Disponibilidade de Suporte de Parceiros
A disponibilidade de apoio ao parceiro varia por região. A tabela seguinte fornece a disponibilidade mais atualizada das equipas de Apoio aos Parceiros por área geográfica.
Nota
Os dias e horários de cobertura podem variar em função dos feriados nacionais.
| Fuso horário de entrega | Linguagem | Dias e horários |
|---|---|---|
| Ásia | Chinês (TC) | Mon-Fri 9:00-18:00 CST |
| Chinês (ZH) | Mon-Fri 9:00-18:00 CST | |
| Inglês (China) | Mon-Fri 9:00-18:00 CST | |
| Inglês (Hong Kong) | Mon-Fri 9:00-19:00 MYT | |
| Inglês (todos os outros países) | Mon-Fri 4h30-20h30 PHT | |
| Coreano | Mon-Fri 8:00-17:00 KST | |
| EMEA | Inglês | Mon-Fri 7:00-18:00 WEsT |
| Francês | Mon-Fri 9h-18h CEsT | |
| Alemão | Mon-Fri 8h30-18h CEsT | |
| Italiano | Mon-Fri 9h-18h CEsT | |
| Português | Mon-Fri 9:00-18:00 WEsT | |
| Russo | Mon-Fri 9:00-18:00 MSK | |
| Espanhol | Mon-Fri 9h-18h CEsT | |
| Japão | Japonês | Mon-Fri 9h00 às 17h30 JST |
| LATAM | Inglês | Mon-Fri 7:00-19:00 COT |
| Português | Mon-Fri 9:00-18:00 BRT | |
| Espanhol | Mon-Fri 7:00-19:00 COT | |
| ND | Inglês | Mon-Fri 6:00-18:00 PST/PDT |
| Marketplace comercial | Inglês | Mon-Fri das 6h às 18h (suporte 24x5) |
| PCTS | Inglês | Mon-Fri das 6h às 18h (suporte 24x5) |