Redefinindo um dispositivo de área de trabalho
A redefinição do dispositivo aborda vários cenários principais:
- Talvez um usuário queira redefinir um dispositivo para transferi-lo para outro proprietário.
- O dispositivo pertence a uma organização e a organização deseja redefinir o dispositivo. Por exemplo, quando um funcionário deixa a organização.
- O dispositivo falhou e o usuário deseja redefinir o dispositivo.
- Um OEM concluiu o teste de fábrica e deseja redefinir o dispositivo (opcionalmente preservando dados de mapa pré-carregados).
Importante Quando você redefine um dispositivo, ele não o retorna para o estado de fábrica original. Por exemplo, todos os pacotes que foram adicionados ou modificados durante uma atualização permanecem. Para retornar o dispositivo ao estado de fábrica original, você deve exibi-lo com a imagem de fábrica original.
Maneiras de redefinir um computador desktop
Se Configurações estiver acessível:
Clique em Configurações>Atualizar & segurança>Recuperação> em Redefinir este computador, clique em Introdução.
Selecione Manter meus arquivos para reparar o computador ou Remover tudo para preparar o computador para um novo usuário.
Nota Se o dispositivo não estiver respondendo, tente reiniciá-lo primeiro.
Se Configurações não estiver acessível:
Clique no botão ligar/desligar e mantenha pressionada a tecla Shift ao escolher Reiniciar. Isso abre o menu de recuperação. Isso funciona mesmo que você não esteja conectado ao Windows.
Clique em Solucionar problemas.
Selecione Atualizar seu computador para reparar o computador ou Redefinir o computador para preparar o computador para outro usuário.
Para computadores, não há uma maneira interna de redefinir um dispositivo remotamente. No entanto, você pode instalar ferramentas de terceiros que permitem fazer isso.