A informação sobre quotas da caixa de correio não é apresentada na barra de estado no Outlook

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Sintomas

Depois de configurar as versões Outlook 2010 ou posteriores para apresentar Informações de Quota na barra de estado, deverá ver algo que se assemelhe ao seguinte exemplo quando clicar à direita na barra de estado:

Screenshot da Barra de Estado personalizada.

No entanto, a Informação sobre quotas não pode ser apresentada na barra de estado. Quando isto ocorre, vê-se uma barra de estado que se assemelha ao seguinte exemplo:

Screenshot da Barra de Estado

Causa

Esta questão pode ocorrer para uma das seguintes causas.

Causa 1

A sua caixa de correio está localizada no Microsoft Exchange Server 2003.

Causa 2

A sua caixa de correio está localizada no Microsoft Exchange Server 2007 ou no Microsoft Exchange Server 2010. Além disso, não tem determinados limites de caixa de correio ou loja configurados (dependendo da configuração do perfil do Outlook):

  • Configuração do perfil do modo em cache

    Se o seu perfil Outlook estiver configurado em modo cached, terá de ter as seguintes três propriedades configuradas para a sua caixa de correio:

    • Alerta de emissão em
    • Proibir enviar em
    • Proibir enviar e receber em
  • Configuração de perfil de modo on-line

    Se o seu perfil Outlook estiver configurado no modo online, pretende ter as duas propriedades que se seguem configuradas para a sua caixa de correio:

    • Proibir enviar em
    • Proibir enviar e receber em

Para examinar estas definições, siga estes passos:

  • Em uma caixa de correio individual

    • Consola de Gestão de Intercâmbio

      1. Na Configuração do Destinatário, selecione caixa de correio.

      2. Selecione a caixa de correio e, no painel Ações, clique em Propriedades.

      3. No separador Definições da Caixa de Correio, selecione Quotas de Armazenamentoe, em seguida, clique em Propriedades.

        O exemplo a seguir mostra uma caixa de correio que não tem limites específicos definidos ("Use predefinições na base de dados da caixa de correio" = ativado).

        Screenshot da caixa de diálogo de quotas de armazenamento

    • Exchange Management Shell

      Executar um comando que se assemelha ao seguinte exemplo:

      Get-Mailbox <mailbox_identity> | FL *quota*
      

      No exemplo seguinte, os resultados indicam uma caixa de correio que não tem limites específicos definidos ("UseDatabaseQuotaDefaults" = Verdade).

      Screenshot 1 do exemplo de pedido de comando

  • Em uma loja de caixa de correio

    • Consola de Gestão de Intercâmbio

      1. Na configuração do servidor, selecione caixa de correio.

      2. No painel superior, selecione o servidor da caixa de correio.

      3. No painel inferior, no separador Gestão da Base de Dados, selecione o objeto base de dados da caixa de correio.

      4. Em Base de Dados de Caixa de Correio, no painel de Ações, selecione Propriedades.

      5. No separador Limites, examine os limites configurados para a base de dados.

        No exemplo seguinte, apenas o aviso de emissão em e proibir enviar em limites são definidos.

        Screenshot das propriedades da base de dados de caixa de correio

    • Exchange Management Shell

      Executar um comando que se assemelha ao seguinte exemplo:

      Get-MailboxDatabase <mailbox_database_identity> | FL ProhibitSend*,IssueWarning*
      

      No exemplo seguinte, os resultados indicam que a base de dados da caixa de correio não tem uma quota de Envio e Receber nela definida ("ProibirReceiveQuota" = ilimitada).

      Screenshot 2 do comando exemplo de pedido

Mais informações

O exemplo a seguir demonstra a Informação de Quota que é apresentada na barra de estado no Outlook quando as quotas necessárias são configuradas para uma caixa de correio no Exchange Server 2007 ou no Exchange Server 2010. A ponta da ferramenta abaixo da barra de estado é apresentada quando move o ponteiro do rato sobre o texto da quota na barra de estado.

Screenshot da barra de estado com informações sobre quotas

Para sintomas adicionais quando estiver a trabalhar com limites e quotas de caixa de correio, consulte O Assistente de Limpeza da Caixa de Correio não começa no Outlook 2010 ou no Outlook 2013 quando a caixa de correio estiver cheia.