A instalação do Lync 2010 não será concluída com o Windows Installer (MSI)

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Lync 2010

Sintomas

Pode deparar-se com um ou mais dos seguintes sintomas:

  • Uma instalação local do Windows Installer (MSI) para o Microsoft Lync 2010 não será concluída e é apresentado o seguinte aviso na caixa de diálogo Configuração do Microsoft Lync 2010:

    O Microsoft Lync 2010 tem de ser instalado ao executar o executável de configuração do Lync adequado

  • A definição Política de Grupo de Instalação de Software do Active Directory Domain Services (AD DS) para métodos de implementação MSI não será concluída quando Lync.msi for implementada em clientes Windows suportados.

  • As implementações automatizadas do Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou Configuration Manager 2007 R2 do Lync.msi podem não ser concluídas ou podem ocorrer erros específicos do ambiente de SMS ou do ambiente Configuration Manager.

Causa

O cliente do Lync 2010 tem de ser instalado com o ficheiro executável do cliente.

Nota

A instalação inicial do Lync 2010 num cliente Windows suportado cria o ficheiro de Lync.msi nas seguintes localizações:

  • %program files%\OCSetup
  • %program files(x86)%\OCSetup

O ficheiro Lync.msi pode ser utilizado para implementar o cliente do Lync 2010 com os métodos de implementação locais e automatizados descritos na secção "Sintomas".

Resolução

Importante

Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Utilize a definição de Política de Grupo UseMSIForLyncInstallation do Lync 2010 para ativar ou bloquear implementações MSI para Lync.msi do seguinte modo:

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Para ativar implementações MSI para Lync.msi, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.

  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em ** Valor DWORD**.

  4. Escreva UseMSIForLyncInstallation e, em seguida, prima ENTER para atribuir um nome à entrada de registo.

  5. Clique com o botão direito do rato em UseMSIForLyncInstallation e, em seguida, clique em Modificar.

  6. Na caixa Dados do valor , escreva 1 se esse valor ainda não for apresentado e, em seguida, clique em OK.

  7. Saia do Editor de Registo.

  8. Reinicie o cliente Windows.

Nota

A Microsoft Windows Installer Tool (msiexec) deve ser utilizada com, pelo menos, os seguintes parâmetros para garantir que a reinstalação do Lync 2010 não ocorre sempre que o Lync 2010 é iniciado:

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.

Mais Informações

A definição da definição useMSIForLyncInstallation Lync 2010 Política de Grupo não está incluída no ficheiro Communicator.adm.

Para obter informações detalhadas sobre como automatizar os métodos de implementação do Lync 2010, visite o seguinte site do Microsoft TechNet:

Instalação Gerida por TI do Lync 2010

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