Como monitorizar clientes no System Center Configuration ManagerHow to monitor clients in System Center Configuration Manager

Aplica-se a: O System Center Configuration Manager (ramo atual)Applies to: System Center Configuration Manager (Current Branch)

Assim que a aplicação de cliente do System Center Configuration Manager foi instalada nos computadores com o Windows e dispositivos no seu site, pode monitorizar o respetivo estado de funcionamento e a atividade na consola do Configuration Manager.Once the System Center Configuration Manager client application has been installed on the Windows computers and devices in your site, you can monitor their health and activity in the Configuration Manager console.

Sobre o estado do cliente About client status

O Configuration Manager fornece os seguintes tipos de informações como o estado do cliente:Configuration Manager provides the following types of information as client status:

  • Estado online do cliente -a partir da versão 1602 do Configuration Manager, este estado indica se o computador está online ou não.Client online status - Beginning in version 1602 of Configuration Manager, this status indicates if the computer is online or not. Um computador é considerado online se estiver ligado ao respetivo ponto de gestão atribuído.A computer is considered online if it is connected to it's assigned management point. Para indicar que o cliente está online, envia mensagens do tipo ping ao ponto de gestão.To indicate that the client is online, it sends ping-like messages to the management point. Se o ponto de gestão não receber uma mensagem após cerca de 5 minutos, o cliente é considerado offline.If the management point doesn't receive a message in 5 minutes or so, the client is considered offline.

  • Atividade do cliente -este estado indica se o cliente tem estado a interagir ativamente com o Configuration Manager nos últimos 7 dias.Client activity - This status indicates if the client has been actively engaging with Configuration Manager over the last 7 days. Se o cliente não solicitou uma atualização de política, enviou uma mensagem heartbeat ou enviou um inventário de hardware nos últimos 7 dias, o cliente é considerado inativo.If the client hasn't requested a policy update, sent a heartbeat message, or sent hardware inventory in 7 days, the client is considered inactive.

  • Verificação de cliente -este estado indica o êxito da avaliação periódica que executa o cliente do Configuration Manager no computador.Client check - This status indicates the success of the periodic evaluation that the Configuration Manager client runs on the computer. A avaliação verifica o computador e pode retificar alguns dos problemas que encontra.The evaluation checks the computer and can remediate some of the problems it finds. Para obter mais informações, veja Verificações e remediações efetuadas pela verificação do cliente.For more information, see Checks and remediations made by client check.

    Nos computadores que executam o Windows 7, a verificação de cliente é executada como uma tarefa agendada.On computers that run Windows 7, client check runs as a scheduled task. Em sistemas operativos posteriores, a verificação de cliente é executada automaticamente durante o período de manutenção do Windows.On later operating systems, client check runs automatically during the Windows maintenance window.

    É possível configurar a remediação para não funcionar em computadores específicos, por exemplo, um servidor crítico para a empresa.You can configure remediation not to run on specific computers, for example, a business-critical server. Além disso, se existirem itens adicionais que pretenda avaliar, pode utilizar as definições de compatibilidade do Configuration Manager para fornecer uma solução abrangente para monitorizar o estado de funcionamento, atividade e compatibilidade dos computadores na sua organização geral.In addition, if there are additional items that you want to evaluate, you can use Configuration Manager compliance settings to provide a comprehensive solution to monitor the overall health, activity, and compliance of computers in your organization. Para obter mais informações sobre as definições de compatibilidade, veja Planear e configurar definições de compatibilidade no Configuration Manager.For more information about compliance settings, see Plan for and configure compliance settings in System Center Configuration Manager.

Monitorizar o estado de clientes individuais Monitor the status of individual clients

  1. Na consola do Configuration Manager, clique em ativos e compatibilidade > dispositivos ou escolha uma coleção em coleções de dispositivos.In the Configuration Manager console, click Assets and Compliance > Devices or choose a collection under Device Collections.

    A partir da versão 1602 do Configuration Manager, os ícones no início de cada linha indicam o estado online do dispositivo:Beginning in version 1602 of Configuration Manager, the icons at the beginning of each row indicate the online status of the device:

    ícone de estado online dos clientes O dispositivo está online.Device is online.
    ícone de estado offline dos clientes O dispositivo está offline.Device is offline.
    ícone de estado desconhecido dos clientes O estado online é desconhecido.Online status is unknown.
    cliente não instalado O cliente não está instalado no dispositivo.Client is not installed on device.
  2. Para o estado online mais detalhado, adicione as informações de estado online do cliente para a vista do dispositivo clicando no cabeçalho da coluna e clicando nos campos de estado online que pretende adicionar.For more detailed online status, add the client online status information to the device view by right-clicking the column header and clicking the online status fields you want to add. As colunas que pode adicionar são:The columns you can add are

    • Estado Online do Dispositivo indica se o cliente está atualmente online ou offline.Device Online Status indicates whether the client is currently online or offline. (Esta é a mesma informação dada pelos ícones).(This is the same information given by the icons).

