O azulejo do Office 365 Sway continua a aparecer no App Launcher mesmo depois de ter sido desativado

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

Problema

Depois de um administrador do Microsoft Office 365 desativar o Sway no centro de administração microsoft 365, o azulejo Sway continua a aparecer no Launcher de aplicações do Office 365 e na página inicial do Office 365.

Solução

A Microsoft implementou um novo plano de serviço Sway que será utilizado para controlar o acesso ao Sway e exibir o azulejo Sway no Launcher de aplicações do Office 365 e na página inicial do Office 365. Este novo plano de serviço Sway permite que as organizações controlem o acesso ao Sway a nível por utilizador. A desativação do plano de serviço Sway para um utilizador garante que o utilizador já não tem acesso ao Sway e que o utilizador não consegue ver o azulejo Sway no Launcher da Aplicação Office 365 e na página inicial do Office 365.

Para ativar ou desativar a Influência a nível por utilizador, siga os passos na secção "Ativar ou desativar a Sway a nível de um utilizador". 

Nota

Pode levar algum tempo até que o novo plano de serviços da Sway esteja associado aos novos e existentes utilizadores do Office 365.

As organizações que pretendam forçar a associação do novo plano de serviços Sway aos utilizadores da sua organização devem seguir os passos que estão delineados na secção "Workaround". 

Ative ou desative o Sway a um nível por utilizador

Para ativar ou desativar o Sway para um utilizador específico numa organização, siga estes passos:

  1. No centro de administração Microsoft 365, navegue pelos Utilizadorese, em seguida, clique em Ative Users.

  2. Na lista de Utilizadores Ativos,   selecione um utilizador.

  3. Sob licenças de atribuição, clique em Editar.

  4. Expandir a licença apropriada que contém o plano de serviço Sway.

    Nota

    Para ver a lista de licenças suportadas para o Office 365 Sway, consulte as licenças disponíveis para o Office 365 Sway.

  5. Desative o plano de serviço Sway desmarcando a caixa de verificação que está associada ao Sway. Ou, ativar o plano de serviço Sway selecionando a caixa de verificação associada ao Sway.

    Imagem de tela da página de Licença de Atribuição no Office 365

Para ativar ou desativar o Sway para um ou mais utilizadores numa organização ou para todos os utilizadores de toda a organização, utilize os scripts necessários do Windows PowerShell que são descritos no Acesso desativar os serviços com o Office 365 PowerShell.

Solução

Para contornar o atraso na associação do novo plano do Serviço Sway aos utilizadores de uma organização, siga estes passos:

  1. No centro de administração microsoft 365, navegue por Billinge, em seguida, clique em Subscrições.

  2. Na Active   secção Ative, mude o slider para Renovar automaticamente   e, em seguida, mude-o para On. Off

    Nota

    Ao remusar a definição de Renovação Automática de Off para On, aciona a atualização ao nível do inquilino que associa manualmente o novo plano de serviços Sway para os utilizadores.

  3. Procurar para atribuir licenças.   Devias ver se o Sway está ativado. Isto confirma que o novo plano de serviços da Sway está associado aos utilizadores do Office 365.

    Imagem de tela da opção de licença para Sway

Nota

Para obter mais informações sobre como atribuir licenças para o Office 365, consulte licenças de atribuição ou de não-assinatura para o Office 365 para negócios.
4. Depois de o plano de serviço Sway estar associado aos utilizadores de uma organização, pode ativar ou desativar o Sway a um nível por utilizador. Para isso, siga os passos na secção "Ative ou desative a influência num nível por utilizador".

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