Erro "Estamos a ter problemas ao iniciar sessão" quando tenta aceder ao seu e-mail no Microsoft 365

• Aplica-se a:

  Microsoft 365

Problema

Quando tenta aceder ao correio da sua conta organizacional no Microsoft 365, recebe a seguinte mensagem de erro:

Estamos a ter problemas ao iniciar sessão

Atualmente, tem sessão iniciada com uma conta Microsoft como <>, mas essa conta não pode ser utilizada com Outlook Web App.
Termine sessão na sua conta Microsoft e, em seguida, inicie sessão no Outlook Web App com a conta que utiliza para ler o e-mail da sua organização. Clique aqui para terminar sessão. Saiba mais.

Este problema pode ocorrer quando tenta aceder à sua caixa de correio através de https://www.outlook.com.

Solução

Para aceder à sua caixa de correio, clique na ligação para terminar sessão e, em seguida, inicie sessão em https://mail.office365.com.

Nota Se ainda não conseguir terminar sessão, siga os passos no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

2507767 Problemas ao terminar sessão no Microsoft 365, Azure ou Intune num browser

Mais Informações

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