    • Última Vez Online indica se o estado online do cliente mudou para online.Last Online Time indicates when the client online status changed to online.

    • Última Vez Offline indica se o estado mudou para offline.Last Offline Time indicates when the status changed to offline.

  3. Clique num cliente individual no painel de lista para ver mais estados no painel de detalhes, incluindo informações sobre a atividade do cliente e as verificações do cliente.Click an individual client in the list pane to see more status in the detail pane including information about client activity and client checks.

Monitorizar o estado de todos os clientes Monitor the status of all clients

  1. Na consola do Configuration Manager, clique em monitorização > estado do cliente.In the Configuration Manager console, click Monitoring > Client Status. Nesta página da consola, pode rever as estatísticas gerais da atividade do cliente e as verificações do cliente em todo o site.On this page of the console, you can review the overall statistics for client activity and client checks across the site. Também pode alterar o âmbito das informações, selecionando uma coleção diferente.You can also change the scope of the information by choosing a different collection.

  2. Para obter detalhes sobre as estatísticas comunicadas, clique no nome das informações comunicadas (tais como clientes ativos que passaram a verificação de cliente ou que não obtiveram resultados) e reveja as informações sobre os clientes individuais.To drill down into detail about the reported statistics, click the name of the reported information (such as Active clients that have passed client check or no results) and review the information about the individual clients.

  3. Clique em atividade do cliente para ver gráficos que mostram a atividade do cliente no site do Configuration Manager.Click Client Activity to see charts depicting the client activity in your Configuration Manager site.

  4. Clique em verificação de cliente para ver gráficos que mostram o estado do cliente verifica no seu site do Configuration Manager.Click Client Check to see charts depicting the status of client checks in your Configuration Manager site.

    Pode configurar alertas para receber notificações quando os resultados da verificação de cliente ou a atividade do cliente descerem abaixo de uma percentagem especificada de clientes numa coleção ou quando a remediação falhar numa percentagem especificada de clientes.You can configure alerts to notify you when clients check results or client activity drops below a specified percentage of clients in a collection or when remediation fails on a specified percentage of clients. Para obter informações sobre como configurar o estado de cliente, veja Como configurar o estado de cliente no Configuration Manager.For information about how to configure client status, see How to configure client status in System Center Configuration Manager.

Verificações e remediações efetuadas pela verificação do cliente Checks and remediations made by client check

As verificações e remediações seguintes podem ser efetuadas pela verificação do cliente.The following checks and remediations can be performed by client check.

