista, o ficheiro de registo pode ser encontrado num dos seguintes locais:
    • C:\Utilizadores <User_Name> \AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup

Para mais problemas de resolução de problemas, tais como atualizações que não puderam ser instaladas, consulte os seguintes ficheiros de registo:

  • O registo de aplicação
  • Os ficheiros de registo na pasta de registo do Windows Update

Quando a instalação de uma atualização necessária não for bem sucedida, a falha é registada no registo de Aplicação. Os eventos relacionados com a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho microsoft 365 contêm o seguinte texto:

Por predefinição, estas informações também são registadas no registo de Atualização do Windows. A localização do ficheiro de registo do Windows Update é %windir%\WindowsUpdate.log. O ficheiro de registo do Windows Update pode conter informações sobre o porquê de uma atualização específica não ter sido instalada.

A Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho microsoft 365 também pode devolver erros e códigos de erro específicos da MSI como resultado das atualizações que são aplicadas. Estes não são erros gerados pela Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho Microsoft 365. Estes são erros que são gerados pelas atualizações. Para ver a lista completa de erros, consulte MsiExec.exe e InstMsi.exe Error Messages.

Erros de configuração do Microsoft 365

A tabela seguinte descreve as condições que podem desencadear um erro da Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho Microsoft 365. A tabela também descreve a mensagem de erro que é recebida e que é gravada no registo.

ID Content Descrição
AbortMessageDscription Cancelar a instalação pode impedir a sua ligação ao Microsoft 365. Descrição para a caixa de diálogo Abort
AbortMessageTitle Deseja cancelar a instalação? Texto do título para a caixa de diálogo Abort
AdminMustSignInForUpdates A sua conta de computador não tem as permissões necessárias para atualizar o seu computador. Contacte o administrador do seu sistema para atualizar o seu computador e, em seguida, volte a executar a configuração do ambiente de trabalho microsoft 365. Se o problema persistir, contacte o administrador do sistema. Texto de aviso quando um utilizador regular no Windows XP não pode instalar atualizações
Configurações de Apêndiigações Disponíveis Pode configurar as suas aplicações para desktop para utilização com o Microsoft 365. Diz ao utilizador que as configurações da aplicação podem ser realizadas sem direitos de administrador
Não PodeDownloadUpdatesDion A configuração do ambiente de trabalho microsoft 365 não foi capaz de descarregar atualizações para o seu computador. Verifique a sua ligação de rede e as definições de procuração e, em seguida, volte a executar a configuração do ambiente de trabalho microsoft 365. Se o problema persistir, contacte o administrador do sistema. Texto no ecrã de requisitos sobre não ser capaz de descarregar atualizações
Não PodeDownloadUpdatesTitle A configuração do ambiente de trabalho microsoft 365 não foi capaz de descarregar atualizações para o seu computador. Título para rastreio de requisitos sobre não ser capaz de descarregar atualizações
ConfiguraçãoDataNotAvailableFormatString Os dados de configuração {0} não estão disponíveis neste momento. {0} é o nome do produto.
ConfiguraçõesOptionsOmável As suas opções de configuração mudaram. Verifique as suas seleções e selecione Continue. Descrição que está abaixo do cabeçalho
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription A sua versão {0} de não é compatível com o Microsoft 365. Continuará a trabalhar com as definições atuais, mas não funcionará depois de ter sido transitado para a Microsoft 365. Texto do painel do lado direito
ConfigureLyncDisdDDDDDDDDScription Não foi encontrada uma versão compatível da Microsoft Lync. Texto do painel de estado
ConfigureLyncDisabledTitle Incapaz de configurar a Microsoft Lync Texto do painel de estado
ConfigureLyncUncheckdDescription Optou por não configurar a Microsoft Lync para utilização com o Microsoft 365. Texto do painel de estado
ConfigureLyncUncheckedTitle Microsoft Lync não será configurada Texto do painel de estado
ConfigureLyncUnprovisionedDescription A sua conta não foi disponibilizada para o serviço Lync. Contacte o seu administrador. Texto do painel de estado
