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Etapas básicas de solução de problemas para o dialer do Microsoft Teams

  • Artigo

Este artigo apresenta as etapas básicas de solução de problemas para limpar o cache do navegador e executar uma atualização dura para o dialer do Microsoft Teams em Microsoft Dynamics 365 Sales.

Etapa 1 – Limpar dados de navegação

No Google Chrome:

  1. Copie e cole chrome://settings/clearBrowserData no navegador e pressione Enter.
  2. Selecione Imagens e arquivos armazenados em cache.
  3. Selecione Limpar dados.

Captura de tela que mostra como limpar dados de navegação para o Google Chrome.

No Microsoft Edge:

  1. Copie e cole edge://settings/clearBrowserData no navegador e pressione Enter.
  2. Selecione Imagens e arquivos armazenados em cache.
  3. Selecione Limpar agora.

Captura de tela que mostra como limpar dados de navegação para o Microsoft Edge.

Etapa 2 – Atualização difícil

  • Para Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge para Windows:

    Pressione Ctrl+F5. Se isso não funcionar, tente Shift+F5 ou Ctrl+Shift+R.

  • Para Google Chrome ou Firefox para Mac:

    Pressione Shift+Command+R.

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