Verificação do ClienteClient check Ação de remediaçãoRemediation action Mais informaçõesMore information
Verificar se a verificação do cliente foi executada recentementeVerify that client check has recently run Executar verificação do clienteRun client check Verifica se a verificação do cliente foi executada pelo menos uma vez nos últimos três dias.Checks that client check has run at least one time in the past three days.
Verificar se os pré-requisitos de cliente estão instaladosVerify that client prerequisites are installed Instalar os pré-requisitos de clienteInstall the client prerequisites Verifica se os pré-requisitos de cliente estão instalados.Checks that client prerequisites are installed. Lê o ficheiro ccmsetup.xml na pasta de instalação do cliente para detetar os pré-requisitos.Reads the file ccmsetup.xml in the client installation folder to discover the prerequisites.
Teste de integridade do repositório de WMIWMI repository integrity test Reinstalar o cliente do Configuration ManagerReinstall the Configuration Manager client Verifica se as entradas de cliente do Configuration Manager estão presentes no WMI.Checks that Configuration Manager client entries are present in WMI.
Verificar se o serviço de cliente está em execuçãoVerify that the client service is running Iniciar o serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS)Start the client (SMS Agent Host) service Não existem informações adicionaisNo additional information
Teste do Event Sink de WMI.WMI Event Sink Test. Reiniciar o serviço de clienteRestart the client service Verifique se o Gestor de configuração relacionados com o sink de evento do WMI foi perdidaCheck whether the Configuration Manager related WMI event sink is lost
Verificar se o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) existeVerify that the Windows Management Instrumentation (WMI) service exists Sem remediaçãoNo remediation Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o cliente foi instalado corretamenteVerify that the client was installed correctly Reinstalar o clienteReinstall the client Não existem informações adicionaisNo additional information
Teste de leitura e escrita do repositório de WMIWMI repository read and write test Repor o repositório WMI e reinstalar o cliente do Configuration ManagerReset the WMI repository and reinstall the Configuration Manager client A remediação desta verificação de cliente só é executada em computadores com o Windows Server 2003, o Windows XP (64 bits) ou versões anteriores.Remediation of this client check is only performed on computers that run Windows Server 2003, Windows XP (64-bit) or earlier versions.
Verificar se o tipo de arranque do serviço antimalware é automáticoVerify that the antimalware service startup type is automatic Repor o tipo de arranque do serviço em automáticoReset the service startup type to automatic Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o serviço antimalware está em execuçãoVerify that the antimalware service is running Iniciar o serviço antimalwareStart the antimalware service Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o tipo de arranque do serviço Windows Update é automático ou manualVerify that the Windows Update service startup type is automatic or manual Repor o tipo de arranque do serviço em automáticoReset the service startup type to automatic Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o tipo de arranque do serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS) é automáticoVerify that the client service (SMS Agent Host) startup type is automatic Repor o tipo de arranque do serviço em automáticoReset the service startup type to automatic Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) está em execução.Verify that the Windows Management Instrumentation (WMI) service is running. Iniciar o serviço Windows Management InstrumentationStart the Windows Management Instrumentation service Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se a base de dados do Microsoft SQL CE está em bom estado de funcionamentoVerify that the Microsoft SQL CE database is healthy Reinstalar o cliente do Configuration ManagerReinstall the Configuration Manager client Não existem informações adicionaisNo additional information
Teste de Integridade do WMI do Microsoft Policy PlatformMicrosoft Policy Platform WMI Integrity Test Reparar o Microsoft Policy PlatformRepair the Microsoft Policy Platform Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar que o Microsoft Policy Platform Service existeVerify that the Microsoft Policy Platform Service exists Reparar o Microsoft Policy PlatformRepair the Microsoft Policy Platform Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar que o tipo de arranque do Microsoft Policy Platform Service é manualVerify that the Microsoft Policy Platform service startup type is manual Repor o tipo de arranque do serviço em manualReset the service startup type to manual Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano existeVerify that the Background Intelligent Transfer Service exists Sem remediaçãoNo Remediation Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o tipo de arranque do Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano é automático ou manualVerify that the Background Intelligent Transfer Service startup type is automatic or manual Repor o tipo de arranque do serviço em automáticoReset the service startup type to automatic Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o tipo de arranque do Serviço de Inspeção de Rede é manualVerify that the Network Inspection Service startup type is manual Repor o tipo de arranque do serviço em manual se estiver instaladoReset the service startup type to manual if installed Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o tipo de arranque do serviço Windows Management Instrumentation (WMI) é automáticoVerify that the Windows Management Instrumentation (WMI) service startup type is automatic Repor o tipo de arranque do serviço em automáticoReset the service startup type to automatic Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o tipo de arranque do serviço Windows Update em computadores com o Windows 8 é automático ou manualVerify that the Windows Update service startup type on Windows 8 computers is automatic or manual Repor o tipo de arranque do serviço em manualReset the service startup type to manual Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS) existe.Verify that the client (SMS Agent Host) service exists. Sem remediaçãoNo Remediation Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o tipo de arranque do serviço Controlo Remoto do Configuration Manager é automático ou manualVerify that the Configuration Manager Remote Control service startup type is automatic or manual Repor o tipo de arranque do serviço em automáticoReset the service startup type to automatic Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o serviço Controlo Remoto do Configuration Manager está em execuçãoVerify that the Configuration Manager Remote Control service is running Iniciar o serviço de controlo remotoStart the remote control service Não existem informações adicionaisNo additional information
Verificar se o fornecedor WMI cliente está em bom estado de funcionamentoVerify that the client WMI provider is healthy Reiniciar o serviço Windows Management InstrumentationRestart the Windows Management Instrumentation service A remediação desta verificação de cliente só é executada em computadores com o Windows Server 2003, o Windows XP (64 bits) ou versões anteriores.Remediation of this client check is only performed on computers that run Windows Server 2003, Windows XP (64-bit) or earlier.
Verificar se o serviço proxy de reativação (Proxy de Reativação do ConfigMgr) está em execuçãoVerify that the wake-up proxy service (ConfigMgr Wake-up Proxy) is running Iniciar o serviço Proxy de Reativação do ConfigMgrStart the ConfigMgr Wakeup Proxy service Esta verificação de cliente é executada apenas se o gestão de energia: Ativar o proxy de reativação definição de cliente está definido como Sim em sistemas operativos cliente suportados.This client check is made only if the Power Management: Enable wake-up proxy client setting is set to Yes on supported client operating systems.
Verificar se o tipo de arranque do serviço proxy de reativação (Proxy de Reativação do ConfigMgr) é automáticoVerify that the wake-up proxy service (ConfigMgr Wake-up Proxy) startup type is automatic Repor o tipo de arranque do serviço Proxy de Reativação do ConfigMgr em automáticoReset the ConfigMgr Wakeup Proxy service startup type to automatic Esta verificação de cliente é executada apenas se o gestão de energia: Ativar o proxy de reativação definição de cliente está definido como Sim em sistemas operativos cliente suportados.This client check is made only if the Power Management: Enable wake-up proxy client setting is set to Yes on supported client operating systems.

Ficheiros de registo de implementação do clienteClient deployment log files

Para obter informações sobre os ficheiros de registo utilizado pela implementação do cliente e operações de gestão, consulte ficheiros de registo no System Center Configuration Manager.For information about the log files used by client deployment and management operations, see Log files in System Center Configuration Manager.