Dicas de solução de problemas para implantações de aplicativos

  • Artigo

Aplica-se a: Configuration Manager (branch atual)

Problemas típicos com implantações de aplicativo se enquadram em uma das seguintes categorias:

  • Falhas de download do aplicativo

  • Conformidade de implantação de aplicativo presa em 0%

Se você tiver algum desses problemas, este artigo fornecerá algumas etapas que você pode usar para solucionar problemas. Para obter uma solução de problemas mais detalhada, consulte Solucionar problemas de referência técnica de implantação de aplicativo.

Baixar falhas

As falhas de download do aplicativo incluem os seguintes problemas:

  • O cliente está preso baixando um aplicativo

  • O cliente falha ao baixar o conteúdo do aplicativo

  • O cliente fica preso em 0% durante o download do aplicativo

A primeira coisa a marcar quando você experimenta falhas de download de aplicativos é para limites ausentes ou mal configurados e grupos de limites. Por exemplo, se o cliente estiver na intranet e não estiver configurado para o gerenciamento de clientes somente pela Internet, sua localização de rede deverá estar em um limite configurado. Também deve haver um grupo de limites atribuído a esse limite para o cliente baixar conteúdo. Para obter mais informações, consulte Definir limites de site e grupos de limites.

Se você não puder configurar um limite para um cliente ou se um grupo de limites específico não puder ser membro de outro grupo de limites:

  1. No console Configuration Manager, abra as propriedades do Tipo de Implantação.

  2. Alterne para a guia Conteúdo .

  3. Na seção para usar um ponto de distribuição de um grupo de limites vizinho ou do grupo de limites padrão do site, altere as opções de implantação para Baixar conteúdo do ponto de distribuição e execute localmente. (Por padrão, essa configuração é Não baixar conteúdo.)

Se o cliente não puder baixar o conteúdo do aplicativo, verifique se ele será distribuído para um ponto de distribuição. Para verificar essa configuração, use os recursos no console para monitorar a distribuição de conteúdo para os pontos de distribuição. Para obter mais informações, consulte Monitorar o conteúdo que você distribuiu.

Conformidade presa em 0%

Quando a conformidade de implantação do aplicativo for 0%, marcar o status de implantação do aplicativo no workspace Monitoramento no nó Implantações.

Se essas ações não resolve o problema, marcar o cliente status. Pode haver um problema subjacente mais profundo com o cliente. Para obter mais informações, consulte Como monitorar clientes.

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