ConfigureLyncUnprovisionedTitle Lync não pode ser configurado Texto do painel de estado
ConfigureOutlookDisabledDescription Não foi encontrada uma versão compatível do Microsoft Outlook. Texto do painel de estado
ConfigureOutlookDisabledTitle Incapaz de configurar o Microsoft Outlook Texto do painel de estado
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription A sua conta do Office está a ser transitada para a Microsoft 365. No entanto, o administrador do seu sistema pode não ter concluído o processo de transição. Verifique com o seu administrador de sistema que o processo de transição da sua conta Microsoft 365 foi concluído antes de configurar o Microsoft Outlook. Descrição do painel direito para configuração do Outlook para um utilizador que está em transição mas que não está pronto para a configuração do Microsoft 365
ConfigureOutlookUncheckedDescription Optou por não configurar o Microsoft Outlook para utilização com o Microsoft 365. Pode não conseguir receber e-mail sem o Outlook Web Access. Texto do painel de estado
ConfigureOutlookUncheckedTitle Microsoft Outlook não será configurado Texto do painel de estado
ConfigureOutlookUnprovisionedDescription A sua conta não foi disponibilizada para utilização com servidores Microsoft 365 Exchange. Contacte o seu administrador. Texto do painel de estado
ConfigureOutlookUnprovisionedTitle Microsoft Outlook não será configurado Texto do painel de estado
ConfigureSharePointNoActionTitle Microsoft SharePoint não será configurado Texto do painel de estado
ConfigureSharePointScrição Desscrição A sua conta não foi auferida com o Microsoft SharePoint para o Microsoft 365. Contacte o seu administrador. Texto do painel de estado
ConfigureSharePointPointUnprovisionedTitle Microsoft SharePoint não será configurado Texto do painel de estado
Descrição de DeclínioEulaMessage A declinamento da EULA fechará o Microsoft 365 sem instalar as atualizações necessárias. Descrição da caixa de mensagens EULA de declínio
ErrorAnotherInstallationInProgressTitle Outra instalação já está em execução neste computador
ErrorAnotherVersionInstallEdDescription Antes de a instalação poder continuar, deve remover a versão existente deste produto.
ErrorAnotherVersionInstallEdTitle Outra versão deste produto já está instalada neste computador
ErrorBelowRequirementsTitle O seu computador não cumpre os requisitos mínimos do sistema Título da caixa de diálogo de requisitos mínimos
ErrorCodeFormatString Código de erro:{0} {0} é o número de código de erro
ErroConfigurationFailedDescription Esta aplicação para desktop não pôde ser configurada. Para completar a configuração, feche as aplicações abertas e volte a executar esta ferramenta. Se o problema persistir, contacte o seu administrador para obter apoio. Descrição do painel de informações para uma atualização de configuração que falha
ErroConfigurationFailedTitle A configuração falhou Título de painel de informação para uma atualização de configuração que falha
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription Um atalho do menu Iniciar para o Microsoft 365 não pôde ser criado neste momento. Pode aceder ao serviço indo para a página inicial do Microsoft 365.
ErroFailedToCreateShortcutsTitle Não foi consegui criar atalho do menu Iniciar
ErrorIncompatível Descrição de Mente Desmedido Contacte o Suporte microsoft 365 para obter ajuda.
ErrorIncompatibleLanguageTitle Esta atualização não está disponível para a sua localização ou idioma preferido
Instalação de ErrosDescriptação Desempresa Contacte o Suporte microsoft 365 para obter ajuda.
Instalação ErrorISWasCanceledTitle A instalação foi cancelada.
ErrorinstallFailedWithAnuncategorizedExitCodeDescription Volte a executar a instalação. Se o problema persistir, contacte o Suporte microsoft 365.
ErrorinstallFailedWithAnuncategorizedExitCodeTitle Esta atualização não pôde ser instalada no seu computador
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription Reinicie o computador e tente novamente a instalação. Se o problema persistir, contacte o Suporte microsoft 365.
ErrorInstallFolderInaccessibleTitle A pasta de instalação é completa ou inacessível
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString Espaço de disco necessário: {0} MB

