Os clientes do Configuration Manager não receberão atualizações de software

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Este artigo corrige um problema no qual os clientes do Configuration Manager não podem obter atualizações do ponto de atualização de software.

Versão original do produto:   Configuration Manager (branch atual - versão 1702)
Número KB original:   4041012

Sintoma

Depois de instalar a filial atual do Configuration Manager versão 1702, você poderá ver os seguintes sintomas:

  • Os clientes recém-instalados não conseguem obter atualizações do ponto de atualização de software. Isso também pode ocorrer se o ponto de atualização de software for movido para um servidor diferente após a instalação da versão 1702. Com o log de cliente detalhado habilitado, o arquivo LocationServices.log contém um valor vazio para a WSUSLocationReply entrada.
  • Alguns computadores mostram no console como Estado Desconhecido.

Motivo

A partir do Configuration Manager versão 1702, os clientes usam grupos de limite para encontrar um novo ponto de atualização de software e para fazer fallback e encontrar um novo ponto de atualização de software se o atual não estiver mais acessível. Se você instalar um novo site que executa a versão 1702 ou posterior, você deve atribuir pontos de atualização de software a um grupo de limite antes que os clientes possam encontrá-los e usá-los.

Resolução

Adicione o servidor executando o ponto de atualização de software ao grupo de limite de site padrão para os clientes. Você pode adicionar pontos de atualização de software individuais a diferentes grupos de limite para controlar quais servidores um cliente pode encontrar. Para obter mais informações, consulte pontos de atualização de software.

Para adicionar o ponto de atualização de software ao grupo de limite, siga estas etapas:

  1. Crie um grupo de limite se nenhum existir e adicione todas as máquinas cliente ao grupo de limite com o ponto de atualização de software como servidor de site.
  2. Execute a Recuperação de Política de Máquina & Ciclo de Avaliação no Gerenciador de Configurações.
  3. Verifique LocationServices.log em uma máquina cliente para confirmar se o cliente pode se conectar ao servidor Windows Server Update Services (WSUS).

Observação

Depois de fazer isso, você poderá experimentar alguns tempos de tempo máximo temporários se um grande número de clientes tentar se conectar ao servidor WSUS. Isso também pode causar alto uso de CPU no servidor WSUS. À medida que os clientes conectam o uso da CPU, o uso deve voltar ao normal. Se o alto uso da CPU persistir depois que todos os clientes estão conectados, consulte Troubleshoot high CPU usage on a WSUS server.