Não é possível encontrar nenhuma clip art quando abre o Microsoft Word Online ou o Microsoft OneNote Online e tenta inserir algumas clip art

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

Sintomas

Considere os seguintes cenários.

Cenário 1

Tem um servidor que está a executar o Microsoft Microsoft Offices Online. Abre o Microsoft Word Online ou o Microsoft OneNote Online e depois clica no botão ClipArt. No entanto, ao escrever um item para pesquisar, a pesquisa não devolve resultados de clipart.

Este comportamento ocorre quando o botão ClipArt está ativado.

Cenário 2

Tem um servidor que está a executar o Microsoft Microsoft Offices Online. Quando abre o Microsoft Word Online ou o Microsoft OneNote Online e tenta inserir alguma saque, nota que o botão ClipArt está desativado. 

Causa

Este problema ocorre porque o serviço recupera clip art contactando o Microsoft Office Online diretamente a partir do servidor SharePoint. No entanto, as regras de firewall ou proxy podem proibir o tráfego de saída de chegar aos URLs necessários.

Solução

Para resolver este problema, valide que pode aceder aos três URLs necessários a partir da caixa SharePoint. Além disso, certifique-se de que as definições de procuração estão configuradas adequadamente para o servidor. To do this, follow these steps:

  1. Inicie sessão no computador que acolhe o Microsoft Word Online ou oneNote Web App.

    Nota Normalmente, este computador é um computador frontal.

  2. Num browser, valide que pode navegar para os seguintes três URLs:

  3. Se não conseguir aceder a estes URLs a partir de um navegador Web, a sua firewall poderá estar a bloquear o acesso a esses sites. Altere as definições da sua firewall para permitir o acesso a cada um destes URLs.

Frequentemente, o tráfego de saída terá de usar um proxy para chegar a estes URLs. Para instruir o Microsoft OneNote Online a utilizar um proxy, utilize o seguinte cmdlet para cada site que o Microsoft OneNote Online esteja ativado:

PS C:\> Set-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost" -Proxy "http://myproxyURL"

Nota Pode verificar as definições de procuração atuais utilizando o seguinte cmdlet:

PS C:\> $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost"

PS C:\> $w.Properties