Consideração da implementação do Operations Manager no Service Manager

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.

Este artigo resume as considerações para implementar o System Center – Operations Manager juntamente com o System Center – Service Manager.

Service Manager console

A instalação da consola Service Manager num servidor de gestão do Operations Manager não é suportada. Se o instalar, o serviço SDK do Operations Manager para.

Nomes de grupos de gestão

Quando implementa um servidor de gestão de Service Manager e um armazém de dados, tem de fornecer um nome de grupo de gestão. Também tem de fornecer um nome de grupo de gestão quando implementar o Operations Manager.

• Cada nome tem de ser exclusivo.
• Não é suportado mudar o nome de um grupo de gestão. Se atribuir o mesmo nome do grupo de gestão ao Operations Manager e Service Manager, terá de reinstalar o servidor de gestão de Service Manager ou optar por não gerir a instalação do Service Manager com o Operations Manager.

Agrupamentos de base de dados

• Tem de utilizar os mesmos agrupamentos de idiomas suportados se quiser importar dados do Operations Manager para Service Manager.
• Isto aplica-se apenas à base de dados do Operations Manager e à base de dados SM DWStagingAndConfig quando cria uma Origem de Dados do Operations Manager para o armazém de dados. Especificamente, este aparece na consola do Service Manager como uma Origem de Dados do Armazém de Dados.
• Isto não afeta nem o Operations Manager para Service Manager conector do Item de Configuração nem o conector do Operations Manager para Service Manager o conector Incidente de Alerta.
• Se tiver bases de dados com agrupamentos que não correspondem, não pode utilizar o Operations Manager para Service Manager conector do armazém de dados. Este conector importa alertas da base de dados do Operations Manager para a base de dados Service Manager DWStagingAndConfig.

compatibilidade Service Manager

Pode utilizar qualquer agrupamento de base de dados suportado para qualquer componente do System Center com qualquer agrupamento de Service Manager suportado.

Compatibilidade do Operations Manager

Esta secção descreve a compatibilidade do Operations Manager e Service Manager.

Operations Manager

O Operations Manager é suportado por Service Manager e Service Manager para conectores e agentes. Outras versões do Operations Manager não são suportadas para o registo da origem de dados. Quando regista uma origem de dados na área de trabalho Data Warehouse, apenas são suportadas as versões correspondentes do System Center.

Agentes do Operations Manager

Service Manager inclui um agente do Operations Manager. O agente é instalado automaticamente quando implementa Service Manager. Após a instalação, tem de configurar manualmente o agente para comunicar com o servidor de gestão do Operations Manager.

• Para validar que o agente está instalado, abra Painel de Controlo e verifique se o agente está presente.

• Para monitorizar um servidor com o portal do Self-Service ou a consola do Service Manager, implemente o agente do Operations Manager no servidor antes de instalar o portal ou a consola.

• Se remover a consola ou Self-Service Portal num computador que esteja a executar o agente do Operations Manager, o agente também será removido.

• Se já tiver instalado o portal ou a consola num servidor que não aloje outras funções de Service Manager, a implementação do agente falhará. Para evitar a falha, faça uma cópia de segurança da chave de registo da seguinte forma:

  1. Exporte a chave de Service Manager do HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<ServiceManagerGUID>. Pode encontrar a chave ao procurar no nó de Produtos para Dados igual ao Service Manager.
  2. Elimine a chave de registo.
  3. Implemente o agente do Operations Manager no servidor.
  4. Importe a chave que exportou do passo 1.

Passos seguintes

Reveja os idiomas suportados pelo Service Manager.