Espaço disponível em disco: {1} MB



Liberte o espaço do disco no seu computador e, em seguida, selecione OK para continuar.
Detalhes relacionados com aviso de espaço insuficiente. {0} e {1} são valores inteiros que mostram espaço em disco.
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle O seu computador não tem espaço suficiente em disco Título para mensagem de aviso de espaço de disco insuficiente
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription Não é possível instalar uma ou mais atualizações necessárias. Para instalar estas atualizações, tente novamente ou contacte o administrador do sistema.
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle Não é possível aceder a uma atualização necessária
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription Todas as informações necessárias para a atualização não puderam ser descarregadas, pelo que a atualização não foi instalada.
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle A atualização não foi instalada
ErrorNoInternetConnectionDescription Verifique a sua ligação à Internet e volte a executar a instalação.
ErrorNoInternetConnectionTitle O Microsoft 365 não consegue detetar a sua ligação à Internet.
ErrorNoneDescription Intencionalmente em branco
ErrorNoneTitle Intencionalmente em branco
ErroNotCompatibleWithOSDescription Se o problema persistir, contacte o Suporte microsoft 365.
ErroNotCompatibleWithOSTitle Esta atualização não é compatível com a sua versão do Windows
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription A atualização pode ser obtida a partir do Windows Update.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle O seu computador necessita de uma atualização a partir do Serviço de Instalação do Windows
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription Crie mais espaço no seu computador e, em seguida, volte a executar a instalação.
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle O seu computador não tem espaço livre suficiente
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString Houve um problema em abrir a página web {0} no seu navegador padrão. Verifique as definições do seu navegador predefinido e tente novamente. Descrição da caixa de mensagem. {0} é a URL que não abriu.
ErrorOpeningLinkTitle Não é possível abrir o seu navegador padrão Título da caixa de mensagem
ErrorOptInMuDescription A sua política de sistema não permite ligar-se aos serviços microsoft Update, o que impedirá a instalação de algumas atualizações. Certifique-se de que tem permissão para se ligar aos serviços microsoft Update ou contactar o administrador do seu sistema para obter assistência adicional.
ErrorOptInMuTitle O seu computador não está autorizado a ligar-se ao serviço Microsoft Update
ErrorRebootRequiredDescription Para concluir a instalação, reinicie o computador.
ErrorRebootRequiredTitle Tem de reiniciar o computador
Instalação ErrorRemoteInstallFailedDescription Inscreva-se no computador remoto e execute a instalação manualmente.
Instalação ErrorRemoteInstallF A instalação remota falhou
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription Os termos do contrato de serviços para esta atualização não foram aceites.
ErrorSkippedDueToeulaNotAcceptedTitle A atualização não foi instalada
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription Uma atualização anterior não foi instalada, o que está a impedir a instalação desta atualização. Volte a executar a instalação. Se o problema persistir, contacte o administrador do sistema.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle Esta atualização não pôde ser instalada
ErrorUnknownDescription Volte a executar a instalação. Se o problema persistir, contacte o Suporte microsoft 365.
ErrorUnknownTitle Esta atualização não pôde ser instalada no seu computador
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription Desinstale o Assistente de Inscrição e tente novamente a instalação.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstallEdTitle A versão do Microsoft Online Services Sign-In Assistant que já está a ser em execução no seu computador já não está suportada
ErrorUpdateNotApprovedDescription Se o problema persistir, contacte o administrador do sistema.
ErrorUpdateNotApprovedTitle Esta atualização não está aprovada para a sua organização
ErrorUpdateUponrestart O Microsoft 365 tentará atualizar o seu computador no seu reinício.
EulaDescription Reveja os contratos de serviços. Para continuar, selecione Eu aceito. Descrição do ecrã EULA
EulaLink Veja a política de privacidade da Microsoft 365. Texto da ligação EULA
EulaTitle Rever e aceitar os contratos de serviços Título do ecrã EULA
FinishUpdatesFailedFormatString Atualizações que não instalaram: {0} Esta cadeia seria parte de uma lista completa de relatórios de atualização final. É formatado em conformidade.
RegistoSaveErrorDscriptação A configuração do ambiente de trabalho microsoft 365 não foi capaz de criar o seu registo de configuração de ambiente de trabalho Microsoft 365. Texto de descrição para guardar caixa de diálogo de erro
LoggingSaveErrorTitle Erro na criação do registo de configuração do ambiente de trabalho microsoft 365 Texto do título para guardar a caixa de diálogo de erro
MainDescriptionSomeUpdatesFailed Algumas atualizações não foram instaladas. Selecione uma atualização falhada para mais informações. Guarde o seu trabalho e reinicie o computador. Se quiser continuar a trabalhar, pode optar por reiniciar mais tarde. Descrição de algumas atualizações falhando o ecrã
Sessão mainLinkTrouble Saiba como resolver erros de instalação
OfficeReleasesSupportou A sua versão do Microsoft Office não é compatível com o Microsoft 365. O Microsoft 365 suporta apenas versões lançadas de pacotes de serviços office e Office. Atualize a sua versão do Office para uma versão suportada e, em seguida, volte a executar o Microsoft 365. Texto no ecrã pré-requisitos sobre lançamentos suportados do Office
Estado ConfiguradoFailado A configuração falhou Valor da coluna de estado
StatusDownloadFailed Download falhou Valor da coluna de estado
StatusInstallFailed A instalação falhou Valor da coluna de estado
UserConfigurationDownloadErrorDescription As informações necessárias para configurar o seu computador para o Microsoft 365 não puderam ser descarregadas. Se o problema persistir, contacte o Suporte microsoft 365. Descrição da caixa de diálogo de erro quando os dados de configuração do utilizador não podem ser descarregados
UserConfigurationDownloadErrorTitle Configuração de aplicação incompleta Título da caixa de diálogo de erro quando os dados de configuração do utilizador não podem ser descarregados
UserConfigurationVersionErrorDescription Lançar a versão mais recente da aplicação a partir do Portal dos Serviços Online da Microsoft. Descrição da caixa de diálogo de erro que diz que o utilizador tem de executar a versão mais recente da aplicação através do Portal Desemesto de Informação (IW)
UserConfigurationVersionErrorTitle Esta versão da aplicação já não é suportada. Título da caixa de diálogo de erro que diz que o utilizador tem de executar a versão mais recente da aplicação através do Portal W
AvisoBelowSystemRequirements A versão do Microsoft Windows ou do Microsoft Office que está a utilizar não é compatível com o Microsoft 365. Texto para a caixa de diálogo de requisitos do sistema
WarningCloseApplicationsToContinueTitle Tem de fechar as seguintes aplicações antes de o Microsoft 365 poder ser configurado: Título do You need to close dialog box. Descrição é uma lista de nomes de candidaturas.

Referências

Para obter mais informações sobre problemas que possam ocorrer quando executar a Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365, consulte a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho microsoft 365 não pode descarregar atualizações ou receber uma mensagem de erro "O seu computador não está autorizado a ligar-se ao serviço microsoft Update".

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