Introdução
Neste módulo, você aprenderá a projetar, criar, implantar e hospedar bots usando o Microsoft Bot Framework e o Serviço de Bot do Azure para fornecer experiências de IA conversacional de nível empresarial.
Imagine que trabalha para uma empresa de retalho online. Foi-lhe pedido que investigasse métodos para fornecer suporte por chat aos clientes que estão a explorar e a comprar produtos no Web site da sua empresa.
Você planeja explorar a automatização de partes das tarefas de suporte ao cliente da sua empresa. Você está considerando usar bots de bate-papo em seu site e sites de redes sociais. Os chatbots devem ser simples de criar e gerenciar, enquanto são fáceis de estender com novos recursos em um momento posterior. Você também gostaria de eventualmente criar recursos de linguagem natural nos bots. No entanto, você não tem tempo ou orçamento para desenvolver seus próprios modelos de aprendizado de máquina de linguagem. Você considerará usar o Serviço de Bot do Azure e criar seus bots de chat usando o Microsoft Bot Framework Composer. Esses bots de bate-papo podem ajudar a aumentar o envolvimento do cliente e ajudá-lo a apoiar os clientes da sua empresa de forma mais eficaz.
Neste módulo, você explorará o design de bots que integraram a lógica de conversação usando o Bot Framework Composer. Você aprenderá sobre como estender a funcionalidade do bot com código usando o SDK do Bot Framework. Você aprenderá como projetar e criar bots usando o Bot Framework Composer e como hospedar bots interativos no Serviço de Bot do Azure.
Objetivos de aprendizagem
Depois de concluir este módulo, você deve saber mais sobre:
- Os recursos e funcionalidades de um bot.
- Design de bot e usando o Serviço de Bot do Azure.
- Criando um bot usando o Bot Framework Composer.
- Como os componentes do Serviço de Bot do Azure funcionam juntos no Azure.
Pré-requisitos
Para obter a melhor experiência de aprendizagem neste módulo, deve ter:
- Experiência de trabalho do portal do Azure.
- Conhecimentos gerais de cloud computing.