Gestão de Registos de Mensagens (MRM) e Políticas de Retenção no Office 365

Nota

O Office 365 ProPlus está a ser renomeado para Aplicações do Microsoft 365 para empresas. Para obter mais informações sobre essa alteração, leia este post no blog.

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Resumo

O Microsoft Office 365 fornece uma política de retenção por defeito (também conhecida como **Política MRM Predefinido).**Para verificar estas políticas no seu ambiente, execute o seguinte cmdlet:

Get-RetentionPolicy | fl Name

Por exemplo, a saída deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

Name : Default MRM Policy
Name : Contoso-Default-Retention-Policy

Para ver qual a política definida numa caixa de correio, execute o seguinte cmdlet:

Get-mailbox <SMTP> | fl RetentionPolicy

Por exemplo, a saída deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

RetentionPolicy: Contoso-Default-Retention-Policy

Para alterar ou definir uma política de retenção para um utilizador, executar o seguinte cmdlet:

Set-Mailbox <SMTP> -RetentionPolicy "Contoso-Default-Retention-Policy"

Para visualizar as etiquetas de política de retenção   associadas ao plano, executar o seguinte cmdlet:

(Get-RetentionPolicy "Contoso-Default-Retention-Policy").RetentionPolicyTagLinks | Format-Table name

A saída deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

Name
----
1 Month Delete
1 Year Delete
3 Year Delete
6 Month Delete
Never Delete
Voice Mail Deletion
1 Week Archive
1 Month Archive
1 Year Archive
Never Archive
2 Year Archive
3 Month Archive
6 Month Archive
3 Year Archive

Para ver os detalhes de uma etiqueta de política de retençãoespecífica, executar o seguinte cmdlet:

Get-RetentionPolicyTag "1 Week Delete" | Format-list Name,Type,AgeLimitForRetention,MessageClass,RetentionAction

A saída deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

Name : 1 Week Delete
Type : Personal
AgeLimitForRetention : 7.00:00:00
MessageClass : *
RetentionAction : DeleteAndAllowRecovery

Para ver os detalhes de toda a etiqueta da política de retenção, executar o seguinte cmdlet:

Get-RetentionPolicyTag | Format-Table Name,Type,AgeLimitForRetention,MessageClass,RetentionAction

A saída deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

 Name Type AgeLimitForRetention MessageClass RetentionAction
---- ---- -------------------- ------------ ---------------
1 Week Delete Personal 7.00:00:00 * DeleteAndAllowRecovery
1 Month Delete Personal 30.00:00:00 * DeleteAndAllowRecovery6 Month Delete Personal 180.00:00:00 * DeleteAndAllowRecovery1 Year Delete Personal 365.00:00:00 * DeleteAndAllowRecoveryNever Delete Personal * DeleteAndAllowRecovery ...

Resolução de Problemas

Se uma política de retenção não estiver a funcionar como esperado, reveja primeiro os seguintes artigos para se certificar de que compreende como a política processa os itens na sua caixa de correio.

Mais Informações

Para utilizadores finais

Para visualizar e aplicar a etiqueta de política de retenção no Outlook, clique com o botão direito numa pasta e, em seguida, selecione a etiqueta desejada.

Uma imagem de seleção de uma política de pasta

Dependendo da Política de Grupo de um utilizador, podem ser capazes de alterar esta lista (adicionar/eliminar) através da OWA ao abrigo das Políticas de > Mail > Retençãode Correio de Opções .

Uma imagem da página 'Políticas de Retenção' através da OWA

Verifique a opção de política de retenção que se aplica à pasta em que os artigos são armazenados. Para isso, clique com o botão direito na pasta e, em seguida, desloque-se para baixo para a política de atribuir.

Uma imagem da página 'Política de Atribuir'

Verifique a Política de Retenção e os campos expirado   para ver se um item está definido como uma data de validade.

Uma imagem da página definida da data de validade

Utilize a barra de pesquisa para encontrar rapidamente itens que estão programados para expirar. Por exemplo: "expira:<=no mês seguinte".

Para mais informações, consulte Aprender a reduzir os seus critérios de pesquisa para obter melhores pesquisas no Outlook.

Utilize a Pasta de Pesquisa de Clientes para fazer uma pesquisa mais extensa. Para tal, na definição de Adiantamento, utilize o campo Expirar. Para obter mais informações, consulte Criar uma Pasta de Pesquisa.

Uma imagem da página da pasta de pesquisa do cliente

Desatuale uma data de validade específica. Para obter etapas detalhadas, consulte definir uma data de validade da mensagem.

Para administradores

Os administradores podem criar novas etiquetas e políticas de retenção utilizando a permissão correta através do Centro de Administração Exchange (EAC) ou PowerShell. Para obter passos detalhados, consulte Criar uma Política de Retenção.

Nova etiqueta de retenção

Uma imagem de criação de nova página de Etiqueta de Retenção

Nova Política de Retenção (utilizando etiquetas novas ou existentes)

Uma imagem de criação de nova página de Política de Retenção

As etiquetas de retenção são utilizadas para aplicar definições de retenção a mensagens e pastas nas caixas de correio do utilizador. Existem três tipos de etiquetas de retenção:

  • A etiqueta de política predefinido (DPT) é uma etiqueta de retenção que se aplica a todos os itens numa caixa de correio que ainda não tem uma etiqueta de retenção aplicada. Só se pode ter um DPT numa política de retenção.
  • A etiqueta de política de retenção (RPT) é uma etiqueta de retenção que se aplica a pastas predefinidas, tais como Inbox e Itens Eliminados.
  • A etiqueta pessoal é usada para fazer configurações de retenção para pastas personalizadas e itens individuais, tais como mensagens de e-mail. Está disponível para outlook Web App, Outlook 2010 e versões posteriores.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:  

Ajude os utilizadores a recuperar mensagem em falta