Conectați aplicația Inteligența conversațiilor la un mediu
Dacă aveți mai multe medii în organizația dvs., puteți conecta aplicația Informații conversație la mai multe medii. Acest lucru vă va permite să comutați la diferite medii din aplicația Conversation intelligence și să vizualizați detaliile apelurilor.
La un moment dat, puteți avea un singur mediu activ care este conectat la aplicație. Când activați un mediu, mediul existent se va dezactiva automat și datele noului mediu vor fi afișate în aplicație.
Notă
În acest articol, mediul se referă la un Power Platform mediu cu o Dataverse bază de date care găzduiește Dynamics 365 Sales.
Cerințe privind licența și rolul
| Tipul cerinței | Trebuie să aveți |
|---|---|
| Licență | Dynamics 365 Sales Premium sau Dynamics 365 Sales Enterprise Informații suplimentare: Prețuri Dynamics 365 Sales |
| Roluri de securitate | Administrator de sistem Informații suplimentare: Roluri de securitate predefinite pentru Sales |
Pentru a vă conecta la un mediu
conectați-vă la aplicația Inteligența conversațiilor.
Selectați pictograma Setări din partea dreaptă sus a paginii, apoi selectați Setări .
Pe pagina Setări , selectați sursă de date.
În secțiunea Mediu Dynamics 365, selectați Adăugați un mediu.
Power Platform Selectați mediul care găzduiește Dynamics 365 Sales, pentru a vă conecta cu aplicația.
Aplicația detectează acum mediul dvs.
În caseta de dialog Termeni și condiții , acceptați termenii și condițiile și continuați.
Aplicația durează câteva minute pentru a se conecta la mediul și datele dvs. și este afișată o casetă de dialog de progres.
Selectați Terminare pentru a finaliza configurarea.
Aplicația Inteligența conversațiilor este acum conectată la mediu. Managerii și vânzătorii îl pot folosi pentru a vedea statistici despre apeluri.
Nu găsiți opțiunile în aplicație?
Există trei posibilități:
- Nu aveți licența sau rolul necesar.
- Administratorul dvs. nu a activat caracteristica.
- Organizația dvs. folosește o aplicație particularizată. Consultați-vă cu administratorul pentru a afla pașii exacți. Pașii descriși în acest articol sunt specifici aplicațiilor predefinite Hub de vânzări și Sales Professional.
Consultați și
Introducere în administrarea informațiilor despre conversații
Configurarea informațiilor despre conversații în aplicația Hub de vânzări