Gestão de Registos de Mensagens (MRM) e Políticas de Retenção no Microsoft 365

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online, Microsoft Exchange Online Dedicated

Número original da BDC: 4032361

Resumo

O Microsoft 365 fornece uma política de retenção predefinida (também conhecida como Política MRM Predefinida). Para verificar estas políticas no seu ambiente, execute o seguinte cmdlet:

Get-RetentionPolicy | fl Name

Por exemplo, o resultado deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

Name : Default MRM Policy
Name : Contoso-Default-Retention-Policy

Para ver que política está definida numa caixa de correio, execute o seguinte cmdlet:

Get-mailbox <SMTP> | fl RetentionPolicy

Por exemplo, o resultado deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

RetentionPolicy: Contoso-Default-Retention-Policy

Para alterar ou definir uma política de retenção para um utilizador, execute o seguinte cmdlet:

Set-Mailbox <SMTP> -RetentionPolicy "Contoso-Default-Retention-Policy"

Para ver as etiquetas de política de retenção associadas ao plano, execute o seguinte cmdlet:

(Get-RetentionPolicy "Contoso-Default-Retention-Policy").RetentionPolicyTagLinks | Format-Table name

O resultado deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

Name
----
1 Month Delete
1 Year Delete
3 Year Delete
6 Month Delete
Never Delete
Voice Mail Deletion
1 Week Archive
1 Month Archive
1 Year Archive
Never Archive
2 Year Archive
3 Month Archive
6 Month Archive
3 Year Archive

Para ver os detalhes de uma etiqueta de política de retenção específica, execute o seguinte cmdlet:

Get-RetentionPolicyTag "1 Week Delete" | Format-list Name,Type,AgeLimitForRetention,MessageClass,RetentionAction

O resultado deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

Name : 1 Week Delete
Type : Personal
AgeLimitForRetention : 7.00:00:00
MessageClass : *
RetentionAction : DeleteAndAllowRecovery

Para ver os detalhes de todas as etiquetas de política de retenção, execute o seguinte cmdlet:

Get-RetentionPolicyTag | Format-Table Name,Type,AgeLimitForRetention,MessageClass,RetentionAction

O resultado deste cmdlet assemelha-se ao seguinte:

 Name Type AgeLimitForRetention MessageClass RetentionAction
---- ---- -------------------- ------------ ---------------
1 Week Delete Personal 7.00:00:00 * DeleteAndAllowRecovery
1 Month Delete Personal 30.00:00:00 * DeleteAndAllowRecovery6 Month Delete Personal 180.00:00:00 * DeleteAndAllowRecovery1 Year Delete Personal 365.00:00:00 * DeleteAndAllowRecoveryNever Delete Personal * DeleteAndAllowRecovery ...

Resolução de Problemas

Se uma política de retenção não estiver a funcionar conforme esperado, reveja primeiro os seguintes artigos para se certificar de que compreende como a política processa os itens na sua caixa de correio.

Mais Informações

Para utilizadores finais

Para ver e aplicar a etiqueta de política de retenção no Outlook, clique com o botão direito do rato numa pasta e, em seguida, selecione a etiqueta pretendida.

Captura de ecrã a mostrar os passos para selecionar a etiqueta na Política de Pastas.

Dependendo da Política de Grupo de um utilizador, poderá alterar esta lista (adicionar/eliminar) através do OWA em Opções>Políticas de Retenção deCorreio>.

Captura de ecrã da página Políticas de Retenção através de O W A.

Verifique a opção de política de retenção que se aplica à pasta na qual os itens são armazenados. Para tal, clique com o botão direito do rato na pasta e, em seguida, desloque-se para baixo até Atribuir política.

Captura de ecrã a mostrar os passos para verificar a opção de política de retenção na página Atribuir política.

Verifique os campos Política de Retenção e Expiração para ver se um item está definido como data de expiração.

Captura de ecrã para verificar os campos Política de Retenção e Expiração.

Utilize a barra de pesquisa para localizar rapidamente itens que estão definidos para expirar. Por exemplo: "expira:<=o mês seguinte".

Para obter mais informações, consulte o artigo Saiba como restringir os critérios de pesquisa para melhores pesquisas no Outlook.

Utilize a Pasta de Pesquisa de Clientes para efetuar uma pesquisa mais extensa. Para tal, na definição Avançar , utilize o campo Expirar . Para obter mais informações, consulte Criar uma Pasta de Pesquisa.

Captura de ecrã a mostrar para utilizar o campo Expirar na definição Avançar.

Defina uma data de expiração específica. Para obter os passos detalhados, consulte Definir uma data de expiração da mensagem.

Para administradores

Os administradores podem criar novas etiquetas e políticas de retenção com a permissão correta através do Centro de administração do Exchange (EAC) ou do PowerShell. Para obter os passos detalhados, veja Criar uma Política de Retenção.

Nova Etiqueta de Retenção

Captura de ecrã a mostrar a criação da página Nova Etiqueta de Retenção.

Nova Política de Retenção (utilizando etiquetas novas ou existentes)

Captura de ecrã a mostrar a criação da página Nova Política de Retenção.

As etiquetas de retenção são utilizadas para aplicar definições de retenção a mensagens e pastas em caixas de correio de utilizador. Existem três tipos de etiquetas de retenção:

  • A etiqueta de política predefinida (DPT) é uma etiqueta de retenção que se aplica a todos os itens numa caixa de correio que ainda não tem uma etiqueta de retenção aplicada. Só pode ter uma DPT numa política de retenção.
  • A etiqueta de política de retenção (RPT) é uma etiqueta de retenção que se aplica a pastas predefinidas, como Caixa de Entrada e Itens Eliminados.
  • A etiqueta pessoal é utilizada para criar definições de retenção para pastas personalizadas e itens individuais, como mensagens de e-mail. Está disponível para Outlook Web App, Outlook 2010 e versões posteriores.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

Ajudar os utilizadores a recuperar a mensagem em falta