Retenção e exclusão no OneDrive

Este artigo descreve como você pode gerenciar o OneDrive de um usuário ao excluir a conta do Microsoft 365 do usuário para sua organização e quais etapas acontecem automaticamente.

Excluindo um usuário do Centro de administração do Microsoft 365

Ao excluir um usuário da página Usuários ativos no Centro de administração do Microsoft 365, você pode escolher o que deseja fazer com as licenças de produto, o email e o OneDrive do usuário. Para obter mais informações, consulte Excluir um usuário da sua organização.

Painel para excluir um usuário do Centro de administração do Microsoft 365

Se você der a outro usuário acesso ao OneDrive, esse usuário terá 30 dias por padrão para acessar e baixar os arquivos que deseja manter. (Para alterar o tempo de retenção, consulte Definir a retenção do OneDrive para usuários excluídos.) Eles receberão um email com um link para essas instruções para acessar o OneDrive do usuário excluído: copiar arquivos do OneDrive de outro usuário.

Configurar a delegação de acesso automático

Por padrão, quando um usuário é excluído, o gerente do usuário recebe automaticamente acesso ao OneDrive do usuário. Siga estas etapas para confirmar se essa delegação de acesso automático está habilitada para sua organização e para definir um proprietário secundário caso um usuário não tenha um gerente especificado. Se a delegação de acesso estiver desabilitada ou um gerente ou proprietário secundário não estiver definido para um usuário, ninguém terá acesso automático quando o usuário for excluído ou será avisado de que o OneDrive será excluído.

  1. Acesse Mais recursos no novo centro de administração do SharePoint e entre com uma conta que tenha permissões de administrador para sua organização.

    Observação

    Se você tiver o Office 365 operado pela 21Vianet (China), entre no centro de administração do Microsoft 365, navegue até o centro de administração do SharePoint e abra a página Mais recursos.

  2. Em Perfis de usuário, selecione Abrir.

  3. Em Minhas Configurações de Site, selecione Configurar Meus Sites.

  4. Ao lado da Limpeza de Meu Site, verifique se a opção Habilitar delegação de acesso está selecionada.

  5. Recomendamos que você também especifique uma conta de proprietário secundário na seção Limpeza de Meu Site. Essa conta será o proprietário indicado do OneDrive se o gerente do usuário não estiver definido no Azure AD. As notificações por email também serão enviadas para a conta do proprietário secundário quando o valor for preenchido.

  6. Selecione OK.

O processo de exclusão do OneDrive

  1. Um usuário é excluído do centro de administração do Microsoft 365 ou é removido por meio da sincronização do Active Directory.

  2. A exclusão da conta é sincronizada com o SharePoint.

  3. O Trabalho de Limpeza do OneDrive é executado e o OneDrive está marcado para exclusão. O usuário excluído será exibido no Centro de administração do Microsoft 365 por 30 dias. O período de retenção padrão do OneDrive também é de 30 dias, mas você pode alterá-lo no Centro de administração do SharePoint (consulte Definir a retenção do OneDrive para usuários excluídos) ou usando o cmdlet SetSPOTenant -OrphanedPersonalSitesRetentionPeriod <int32>do PowerShell. Para obter mais informações sobre como usar esse cmdlet, consulte Set-SPOTenant.

  4. Se um gerente for especificado para o usuário excluído, o gerente receberá um email informando que ele tem acesso ao OneDrive e que o OneDrive será excluído no final do período de retenção. Para obter informações sobre como especificar o gerente de um usuário no centro de administração do Azure Active Directory, consulte Adicionar ou atualizar as informações de perfil de um usuário.

    Se um gerente não for especificado para a conta de usuário, mas um proprietário secundário tiver sido inserido no centro de administração do SharePoint, o proprietário secundário receberá um email informando que ele tem acesso ao OneDrive e que o OneDrive será excluído no final do período de retenção.

  5. Sete dias antes do período de retenção expirar, um segundo email será enviado para o gerente ou proprietário secundário como um lembrete de que o OneDrive será excluído em sete dias.

  6. Após sete dias, o OneDrive do usuário excluído é movido para a lixeira do conjunto de sites, onde é mantido por 93 dias. Durante esse tempo, os usuários não poderão mais acessar nenhum conteúdo compartilhado no OneDrive. Para restaurar o OneDrive, você precisa usar o PowerShell. Para obter informações, consulte Restaurar um OneDrive excluído.

    Observação

    Observe que a lixeira não é indexada e, portanto, pesquisas não localizam seu conteúdo. Isso significa que uma retenção de Descoberta Eletrônica não pode localizar nenhum conteúdo na Lixeira para mantê-lo.

    Linha do tempo do OneDrive da Exclusão do OneDrive

Observação

As políticas de retenção sempre têm precedência para o processo de exclusão padrão do OneDrive, para que o conteúdo incluído em uma política possa ser excluído antes de 30 dias ou mantido por mais tempo do que a retenção do OneDrive. Para obter mais informações, consulte Visão geral das políticas de retenção. Da mesma forma, se um OneDrive for colocado em espera como parte de um caso de Descoberta Eletrônica, os gerentes e os proprietários secundários receberão um email sobre a exclusão pendente, mas o OneDrive não será excluído até que a retenção seja removida.
O período de retenção para limpeza do OneDrive começa quando uma conta de usuário é excluída do Azure Active Directory. Nenhuma outra ação fará com que o processo de limpeza ocorra, incluindo o bloqueio do usuário de entrar ou remover a licença do usuário. Para obter informações sobre como remover a licença de um usuário, consulte Remover licenças de usuários no Microsoft 365 para empresas.