Referência da API REST do Suporte do AzureAzure Support REST API Reference

A API REST do Suporte do Azure permite-lhe criar e gerir os pedidos de suporte do Azure através de programação.The Azure Support REST API enables you to create and manage Azure support tickets programmatically.

Com a API, pode:Using the API, you can:

  • Abrir um pedido de suporte técnico, de faturação, de gestão de subscrições ou de limites (quota) de subscrição e serviço.Open a technical, billing, subscription management, or subscription and service limits (quota) support ticket.
  • Obter uma lista de pedidos de suporte e informações detalhadas sobre cada pedido.Get a list of support tickets and detailed information about each ticket. Reduzir a pesquisa de pedidos de suporte por estado ou data de criação.Narrow your search for support tickets by status or created date.
  • Atualizar a gravidade, o estado do pedido e as informações de contacto de um pedido de suporte.Update severity, ticket status, and contact information for a support ticket.
  • Adicionar uma nova comunicação a um pedido de suporte ou obter uma lista de todas as comunicações para um pedido de suporte.Add a new communication to a support ticket or get a list of all communications for a support ticket. Reduzir a pesquisa de listas de comunicação por data de criação ou tipo de comunicação.Narrow your search of communication lists by created date or communication type.

Pré-requisitosPrerequisites

Os pré-requisitos dependem das operações da API que deseja chamar:Prerequisites depend on the API operations you want to call:

  • Para criar e atualizar pedidos de suporte e adicionar operações de comunicação, precisa de:To create and update support tickets, and add communication operations, you need:

  • Para listar os pedidos de suporte e as operações de comunicação, precisa de:To list support tickets, and to list communication operations, you need:

    • Um ID de subscrição do AzureAn Azure subscription ID
    • Ser membro da função Leitor no âmbito da subscrição.Member of the Reader role at the subscription scope.

Grupos de Operações RESTREST Operation Groups

Grupo de OperaçõesOperation Group DescriçãoDescription
OperaçõesOperations Liste todas as operações da API REST de Suporte do Azure disponíveis.List all the available Azure Support REST API operations.
ServiçosServices Liste os produtos do Azure para os quais pode abrir um pedido de suporte.List the Azure products for which you can open a support ticket. É necessário o ID do serviço para criar um pedido de suporte.Service ID is required for creating a support ticket.
Classificações de ProblemasProblem Classifications Liste as classificações de problemas do serviço do Azure especificado.List the problem classifications for the specified Azure service. Os IDs de classificação de serviços e de problemas são necessários para a criação de pedidos de suporte.Both service and problem classification Ids are required for support ticket creation.
Pedidos de SuporteSupport Tickets Crie, atualize ou liste os pedidos de suporte para a subscrição selecionada.Create, update, or list the support tickets for the selected subscription. Os tipos de pedidos suportados incluem Technical, Billing, Subscription management e Service and subscription limits (quotas).Supported ticket types include Technical, Billing, Subscription management, and Service and subscription limits (quotas). Saiba mais sobre como pedir quota para determinados tipos de quotas, como Payload de computação, com as APIs de Suporte.Learn more about how to request quota for certain quota types, like the Compute payload, using the Support APIs.
ComunicaçõesCommunications Adicione ou liste as comunicações associadas a um pedido de suporte.Add or list the communications associated with a support ticket.

Suporte noutras linguagens e interfacesSupport in other languages and interfaces

Para além do suporte para API REST, a criação e gestão de pedidos de suporte está disponível nas seguintes interfaces e linguagens:Apart from support in REST API, support ticket creation and management is available in the following interfaces and languages:

Consulte tambémSee also