O processo de instalação do Office 365 ou office 2013 para na fase "10% - Configuração"

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

Sintomas

Assuma que acede à Internet utilizando um servidor proxy. Quando tenta instalar o Microsoft Office 365 ou o Microsoft Office 2013 Click-to-Run, o processo de instalação para na fase "10% - Configuração".

Causa

Este problema ocorre porque o proxy do Internet Explorer está definido na conta de utilizador em vez de na conta System.

Resolução

Para contornar esta questão, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1:

Executar o seguinte comando PsExec para definir o proxy para a conta System. To do this, follow these steps:

Psexec - "netsh winhttp set proxy proxyserver"

Para descarregar a ferramenta Psexec, vá ao PsExec v2.2.

Método 2:

Utilize a ferramenta de implantação do Office para descarregar a fonte de Clique-a-Executar do Office 365. Para obter mais informações sobre como utilizar a ferramenta de implantação do escritório, consulte a visão geral da ferramenta de implantação do escritório.

Método 3:

Se for um utilizador do Microsoft Volume Licensing Service Center, pode descarregar uma edição licenciada em volume do Office 2013 do Office 2013 do Centro de Serviços de Licenciamento de Volume.